Пришлось однажды зайти в этот салон, но это был разовый поход туда. Нужно было сменить тариф. Персонал грубый, проблему решать не хотели, предложили зайти в личный кабинет и самим все решить. Но если бы мы могли справиться без их консультации, то не приходили бы, логично. Будьте вежливее и доброжелательнее и люди к вам потянутся!
4
Show business's response
Зорг
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
МТС пробили дно отрицательного рейтинга!!! Уже месяц тянут время !!! Не могу отключить домашний интернет и тв!!! Просто тянут время чтоб еще «накапало» денег!!!! Где мастер!!? Заберите свой УБОГИЙ роутер и карту тв !!!
МТС НА ШАГ ПОЗАДИ!!!
У конкурентов, качество и скорость за меньшую стоимость !!!
Максимально не рекомендую!!!
Уважаемый клиент! По вашей заявке
1-769363518401 назначен выезд специалиста на 01.07.2023. Мастер приедет к Вам в интервале c 12:00 до14:00.
МТС ! Где мастер!???
Товарищи, если у вас есть возможность подключить домашний интернет и телевидение других поставщиков, то проходите мимо МТС. Я так запарился с этим сервисом
Периодически захожу в этот салон и каждый раз можно писать разные отзывы, то более менее нормальные, то совсем плохие. Хороших отзывов нет. При свободных 3-4 сотрудниках, работает с клиентами только один, ну может два. При этом бывает создается очередь из 4-5 человек. Остальные то бегают курить, болтают между собой, то сами залипают в своих телефонах. На замечания не реагируют. Мотивации никакой
Очень не квалифицированные специалисты. Пару раз обратились с проблемами в смартфонах. Первый раз была блокировка в телефоне, помочь не смогли, хуже того порекомендовали выбросить телефон вообще. Пришлось обратиться в салон Профикс, все наладили за несколько часов. Второй раз совсем мелочи- на телефон не поступали звонки, как оказалось, надо было изменить настройки. Тоже не обнаружили причину. Помогли обычные пользователи. Совершенствуйтесь, ребята!
Пр Ленина 22, нет много каналов, оплата та же, плюс хотела на время при отъезде на 3 месяца поставить на паузу, не положено, за что берете деньги, где каналы в частности Дискавери, TLC, энимал планет, евроспорт? Или понижайте оплату, те, что вы показываете можно утюг подсоединить бесплатно и смотреть
Чтобы взять номерок в шайтан-машине потратил минуты три. То есть есть всё от купить мтс антенну и до проч. А вот нажать и получить номерок с цифровкой нет. Так, нажал чего- то и вылез D 01. Кстати, почему латынь? Ц нас даже не польша или литва. Далее. Очень много посетителей старшего возраста. И приходят они потрындеть. Совет. Назначьте 1го сотрудника, который бы брал таких на себя. При мне бабуля 74 года требовала интернет. Прошло 5 клиентов, а сотрудник все еще обслуживал её. Теперь об обслуживании. Я сдавал мтс модем, а договор заканчивал. Мне было сказало, что можно было и через личный кабинет все было сделать, а мол не переться в офис. Потом было клацанье клавиш и высказвание. Ааа. Нет через кабинет нельзя. Затем был есссесно затребован паспорт. Затем я снимал маску. Я мол. А фио и номер паспорта не совпадают? Ноль эмоций. Затем паспорт впечатывался со всеми страницами в договор о расторжкнии договора. То есь как я бы проходил таможенный контроль. Но в целом на троечку. Грязновато. Душно. Стулья обшарпанные и узкие. Сидишь как девушка с Риппенштрассе в пол оборота. Ну и медленно все.
Сервис ужаснейший!!!!!!
Сотрудницы просто сидят в телефоне. Работает одно окно, за которым женщина очень долго не могла принять одного мужчину. Просидели в очереди 30 могут и за это время ни одним человек не решил свою проблему. Просто зря потраченное время. Зачем вообще тогда открывать салон связи, если в нем никто не собирается работать нормально?
Персонал курит на крыльце. Лицо ведущего оператора, это девушки непрезентабельного вида, к которым абсолютно нет ни какого доверия.
Мне нужно было заплатить кредит 2500 руб в мтс банке. Обратились с просьбой разменчть 5 тыс, для того чтобы совершить операцию по кредиту, в размене отказали. На просьбу закинуть деньги на телефон, тем самым разменять 5 тыс, тоже было отказано. Послали идти и менять деньги в другом месте. Персонал не заинтересован в комфортном отношении к клиентам. Им все равно.
Отвратительный салон. Купила телефон, мало того, что навязали
Страховку , которая мне не нужна, так ещё и зарядка была бракованной. В магазине отказались менять, либо что-то с этой проблемой делать. Вообще не советую магазины этой марки. Только людей разводят
Хоть иногда и есть очереди, но персонал приветливый и всегда помогает. Хороший выбор телефон, можно решить вопросы по связи мтс, купить сим карту и оплатить телевидение
Оператор Ануш Бадалян, хамит и разговаривает, как будто к ней домой пришли в неурочное для нее время, закрывает договор и параллельно разговаривает по мобильному по своим делам! Как вообще берут таких невоспитанных и необразованных людей в сферу обслуживания!!!
Сам я не был. Привёз сюда знакомого. В данном салоне, его вопрос решили за 10 минут. До этого, ни в Геленджике, ни в других салонах МТС города Новороссийска никто, ничего решить не мог.
3
Rodent
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Вопрос мтс, какой ид,,от пихает эту вашу осточертевшую рекламу мтс во все щели входных дверей квартир?! Кто дал право вашим клоунам трогать своими погаными ручками чужие двери?! МТС запихните себе эти бумажки во все щели!!! Надоели, просто сил нет!!!
В данном офисе никакой помощи неполучили, проблему нашу с интернетом на телефоне немогли решить с воскресенья а это уже 4 дня, пнишлось написать жалобу, и только после жалобы третий оператор с службы потдержки смог увидел причину и смог помочь.
Ох, эти «сотрудники-консультанты» иногда общаясь с ними, хочется либо самой перечитать материал излагаемый ими… либо вообще не обращаться!!! Это только касательно этого филиала!😂
Про это место ничего плохого сказать не могу, а вот про мобильную связь МТС - сколько угодно: почему нет обратной связи с абонентами? Почему у меня уже неделю нет интернета? (Мысхако, Балтийская) Красавы, даже этот отзыв не дают отправить
Не нравится этот салон. Неприятные, неквалифицированные, надменные сотрудники, разговаривающие с одолжением.
4
Фатима
Level 7 Local Expert
October 29, 2020
Вводят в заблуждение информацией. При попытке разобраться в ситуации, не дают сказать слово, хамят ,посылают за справкой к врачу психиатру, т е настолько некомпетентны, что не соображают что есть простое действие- показать договор клиенту, чтобы конструктивно поговорить. По справедливости , не хочу обвинять весь коллектив, работают вежливые и грамотные специалисты , но мне выпало «счастье» попасть на приём к оператору с первой буквой З в фамилии. Сплошной негатив.
6
1
Правдивый бубл
Level 27 Local Expert
August 12, 2022
Хороший салон пришёл с вопросом все помогли сделали все супер