ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис МТС. Есть все, что может дать МТС - тарифы, симкарты, услуги, телефоны, решение вопросов. Отдел для корпоративных клиентов и администрация тоже здесь. Если где и могут помочь, то здесь) Лучший персонал и набор услуг.
5
Maria
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
Ужасные, некомпетентные сотрудники, которые абсолютно не знают своей работы. Уже 3 месяц не можем решить один вопрос, у каждого консультанта свои правила. Где набирали и кто обучал сотрудников неизвестно. И дело не только в этом салоне, а в целом про МТС. Сотрудник Елена Фомина - это вообще отдельный кадр, даже комментировать не хочется ничего.
7
1
Mavas M
Level 4 Local Expert
June 12, 2020
Вроде всё нормально. Но были случаи совершенно не компетентных сотрудников. Захожу как то телефон купить, за стойками девушки разбираются с посетителями. По залу ходит консультант, размахивая руками. Потом он Подошел. Я начал спрашивать у него простые вещи,касаемо телефона, на что он начал отвечать на ТЫ, как будто он мой ровесник, причем знакомый. Я старше его лет на 15. Он мог принять меня за ровесника, выгляжу молодо и люблю молодежную одежду. Но продавец не должен обращаться к клиенту на Ты, даже если он его ровесник. Ах, да, самое главное, он очень плохо разбирался в телефонах)
Мне не понравилось, то что в салоне, на момент моего посещения, работал один человек. Консультацию сотрудник дал, предварительно прочитав информацию в интернете по своему смартфону, что не говорит о его профессионализме. В целом - спасибо, не пришлось искать и читать самой.
Удобная п арковка, но днем перегорожена шлакбаумом. В салоне часто бывают очереди, приходится ждать освободившегося менеджера. При покупке смартфона могут предложить открытую коробку с девайсом. Так что внимательней
Внимательность персонала, доброжелательность. Быстрое решение любого вопроса, касающегося работы. Советую всем!
2
3
esssseniya-m
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Заказала в интернет-магазине по распродаже чехол, заказ был собран и готов к выдаче. Но в магазине не отдают типа нет в наличии. Смена 9 ноября 2021. Заныкали.
Понравилось обслуживание. Продавцы-консультанты всё доходчиво объяснили сами вставили сим карту в телефон, настроили и всё это с улыбкой вежливо. Спасибо.
Обслуживание крайне не клиентоориентированное. Мою проблему вроде решили, но то что я слышала, пока ждала, это, конечно ж, бр. Женщине, которая не смогла разобраться с тарифом, была отправлена в то место, где она покупала сим, тогда как оттуда её отправили в ц. Офис. Странно, конечно, такое отношение к клиенту
Постоянно много народу, очереди, а продавцов мало, хотя рабочих мест 6. Часто туда ходят проблемные клиенты , т.к это центральный офис, по этой причине очереди. Непонятно , почему офис центральный, а продавцов нет.