Отвратительный салон! Уважаемое руководство обратите внимание на персонал который берёте на работу! 28.12.19 делали покупку в этом салоне, работали две индюшки, та которая обслуживала нас, ну совершенно о товаре ничего сказать не могла, шептала что - то себе под нос невнятное. Ну это ладно, пол беды. Обратила внимание вот на что, ещё до нашего прихода там топтался дедуля, какой то перевод слелать хотел, или счет пополнить, не знаю точно. Он с такой надеждой смотрел на этих чудо сотрудников, что они наконец обратят на него внимание, но в ответ игнор. Дедуля сам попытался осилить терминал, но не получилось, тогда он опять обратился к сотрудникам, на что опять получил отказ, и только спустя какое то время вышел молодой человек из "стены" наверное обедал, и надеюсь оказал наконец помощь дедуле.
1) знание о товаре 0
2) уважение к клиентам 0
3) желание работать 0
Салон сам по себе не плохой, но есть некоторые сотрудники, которые понятия не имеют что есть в той или другой модели телефона или фитнес браслете. При этом говорят информацию, которая является ложью. Например, что при покупке фитнес трекера, обмену и возврату он не подлежит в любой ситуации, даже если он бракованный. Есть и хорошие сотрудники в этом салоне, которые тебе расскажут, покажут, но настаивать на покупке не будут.
Надо было СИМку обкромсать на новый телефон. Вежливый консультант вышел, все сделал, объяснил. Благодарю.
3
A
Anonymous review
November 12, 2019
Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентны в решении вопросов или они, просто, не хотят работать. Обратилась по вопросу перевыпуска кредитной карты, пришедшей в негодность, которую мне в этом же салоне и "втюхали" - получила отказ и была перенаправлена в Москву в банк. По "горячей линии МТС" мне разъяснили, что замену (перевыпуск) карты мне обязаны сделать в ЛЮБОМ салоне связи МТС.
Отличный, отзывчивый доброжелательный персонал.
Ребята оставайтесь такой командой какая у вас сейчас.
Я очень рад тому что прихожу к вам в салон как домой.
1
4
boom4ik
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
Будьте внимательны! Продавец оформил кэшбек на свой номер! Поддержка забивает на своих клиентов!
Отвратительный сервис! После смс о поступлении оплаченного заказа пришел за товаром, а его успели продать кому-то другому
4
1
Константин Кутаков
Level 10 Local Expert
October 17, 2019
Ужасный салон,пытался сдать оборудование составили заявку сказали приходите через час,пришел через час сказали приходите завтра,попросил позвать старшего в ответ услышал его нет,звать никого не будем,так же по салону расхаживала некая сотрудница не в форме без бэйджа,по образу некая "шапокляк" салона именуемая местными менеджерами как Лиза,которая грубила и расхаживала по магазину как у себя дома,то на склад то за прилавок,то с витрины что-то снимет,на просьбу сообщить свою фамилию ответила что тут не работает и не обязана сообщать.
Худшего салона придумать нельзя,наплевательское отношение к клиентам,крайне не рекомендую его посещать если дорожите своим временем и нервами.
В данный салон-магазин прибыли для покупки телефона, консультант рассказал о возможностях покупки данной модели в рассрочку под 0%, после чего стали оформляться документы на покупку. По истечению 1,5 часов, консультант лишь закончил оформлять документы для передачи их в банк, и после длительного ожидания и разговоров с банком выяснилось что процентная ставка данной "рассрочки" так отлично разрекламированная консультантом, составляет просто неимоверные проценты, телефон покупается за двойную сумму. Так что же "таким" образом обслуженный клиент получает:
1) расстройства, ведь желаемая вещь осталась в магазине
2) потерянное время
3) негативное отношение к данной фирме (МТС) вообщем
После чего, негативные отзывы о работе данного магазина и всей его системы будут распространены по всей сети интернет, знакомым и конечно же это должно быть отражено в жалобной книге МТС магазина.
- Если меня спросят, где купить телефон или оформить сим-карту, я однозначно скажу что ПУТЬ В МТС ЭТО ПУТЬ К РАССТРОЙСТВАМ! Хуже магазина и обслуживания я не встречала!!!