Mts
198 reviews
October 7, 2019
Ужасный салон...
Для того что бы попасть к сотруднику мне пришлось прождать 47 минут, при очереди 5 человек !!!
Далее разговор с малообразованной сотрудницей салона МТС, напоминающий общение на рынке с торговкой семечками. Мало того что у сотрудницы салона ограниченный словарный запас и самомнение как у топ менеджера крупной нефтяной корпорации, так ещё и хамства не маленький запас. У меня сложилось впечатление что я хотел не заполнить стандартное заявление, а набивался в гости к Королёве Великобритании.
Ну а самым смешным был момент когда прибежал старший менеджер и вместо того чтобы объяснить сотруднику как надо общаться с гостями салона, принялся обвинять меня в импульсивности и просил меня успокоится.
Одно слово балаган !!!
Больше в этот салон ни ногой, да и к МТС и МТС-банк отношение очень сильно изменилось, причём не в лучшую сторону ...
10
2
April 8, 2020
Отвратный сервис. Не вежливый персонал. В период пандемии коронавируса приняли заявление на восстановление номера у пожилого человека, которое после сканирования очевидно плохо читалось. Пришел ответ, что можно подойти в салон для решения вопроса. Пришли в салон в надежде получить сим карту, а в итоге специалист просто вписал на том же заявлении цифры ручкой поверх старых, снова отсканировал и отправили дальше ждать. Итог: пожилому человеку приходится рисковать здоровьем и ходить из-за нелепых мелочей в салон. Даже не извинились.
10
1
July 6, 2024
Обман
2
July 28, 2022
Работает одна девушка, очень медленно, в очереди провели более получаса! Это кошмар!
1
1
September 14, 2020
Ужасный салон, хамоватые и очень медленные сотрудники. Оказывается, представитель юр. лица для них клиент второго сорта. Мало того, что ждал 40 минут пока соизволят принять документы, так заявили, что моими документами будут заниматься в последнюю очередь.
7
April 14, 2021
Мало персонала, надежда на Бота не оправдывает себя, Бот не умный, легко запутывается в элементарных вопросах по не стандартным проблемам.
1
1
September 18, 2022
Отличный салон. Грамотный персонал
3
1
July 16, 2021
Один из 2 салонов который в СПб обслуживает юр.лиц, очереди, ожидание более 20 минут, Эл. Очередь не работает, на обслуживании 2 чел.
1
1
May 14, 2022
Хороший салон с большим выбором без народа.
December 27, 2019
26.12.2019 заехал в данный салон, купить телефон Honor10 128Gb. Данный аппарат стоял на витрине. Менеджер салона показал сам телефон, комплектацию. После того как я сказал что телефон буду брать, менеджер ответил что телефон в резерве (интернет заказ). Ушел с салона ни с чем. Как минимум сотрудникам салона надо было ценник убрать с витрины, как максимум снять товар с витрины раз он в резерве.
9
March 11, 2021
5 человек в офисе из которых принимают клиентов только 3. Что бы вернуть некачественнный товар, который был приобретен в Интернет-магазине, пришлось приезжать 3 раза.
3
May 15, 2020
Ужасное обслцживание, персонал не компетентен, дизтнформируют по поводу гарантии, и прав потребителя. Врагу не поделаю с ними столкнуться. Купил телефон, проверить перед покупкой недали, при окрытии обнаружился дефект, обратно не принимают мол, он распечатан. И т.д. Отказывают в обмене, отказываются принимать письменные заявления.
4
3
May 20, 2021
Не предупредили об условиях карты.навязали страховку от которой до сих пор не могу отказаться плюс карту навязали кредитовую кот мне не нужна
4
April 2, 2021
Очень долго все делали, тупили, ещё и, как потом оказалось, неправильно оформили заявку... пришлось опять ехать 😠
Очереди большие, мало операторов
3
August 5, 2023
Из четырёх человек работает один, новсе спросили с каким вопросом я пришёл
2
2
October 15, 2019
Из магазинов, кстате уже давно, сделали офисы обслуживания клиентов МТС. Результат, если ты пришел не покупать, а как клиент МТС, то теплого приема не жди. Менеджеры вываливают пачку заготовок в оправдание почему они этого не делают, а если угрожаешь в ответ написать жалобу, то сразу начинают искать "крайнего сотрудника" - выглядет забавно, просто ЦИРК.
8
July 16, 2021
Стояла минут 20 в зале. Коесультанты не обращали на меня внимание. На полках пыль. Товар с ветрин выглядил не презентабельно
4
July 7, 2022
Продали мой телефон какой-то компании, возвращать не хотят
3
November 11, 2020
Пришел подключить мобильную связь в пакете услуг, в итоге тариф не тот подключили, качество отвратительное, все медлительные, не компетентные и нелавно видно набранные сотрудники
3
1
October 4, 2021
Сотрудники помогли решить мои проблемы, добрые и отзывчивые люди
2
December 24, 2018
ХАмское отношение работников. Мало того что специалисты из них аховые. Плавают в знаниях своего же продукта, так ещё и считают возможным хамить человеку пожилому. Называть его дурой надоедливой и обращаться на ты, смеяться в лицо прямо в опер.зале развалившись в кресле. И кто?! Нацменка по имени Алтынчтототам. Это нормально?!
Очень желаю этой атынчтототам здоровья ровно столько сколько уважения она прявила к пожилой женщине. И её маме столько лет жизни сколько хорошего воспитания она в свою дочь вложила.
9
2
August 20, 2020
Хороший салон связи МТС, сотрудники приветливые. Брал там телефон, совершал платежи , все нормально. Ничего не навязывают. Все устраивает.
1
4
October 24, 2021
Класс.Отзывчивый и грамотный персонал.Удачи и успеха.
2
April 14, 2022
Не возможно перейти на мтс с другого оператора, в частности Удмуртия
1
2
November 6, 2019
Просто ужас. 8! 8 сотрудников в зале. Работает 2 окна. Ну как работают... В троем решают какие-то проблемы-клиенты сидят по часу.
Очередь-12 человек. Работают по талонам. Купить обычный чехол-бери талон и жди пару часов. Отвратительно! Разберитесь с этим бардаком , пожалуйста.
9
April 25, 2020
Простоял в очереди 15минут Продавец - консультант спросила что мне нужно и ушла в очереди 3 человека со мной вернулась через 15 минут сказала проходите. В итоге вопрос не решили по замены симкарты
3
2
April 9, 2022
В офисе сейчас очень душно и жарко. Невозможно находиться дольше 5 минут
July 6, 2020
Из 8 окон работает только 2
Сотрудники не справляются с таким количеством людей ( центральный салон) , в других не обслуживают, якобы только в этом. Ожидание больше часа.
3
2
June 2, 2018
1 июня посетил данный магазин. Попросил менеджера (Максим) помочь выбрать мне смартфон, что бы ДОЛГО держала батарея и размер был в районе 5-5,5" Полностью доверившись парнишке я приобрёл - СамсунгJ3, защитную плёнку за 1300 р, перенос базы контактов со старого телефона на приобретённый за 600 р.(работы на 1.5 минуты), какая то супер антивирусная программа за 300 р.(работы на 0.5 минут). В итоге смартфон оказался с аккумулятором на 2400 мА, которого не хватает даже на один день (день, не суток).
Крайне не доволен обслуживанием.
Ни кому не рекомендую!
7
October 22, 2019
40 минут ожидания моей очереди по талончику вызова..
При этом, в салоне больше менеджеров, чем клиентов. Ушел, так и не дождавшись приглашения на решение моего вопроса.
Очень плохо, учитывая, что это дневное время (около 13.00) и Московский проспект. ((
6
April 25, 2022
Вежливый и внимательный персонал
2
2
October 1, 2019
Хамоватый и забывчивый персонал. В зале три сотрудника играют в телефоны, а клиентов обслуживает одна единственная девушка. Больше не пойду в этот салон никогда и никому не рекомендую, особенно по обслуживанию юрлиц.
6
December 22, 2020
Неприятные и некомпетентные сотрудники. С удовольствием впаривают услуги и товары, а проблема решать на отрез отказываются.
3
1
February 4, 2021
Терпеливо трижды поменяли симкарту, хотя проблема была не в ней, а в телефоне ) спасибо за сервис!
1
1
November 21, 2022
Спасибо за консультацию
2
1
August 22, 2019
Удобное местоположение, нет очередей, уже много лет здесь находится, всегда все хорошо.
5
September 9, 2019
В салоне было 4 человека персонала и двое посетителей. Каким образом умудрились создать очередь. Стоял ждал 10 минут пока кто-то освободится)). "Кто-то" освободился только после вопроса в воздух: "Сколько ещё ждать?"
5
November 12, 2022
Медленный сотрудник
1
2
November 16, 2021
Пришли по записи на определенное время. Прождали 2,5часа.
3
2
March 21, 2020
Здравствуйте. В этот салон хожу уже давно.Сотрудники всегда были хорошие.Бывали и очереди.Не чего страшного,работали быстро. Был нднях,помогли с проблемой в телефоне.Спасибо всем!
6
June 29, 2018
Заказал а интернет магазине смартфон с кэшбэком,оплатрй в рассрочку,получил смс о возможности забрать заказ.Прибыл
в салон продаж МТС на Московском,208,А,
подал заявление на рассрочку,и кэшбэк.
Началось все в 10.30.До13.40 ждал звонка
от МТС банка, менеджер Ренат Валиев
сказпл что предпрительно одобрено,но
у них сбой, можно отьехать и ждать звонка.В колцентре обещали ускорить.
Сейчас 18.40-тишина.
МТС Га..о банк, Салон МТС молчат...
Выводы понятны)))
4
November 23, 2019
Это самый жуткий салон мтс ( хотя и другие не лучше) . Прочидела в очереди час!!!!! хотя впереди меня был вчего один клиент. Сотрудники сидят, уткнувшись в телефоны!!!!!!!
7
November 15, 2019
Не рекомендую к посещению лицам, желающим заключить договор на пользование услугами корпоративной связи МТС. Пять раз сотрудники не смогли правильно внести данные организации
6
September 20, 2022
Страшно!!! Без слов!!!
1
November 5, 2018
Атавизм , все гораздо проще в приложении. Сотрудники вялые, долго . Максимум для чего нужно сверить паспорт владельца и поменять симку, но Тинькоф делает все это гораздо удобнее , не тратя деньги на офис на Московском .
2
1
August 9, 2019
"Филиал ада на земле". Очереди, как в Советском Союзе, очень медленные и непрофессиональные сотрудники. Прождал 40 минут, хотя передо мной было 2 человека и не дождался. Сочувствую абонентам МТС...
5
March 15, 2020
Был в сентябре 2019 года. Решил все свои проблемы. Выкупил обратно свой питерский номер. Который был неактивен 2 года.
1
6
October 31, 2019
Есть интересные предложения на предмет приобретения телефона, продавцы внимательные!!!
Рекомендую 😊
1
3
September 24, 2020
Запредельный уровень бюрократии. При переоформлении номеров выкатывают каждый раз новые условия
3
December 28, 2018
Хамы, установили электронную очередь, а вызывали как хотели, еще и грубили. Народу полно с претензиями, а они ходят по 20 раз курить. Пришел в салон, передо мной по очереди был один человек, простоял 50 минут, нагрубили и послали, даже проблему не решили
6