Mts
160 reviews
October 29, 2021
Пыталась провести себе МТС в Калуге ул.Московская315 корп 4.Живу одна.Первый раз пришли мастера и "обрадовали",что кинут кабель посреди квартиры и делай я с ним ,что хочешь.Предложила деньги,но им не хотелось работать.....Позвонила в МТС пообещали с проблемой моей помочь(к стати кабель я просила просто прибить по стене...найти хороших мастеров.Позвонил один и вроде мы договорились,он мне всё сделает,а я оплачу.Жду...В день когда было назначено,а это 28.10в 18.00 звонок,очередной "МАСТЕР МТС" .Я приеду и брошу кабель на пол....когда я стала возмущаться,оно сказало,что это мои трудности,а ему не нравится со мной разговаривать(а мне то как нравилось) швырнул трубку!Сегодня звонок из офиса.:"значит вы отказались?" Вообще меня вынудилиНу передумаете -звоните-зачем??????Хамства в другом месте нет что ли.У меня Билайн,самая дорогая фирма,я плачу больше всех,а пакеты у них ужас фильмы30-х 70-х годов.Познавательные программ вообще нет-есть рыбалка,да бог с ним.Надо сказать в Билайне так не хамят и не кидают
7
2
November 18, 2021
Возникла проблема, пришли в мтс на плеханова, сказали база не работает, отправили на п. Победы, там сотрудники сказали что с их базой все в порядке! это отлынивание от обслуживания клиентов?
12
1
February 13, 2022
Отвратительный салон продаж. Персонал медлительный, как будто с олимпа спуститлись до нас, ни чем помочь не могут. Раньше здесь был офис мтс, теперь нет, всех отправляют в Воронеж
6
August 11, 2021
Впечатление от салона осталось нехорошее...персонал работает медленно,переговаривается между собой как на рынке и приговаривает:" у меня вообще рабочий день до половины шестого,это если кому чего не нравится".Сразу чувствуется "радушность и приветливость"
9
1
April 11, 2021
Очень медленный персонал, они работают, делают свое дело, но очень медленно, если вы торопитесь им всё равно, для них как моё рабочее время течет, я не отказываю помогать, но лишний раз ускориться не моё.
5
1
April 26, 2021
Не честные люди!!!! Будьте бдительны с этими людьми!!!! По ошибке положили на счет не ту сумму, написали заявление на возврат, через неделю сказали что якобы деньги перевели. В итоге спустя в ожидании двух месяцев денег небыло, после чего они сказали что они их не вернут. Ведь они обакрали не человека, а целую семью. Лишили детей радости... одним словом не связывайтесь с этой компанией!!!!!
7
1
February 1, 2023
Отличный офис. Работают компетентный персонал.
1
4
February 1, 2022
мастера договариваются просят отменить заявку в мтс чтобы левачить - выставляют ценник дороже чем в мтс и потом сами не приходят в назначенное время - "нас послали из офиса за город"
6
1
January 29, 2022
Пришла восстановить номер, парень сказал, что стоит 16000 номер. Пришла домой и позвонила в тех. поддержку и сказали, что востановление будет стоить 150р
11
July 13, 2021
Все грамотно объяснили,посоветовали тариф.Работал всего один специалист,поэтому собралась очередь человека четыре
1
4
June 17, 2021
Звезду ставлю за первое впечатление, обманывают клиентов. Не рекомендую, обслуживание на низшем уровне, безалаберные сотрудники, а их директор поощрает такую работу. Там работают одни хамы, включая директора.
7
June 29, 2021
Отвратный офис, полный народа работает один продавец, второй якобы кушает время 17.26 скоро идти домой, а они ушли кушать на час. На людей им наплевать. Ужасное обслуживание и неуважение к людям
6
3
December 13, 2020
Посетила салон сегодня 13.12.2020. Тихий ужас! Сервис 0. Стояла в очереди ооооочень долго. Полтора часа. Менеджер салона не компетентный. За то время что я простояло убедилась в этом. Складывалось впечатление что он специально тормозит процесс обслуживания. Мне самой уже хотелось помочь клиентам, ответы были столь очевидны. А то что он начал разговаривать по телефону с коллегой в тот момент когда у него стоит толпа меня просто убил. А потом у них не было связи с срм, это просто смешно.
Если руководство хоть как-то может повлиять на процесс обслуживания, настоятельно прошу это сделать. Столько клиентов можно сохранить улучшив качество сервиса. Да у вас хорошая связь, но обслуживание ужас. Я так и не смогла провести транзакцию, т.к. у них какой-то сбой. Народ вы чего я несу вам свои деньги вы не хотите их брать что это за сервис отвратительный просто!
7
1
December 29, 2021
Очень некомпетентные работники, ничего не знают и не умеют. Медлительные и отвлекаются на посторонние и личные дела.
9
1
February 7, 2022
Ужасное обслуживание, начальник офиса Чистяков не разбирается в полномочиях. Вопрос не решен! Скорее всего будем менять оператора связи.
7
December 15, 2021
Более днищенского обслуживания юридических лиц я не видел. В мегафоне решается все за 5 минут, а тут адище.
8
February 28, 2019
Прекрасное обслуживание корпоративного отдела. Особенно хочу выделить менеджера Владимира. Очень грамотный и вежливый профессионал. Много раз помогал в сложных ситуациях. Успехов в развитии!
2
6
May 17, 2021
Очень хорошие сотрудники, переходила с теле2 на мтс, всё быстро сделали, быстро перевели. Я осталась очень довольна и со своим номером.
2
3
January 19, 2023
Доволен вниманием и работой сотрудников
1
2
December 16, 2022
Отвратительно обслуживание. Самый плохой интернет
4
1
September 7, 2020
Ужасно, одного клиента по 30 минут обслуживают, духота, неприятный запах, не все сотрудники в масках. Один сотрудник, который прихрамывает, по возрасту самый старший, без конца поддергивал текущие у него сопли. Ужас ужас ужас, больше не приду, лучше посетить другие места мтс.
7
4
May 15, 2019
Самое некомпетентное обслуживание, из всех регионов где был. Но при этом сотрудники отдела обслуживания клиентов доброжелательны и приветливы, а вот сотрудники офиса продаж и обслуживания корпоротивных клиентов, некомпетенты, оабочий день прекращают за 30 минут до окончания по расписанию, клиентов пинают, от себя к другим сотрудникам, лишь бы избавится, при этом грубы, крайне некомпетентны
8
2
October 4, 2021
Ужасная связь. Домашний интернет еле тянет в центре города. До поддержки уже 40 минут дозваниваюсь.
6
August 1, 2019
Качественная мобильная связь, отсутствие "накруток" на тариф. Стабильный устойчивый домашний интернет, интересные ТВ каналы в домашнем ТВ. Грамотные специалисты.
1
8
February 15, 2022
Персонал отличный уладят любые проблемы но сама програма мтс полный отстой
1
3
April 9, 2021
Персонал,знающий своё дело.готовы выслушать и максимально помочь каждому клиенту.
2
5
September 17, 2021
подключил максимальную скорость сняв ограничения обещали минему 100 мегабит а по факту у мена 1-5 ужасно поступаю просто обманывают людей на деньги купил роутер за 3900 мтс все также не кому не советую этого оператора
6
1
November 21, 2019
Салон от МТС наверное хороший.
А как то вот понадобилось мне с МТС банком решить одно дело, а так как в Калуге нет офисов самого банка, то ни чего в салонах и не налажено.
Может так оно и должно, но осадок остался.
5
2
October 21, 2021
связь плохая.. дорогая.. сидят два оператора и очереди огромные.. притом всегда...
6
September 1, 2021
Покупал телефон за 38 тыс из них вернули 4 тыс на карту, было 3 года назад, респект
2
4
October 6, 2019
Почти всегда очередь к сотрудникам салона, скорость обслуживания очень низкая. Консультации по товару - ниже среднего по городу.
4
October 16, 2019
Когда приходилось посещать этот салон-магазин всегда было приятно общаться с сотрудниками и все вопросы наши всегда решались. Рекомендую.
2
4
August 13, 2019
В этом офисе, как ни странно, достаточно квалифицированные сотрудники компании МТС, но к большому сожалению после 17 часов очереди, а данный офис работает до 19.00 и вопрос за одно посещение решить так и не удалось
3
3
September 5, 2021
Как толково меня обслужили в последний раз. 5 баллов.
5
August 2, 2020
Качественная связь, широкое покрытие, удобство личного кабинета, разнообразие услуг
1
4
September 5, 2021
Несколько раз заходил с вопросами. Отвечали долго и много. Ничего не понял.
5
August 24, 2019
Года два назад втюхали сим-карту, которая не подходила к моему планшету. В офисе включали блютуз, показывая что интернет есть, вне офиса, естественно, нуль. Карту менять или вернуть деньги отказались. После туда не хожу. Наверное менеджеры уже поменялись, но осадочек остался.
5
1
November 3, 2019
Пользуюсь интернетом 2 года. Неделю назад интернет пропал. Я не говорю про загрузку фильмов просто страницу не возможно прогрузить. Буду отказываться от услуг МТС. Дозвониться на горячию линию не возможно.
7
1
June 13, 2019
Время работы до 19.00. Зашёл в 18.30 стоит очередь из 6 человек, судя по разговорам стоят долго. Работает один консультант, и тот на телефоне, походу уже закрываются. После 18.00 можно не спешить, всё равно вас не успеют обслужить.
5
1
July 13, 2020
Простояли 40 минут в очереди, 1 специалист. В итоге, программа , как оказалось, не работает. Помочь нам не смогли.
5
1
July 12, 2019
Открывал в этом салоне сим карту, очередь присутствует, сотрудники работают не торопясь, с перекурами. Хотя все объяснили и оформили сим карту вежливо и корректно.
4
2
February 22, 2022
Совсем всё плохо. Очередь 2 часа.
6
1
July 24, 2019
Единственный салон в городе с очередями. Потихонечку уменьшился до маленькой комнатушки и полутора специалистов. Но бабушки с приставками дорогу помнят.
5
2
November 17, 2022
Ужас!!! Невозможно дозвониться к оператору.
4
1
July 20, 2021
Хочется больше внимания и вежливости от персонала.
3
1
December 14, 2019
Заказал через сайт наушники. Выбрал единственный офис где они были на тот момент. Пришел забрать, а у них какая-то профилактика...
4
1
October 21, 2019
Связь и интернет работает отлично. Но в офисе на ул. Плеханова, полный отстой. Постоянно ждёшь специалиста. И теряешь много времени! Ужас!!!
4
1
October 24, 2021
Все очень долго и бестолково!!!
4
January 18, 2020
Не компетентные люди! С 6 го января по 11, не смогли подключить интернет.
Заняты видите ли.
Ну я вам ещё на горячую позвоню.
7
September 24, 2021
Очень участливые продавцы
1
4