Салон хороший, но там большие очереди из-за того что абонентов и клиентов мтс-банка обслуживают в одном месте. Понравилось что образцы телефонов выставлены в зале и можно их все посмотреть вживую и подержать в руках.
Всё как обычно: при покупке а кредит впаривают свою гарантию 3к руб. , платные доп. услуги типа банк информ. 900 руб., потом ещё что-то за 800 руб., и страховку альфа банка( говорят это банк мтс делает, нужно приехать и отказаться, хотя при чем тут мтс страхование от альфа), карту мтс банка 300 руб. минимум , в мтс банке кстати прямо так и сказали что просто развели. Моя девушка купила в салоне в гипере семья, а я когда увидел договор просто ох...! Спасибо за внимание.
Выбирал телефон сначала в разных салонах МТС где все менеджеры говорили, что для возврата части денег за приобретение телефона надо приобрести какой то аксессуар. Да и как то с сомнением говорили про возврат денег. Приехали в офис на ул. Советская старший менеджер все хорошо рассказал. Ничего приобретать дополнительно не надо было. Все деньги по возврату перечислили в течение 5 минут.
Самый плохой пример того как работают у нас технологии
3
Ольга Калинина
Level 5 Local Expert
July 18, 2019
Вежливое обслуживание сотрудниками салона магазина, приятно выглядят, широкий выбор, возможность купить сим карту и одновременно оплатить услуги в одном месте. Очень удобно.
Неоднократно обращалась в данный салон и каждый раз оставалась недовольна обслуживанием: постоянные очереди, медлительный и неприветливый персонал, зачпстую не решают проблемы.
Не корректное отношение сотрудников салона связи к клиентам, виснет внутренняя база данных, приходится тратить очень много времени, чтобы решить свои вопросы,оплата услуг только за наличный расчёт
На большой офис работает 2 сотрудника, ждал очереди 70 минут. Как будто попал в Россию 10 лет назад. Жду пока у клиентоориентированных операторов появится корпоративная связь и сразу переведусь.
Совершенно не адекватная и не компетентная техподдержка! 3 января днем хотел заблокировать карту из другого региона. Отказали сославшись что нужно ехать в краснодарский край и там блокировать карту. Бред!!! Видимо девушка совершенно не компетентна в вопросах. Так как звонки в тех поддержку говорят об обратном. блокировать я могу письменно в любом отделении страны любой сим карты. А через телефонный звонок только бесплатно на две недели.
То что называется банком - не банк. Никакого уважения к клиентам, пол часа сидеть и ждать чтоб положить в такой "банк" деньги. Один человек принимает и это уже третьий раз подряд! Видимо такая система работы этого "банка".
Предприятие полный отстой, операторы всегда заняты своими делами. Меньше месяца назад ждал свою супругу которая ждала когда оператор договорит со своим молодым человеком. Дизлайк
Хорошее внимательно обслуживание. Всегда идут на встречу и решают вопросы посетителей на месте.
1
3
A
Anonymous review
December 19, 2017
Баспросветный мрак! Такого безответственного и некорректного отношения к клиенту не встречал нигде! Профессионализм молодняка "на нуле", кто и где их готовит, обучает работе с людьми? Элементарных навыков по оформлению договоров не имеют, данные в документах не соответствуют действитедьности ( познания в географии также оставляют желать лучшего). Впихивают многотысячную задолженность по договору, который давно с ними расторгнут! И ни один из функционеров не принёс извинения за причинённые унижения. Д.Нагиева с шестом от Е. Исимбаевой к ним бы отправить...
Год не пользуемся телевидением и интернетом, договор расторгнут, а все какой то долг начислют каждый месяц.
4
1
A
Anonymous review
February 9, 2018
Очень плохая работа операторов. Не отвечают на конкретные вопросы, пытаются "отфутболить" или предлагают обращаться к операторам по телефону. Просила распечатку мобильного телефона - так и не дали.