Mts
28 reviews
April 3
Спасибо менеджерам за качественную работу! Отлично помогли с подбором необходимой модели телефона, и полной настройкой нового смартфона
April 3
Приходил подбирать тарифный план , грамотный персонал все сделал очень выгодно . Очень приятное обслуживание .
April 3
Покупал мобильный телефон , консультант дал ясную консультацию , оформил мне скидку на мой тариф , обслуживание доволен .
April 3
Вежливые и компетентные сотрудники, быстро решили мою проблему!
December 20, 2022
Безобразное обслуживание. Менеджер повесил нарисованную ручкой табличку перерыв 30 мин., кот. не сразу увидишь. Клиенту попытался хамить. Никому не рекомендую эту забегаловку, кот. и салоном назвать нельзя. На месте работодателя уволил бы менеджера работавшего 20.12.2022 года
1
February 11, 2023
Пришлось обратится по довольно щекотливому вопросу. Решили все быстро, качественно, без лишней суеты и доп затрат.
July 13, 2022
Ругаю себя за то, что до обращения в салон МТС не прочитала отзывы о его работе. Некомпетентность сотрудника Маслова А.В. привела к тому, что у меня со счета "улетели" все деньги. Он "забыл" информировать меня о том, что некоторые услуги с 23.06 стали платными. Зато не забыл попросить поставить ему хорошую оценочку за обслуживание.
4
1
June 22, 2021
Обратились с проблемой расторжения, без скандалов договор расторгли остаток средств перевели на другой номер. К обслуживанию вопросов нет.
Дополнительно вопрос к самому МТС: Почему партнеры МТС подкладывают в коробку к покупаемому телефону сим карту впихнув оплату в чек. При этом не дают ознакомиться с договором ни в бумажном ни в электронном виде, скажу даже больше подкладывают её без вообще какой либо подписи клиента (ни в бумажном виде ни в электронном)? И как в последствии сим карту которую не доставали из блистера и которую не вставляли в телефон сама активировалась и с неё списалась абонентская плата за месяц?
1
2
July 7, 2022
Горячая линия, техподдержка МТС , оценка -0. Ни одной звёзды , скорее кресты !Дозвониться до оператора невозможно. Бот достал , нажми туда сюда. В последнее время домашний ин-нет работает очень плохо. Думаю с вами прощаться МТС достал !!!
3
1
December 31, 2021
Сотр уднику все фиолетово, проблему клиента решать не захотел, полное безразличие. Внешний вид сотрудника соответствовал)) засаленные рукава когда то белой рубахи, грязные ногти) хотите испортить себе день- посетите этого недосотрудника. Напротив такой же салон мтс, где работают две девушки- полная противоположность, все вежливо объяснили, рассказали, подсказали.
3
1
May 29, 2021
Если что то купите и не дай бог по гарантии пойдёте, готовьтесь к шоу продавцов. Несчастную колонку за 2000 два месяца не можем обменять!!! По гарантии, она тупо дома на второй раз не включилась, а это извините JBL, теперь это ещё и не показатель качества. Жаловаться на продавцов и тд онлайн некуда!!! Продавцы посылают жаловаться и писать притензии Устно на горячую линию интернет магазина, который вообще к ним отношения не имеют!!! Первый раз колонка пролежала месяц где то и пришла в том же состоянии, только из за того что гребанный продавец не правильно составил заявление!!! Потом притензии составили, где продавец тыкнул расписаться там, где притензии не имеем!!!! Опять с ошибкой время ушло, спасибо другой продавец увидел через неделю!!! Отправили по новой, ждём!!! На всю Рязань устрою шоу теперь я!!!
3
1
April 9, 2023
Огромные п роблемы с обслуживанием. Баллы списали-товар не отдают. Ссылаются на глюки ПО. Итог ни товара ни денег
1
September 28, 2024
Сотрудники безразличны
May 20, 2023
Разочарована в мтс , покупаешь одно. После чего всплывает что каждый день списывают день
August 23, 2023
Очень внимательные и вежливые сотрудники
October 1, 2020
Салон просто отвратительный.Персонал работать не хочет,хотел приобрести телефон в рассрочку простоял 2,5 часа так и не купив телефон т.к у них телефон в соседнем магазине и нужно сделать перемещение по компьютеру. А система вся накрылась и ничего они сделать не могут,все обещали что сейчас позвонит специалист и все будет хорошо. Итог: телефон я не купил, потратил огромное количество времени впустую, ушел из магазина расторгнув все бумаги и недождавшись извинений. Не советую никому.
5
1
November 5, 2022
Маленький, но отличный офис. Менеджер - мастер своего дела.
2
January 17, 2024
Обычный салон
February 12, 2022
Почему в вашем салоне Первомайский проспект 70 корпус 1, за оплату кредита МТС Банк берут 10% комиссии. А в других салонах например Московское шоссе 21 - нет
August 21, 2021
Отличный персонал. Помогли в моей проблеме оперативно.
1
September 1, 2020
Ужасное обслуживание, продавцы не знают условия акций и не могут объяснить, как купить по акции, цена на ценнеке не соответствует, сотрудники не знаю закон о защите прав потребителя
4
1
November 8, 2018
14 марта 2018 года я приобрел в данном салоне-магазине МТС (Первомайский проспект, 70, к1, ТРЦ Виктория Плаза) смартфон Samsung Galaxy A5. В конце сентября смартфон перестал заряжаться до конца, зарядка шла до 83% и останавливалась. Так как прошло всего 6 месяцев и смартфон был на гарантии, 6 октября 2018 года я пришел в салон-магазин МТС, чтобы сдать смартфон для проведения экспертизы и последующего гарантийного ремонта. Сотрудница салона отказывалась принять смартфон, мотивируя это тем, что данный случай не является гарантийным, говорила, что я сам должен везти его в сервисный центр и ремонтировать за свой счет. На мое возражение, что гарантийный случай это или нет - решать должен специалист, она сказала, что она сама является экспертом и принимает решение по этому вопросу. После моего отказа вести телефон на ремонт, в грубой форме стала обвинять меня в том, что я сам сломал смартфон. Только после моей просьбы пригласить руководство салона - магазина, смартфон приняла с большой неохотой. 18 октября 2018 года мне позвонили из сервисного центра Samsung и вежливый голос сообщил, что смартфон отремонтирован по гарантии, поломка относится к разряду гарантийных, так как вышла из строя плата. Советую всем не слушать сотрудников этого салона-магазина МТС, отстаивать свои права и действовать в рамках законодательства РФ. Звонка от сотрудников салона - магазина МТС о том, что смартфон отремонтирован и доставлен в магазин, я не дождался, поехал забирать сам по истечении месяца. Та же сотрудница отдала мне мой смартфон, которым явно пользовались!!! На нем остались чужие фотографии, смс-сообщения, контакты, установлены различные приложения, такие как контакт, сбербанк онлайн, почта, инстаграмм и другие. Я спросил у сотрудницы, кто пользовался моим телефоном, она мне ответила, что это осталось мои данные. Никогда больше не буду обращаться в данный салон-магазин и никому не советую этого делать.
5
2
September 20, 2019
Просто ужас,к старикам нет уважения ни какого и не только,не могут просто сделать один раз,чтоб не гонять,не могут отправить заявление,а они сидят ждут пока у них заработает тв.Работают как мухи сонные,не довольные и не разговорчивые,вот придется ехать в третий раз самой и ругаться,раз трубку сотрудница не берет и не отвечает на смс.
6
1
August 6, 2022
Бестолковое общение с роботом.
November 2, 2018
Хуже некуда. Под вечер будто это единственный салон в Рязани, персонал неторопливый, заявления принимают с ошибками
4
2
November 24, 2019
Ужасное обслуживание. Сотрудники не грамотные)
4
1
January 9, 2013
Подключала международный роуминг в этом салоне, в результате осталась без связи в новогодние праздники за границей. Так же был случай- погасила задолженность за номер которым не пользуюсь, а счёт через месяц пришел снова. Вопрос с оплатой решила девушка по телефону 0890. Я крайне не довольна работой этого салона связи.
5
1
November 25, 2018
Хорошее обслуживание.
1
6