Сотрудник Аракелян Армен отказал в замене сим-карты с формулировкой "программа не работает, обратитесь в другой офис". В другом офисе оказалось что Армен - врун и просто не хочет работать.
Позор для МТС.
Рассрочка 0-0-10 Только при условии если вы заплатите 7500 за какую-то гарантию. Ни консультант по телефону, ни на сайте этой информации вы не увидите. Я заказал телефон приехал и оказалось что вместо 42 000 мне надо отдать 49 000. Неприятно.
Отвратительное обслуживание.
Хотите потерять пару часов свое времени то вам сюда. Талон 43 в очереди один человек в нгмкром 42 и в итоге я простоял полтора часа. На вопрос почесу так долго ответили - ну типа щависает у нас программа и т.д.
Не рекомендую никак и вообще.
Это днище.
Худший саолон. Продавцы ни чего не знают ни о чем не ведают, 3 чел. сидят не могут продать тебе телефон. Ни какой заинтересованности!
На ценнике одна цена, а при покупке другая!
Очередной салон с постоянно неработающими услугами (именно теми, которые бесплатные и не приносят дохода консультантам). Поэтому никто МТС и не выбирает, т.к. клиентоориентированности нет.
Приходил брать рассрочку , работали два сотрудника , Армен и Тигран , грамотно обслужили и объяснили про рассрочку , ушел довольный и с телефоном ,спасибо.
2
2
Валентин Н.
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
В МТС трейдена не существует!!!!!!07.12.2021 Пришел купить телефон Honor 50 по трейден,принес на оценку meizu 15 lite,телефон в идеале!!!!Оценка произведена системой в 102 рубля,продавцы убрали, царапины потертости,и опять повторно система оценила в 102 рубля.Пошел к другому оператору телефон оценили в 3.180.....
Сколько раз обращалась в этот салон, столько было и проблем, работают медленно и не компетенты в элементарных вопросах, звонят кому-то уточнить, а информацию передают не корректную. Обращалась туда, т.к. рядом, но уж лучше проехаться в другой салон, чем обращаться в этот
дали неверные данные, когда консультировали о замене обычной сим-карты на esim, компетенции сотрудников оставляют желать лучшего, очень жаль. Отправили в другой салон, который при этом был закрыт. Полный набор удовольствия.
В этом офисе постоянно включают дурака... Заявки из инет-магазина перебивают сами, цена становится без скидки... Если не знают ответа на вопрос, отправляют в главный офис, который рядом в 300метрах
Пришли просто забрать интернет-заказ, в 19:00,а вышли в 21:15. Причём на нас потратили времени, всего 20 минут!!! При том ,что клиентов было всего трое. Два молодых человека и я с женой.
Большая неуправляемая очередь. Последний раз был 2 мес. назад - сказали, что все в порядке, вопрос решен. А СМС с ложным напоминанием приходит ежедневно. Еще раз ехать разбираться и тратить время не хочется. На сайте МТС - робот - без интеллекта. Видимо в компании МТС с этим тоже туго.
продавец при оформлении переноса номера активировал сим карту в своем телефон не уведомив меня. Бесплатный период я пропустил
2
Олег
Level 10 Local Expert
August 30, 2020
Набрали сотрудников, которые не могут по-русски заполнить заявление. Всё с ошибками, начиная данными паспорта и заканчивая адресом.В итоге, пришлось посетить другой офис, в котором знание сотрудниками русского языка оказалось на более высоком уровне.
Очень медленно обслуживают. Чтобы узнать элементарный вопрос по сим-карте стояла в очереди 40 минут. Хотя передо мной было всего 3 человека. Когда клиент отошёл обсудить вопрос по телефону о своей покупке на длительное время, обслуживающий его сотрудник просто сидел и ждал пока он наговорится и никого не обслуживал в это время, даже по элементарным вопросам связи.