Я не понимаю зачем открывать офис продаж, если компания не может набрать квалифицированные кадры в этот офис. Продали ТВ-приставку, которая уже привязана к другому пользователю. Сказали, что это какой-то сбой и деньги вернут через 5-10 дней, когда я пришла в следующий раз, сказали, что возврат будет сделан в течении уже 20 дней.
Перед новым годом, данный оператор пользователям без их ведома подключал платные услуги.
Мы полностью ушли от связи и оборудования МТС.
Это какой то сюр. Зашел проконсультироваться (уточниться) по интересующим меня нескольким вопросам, напрямую относящихся к компетенции консультантов (самых популярных и типичных), был один (одна) консультант. В общем переваривал полученную информацию весь вечер. Больше туда никогда не обращусь. Попробую зайти к коллегам в ближайших офисах, возможно там мне повезет.
Руководству/администрации данного представительства, большая просьба чаще проводить тренинги или семинары касательно знания своих продуктов (в т.ч. кредитных), федеральных законов о связи и территориального устройства страны.
Персонал просто мрак!!!! Нет понимания что хочет клиент. Из х орошего пакетик. Купил телефон,после попросил подобрать мне номер за денюжки, начальник отделения не смогла продать мне номер. Вы точно не ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОМПАНия. Одна звезда это много минус 1000000(милион)
Не люблю этот салон,такое впечатление что ребят только набрали,на простые вопросы типа заменить симку,решение быстрое,а по-тяжелее,например логик лайк не работает.....отправили звонить на горячую линию...
Всегда приходится долго ждать. Может , конечно, мне так не везёт. Причём, когда заходишь , даже не говорят , ради приличия , что придётся подождать. Внимание обращают только когда полностью освободился. Заходишь и не знаешь сколько придётся тебе в очередной раз отстоять . Если бы обращали внимание на людей - то и у клиента было понимание и расчёт , хоть какой -то по времени.
Приобрёл сим -карту в данном салоне за 300 руб с тарифом Тарифище для того чтобы в последствии присоединить номер к семейной группе , в результате через 3 недели списали 1000 якобы за то что я приобрел золотой номер телефона ,хотя в номере от золотого только его цена. Ну как вы понимаете при покупке мне сотрудник салона ни чего про это не сказал и права выбора какого либо номера у меня не было. Подал претензию в этом же магазине. Интересно что ответят , хотя на возврат денег не надеюсь . Но самое интересное ,что в данном магазине как мне пояснили я мог бы приобрести номер и за 10000 рублей сам того не зная, узнал бы только тогда когда их списали. Вот такая история , будьте внимательней
Отвратительный терминал Мтс банка,
2 раз пополняю свою банковскую карту и 2 раз выдает ошибку, приходиться звонить на горячую линию и ждать поступления денег 5 дней
Очень не компетентный персонал. Сдавал на проверку качества телефон. Через неделю пришёл забирать типа ни чего не выявлено. Не прошло и 30 минут как данный дефект опять появился вернулся в магазин показываю это. Дефект а торгашка ( на продавца консультанта не тянет) говорит я ни чего не вижу .вторая девушка которая сидела. Сразу увидела проблему. В итоге начала оформлять на ремонт я ей назвал ещё одну проблему с телефоном. Которую явно не смотрели. Подготовила документы даёт на подпись. Я читаю а там второй проблемы нет. Я говорю указывайте ее. И тут меня ее ответ поразил. Я сегодняшнего могу это сделать. Приходите завтра. (Да что она несёт думаю я) и тут меня понесло. Что ваши проблемы что там вы можете не можете. И то что я обратила с проблемой и вы обязаны обслужить. Нет пишите отказ письменный. На что она сразу зашуршала. Очень неприятная половина коллектива данного магазина
Руководство МТС вы где??? Правильно люди пишут, безграмотный персонал, в каждом офисе свои погремушки, отличные друг от друга, чтобы корректно решить вопрос приходится звонить в службу поддержки...