Ужасное отделение мтс. Сотрудники совершенно не хотят работать. Покупала сим карту, попросила помочь с выбором. Через не хочу сотрудница сказала два слова о тарифах, и то, если бы не замечание ее коллеги, она вряд ли бы что-то вообще сделала.
Я понимаю, что 2 января, работать не хочется, но если ты вышел на работу, будь добр выполняй свои обязанности нормально.
Сотрудники данного офиса мало разбираются в процедурах обслуживания клиентов. Необходимо мне было 5.06.2019 распечатать копию договора на симкарту, оказалось, «что никто ничего не знает», сотрудники забегали, начали спрашивать друг у друга, как это делается, и в итоге спустя 10 минут кое-как смогли это сделать.
Также, сотрудница данного салона, на бейджике которой было написано «Эллада Билянова», она-же «старшая» в данном офисе, позволяет себе повышать голос на клиента, фразы в присутствии клиента типа: «дай ему бланк заявления, пускай пишет», а также жаловаться на свою тяжёлую жизнь и то, что «каждый приходит и пытается тут меня учить как работать». Замечу, что я общался с ней спокойно, без грубостей и малейшего намёка на переход на личности. Прекрасно понимаю предыдущие негативные отзывы об этой личности. С таким стилем общения с клиентами и манькой величия в целом, ей больше подойдёт работа вахтёра или кассира общественного туалета на вокзале.
Купила телефон. Консультанты очень внимательны, всё понятно объяснили. Везде бы так было. Телефоном довольна.
Отношение к покупателю понравилось. Спасибо за отличное обслуживание.👍🙂
5
6
A
Anonymous review
December 24, 2018
Пару лет назад покупал сим карту, продали прилепленную скотчем( такое чувство, что б/у), закрыл на это глаза и зарекся туда заходить, сейчас захотел обменять на nano-Sim, думал что хоть что-то поменялось. Мне сославшись на профилактику оператора, попытались впарить новую сим карту уверяя, что не обменяю в этом районе. Пришлось проехаться до МедиаПлазы и там обменять, причем без проблем.
ужасный салон, ужасные менеджеры, конченная старшая. теперь я понимаю почему они горели... что бы решить вопрос нужно ходить не один раз, приходишь в другой раз оказывается нужно паспорт взять, потом еще что-то и еще, потом забудут отсканировать приходите еще раз, мы проебланили ну вам же не трудно прийти постоять... приходят пожилые люди, не получают решения своих вопросов. или мтс сдулся или пора менять работников в данном салоне
Подключили 2 дополнительных чужих номера без согласия. Заставляют оплачивать счет за них, не пытаясь решить проблему (ни салон, ни справочная). Если не хотите отдавать деньги на ветер, выбирайте другого оператора.
8
1
A
Anonymous review
August 29, 2019
Разочарована!Сильно!!!Да так,что сменила МТС на Билайн,и теперь об этом нисколько не жалею!Моей ноги больше в МТС никогда не будет!Всё!
Магазин не понравился, можно только приходить пополнять счет и все. Покупки делать не рекомендую. Год назад муж купил ребенку на новый год планшет, он стал зависать уже в этот вечер , он его на следующее утро отнес обратно в салон и все.... До сих пор ни возврата денег, ни нового планшета.