Меняла сим карту. Работник салона посмотрев в компьютере сообщил что номер мне не принадлежит. На кого записан сообщить не может так как информация сугубо конфедициальна. Только после звонка на горячую линию МТС вопрос разрешится. Вежливости к клиентам не хватает салону.
Работать не хотят. Вместо того что бы решить вопрос на месте отправляют в банк. А их в городе только 2 офиса. Терминалы постоянно не работают. Предлагают оплатить через кассу с комиссий. Вероятно поэтому и не работает🤭. Если честно от этих трех букв (МТС) уже начинает выворачивать
Мне не нравятся там консультанты. Пару раз приходилось обращаться и меня не смогли проконсультировать. Покупала сим карту - деньги взяли, на карту не зачислили, и за мной сим карту не зарегистрировали. Через месяц ее заблокировали. Так целая система потом была как ее зарегистрировать за мной, дней 10 все это длилось, потому что некомпетентный персонал. Писала заявления несколько раз, и то после консультации по номеру 900. А во второй раз хотела оформить рассрочку, все 40 минут, что менеджер оформлял документы, мы говорили о ней. А когда дал подписать договор, увидела что там на кредит договор с меньшим сроком, что было заявлено ( так что будьте внимательны).
Не компетентные сотрудники , которым в принципе пофиг что вы пришли . Не спешат решать вопрос с которым обращается абонент. Один курит постоянно, второй делает вид что работает . От этого у них очереди . Гнать таких неродивых в шею , пусть идут в ашан продукты раскладывать по полкам
Вежливые,но не компетентные сотрудники не могут или не хотят решать проблемы клиентов,допускают ошибки в работе и не считают нужным их исправлять.Если сотрудники зачислили ваши деньги по ошибке не туда, исправлять это они не стремятся,а рекомендуют делать новые оплаты,без всякой гарантии,что на это раз сделают все правильно.Очень разочарована.
Это ужас,не ожидала.Пришла ложить деньги на телефон,терминал их взял и завис,т.е чек не выдал и деньги взял,а на телефон не пришли они.Выдал не чек,а какую-то бумажку с номером поддержки,мало того,что на тел деньги не пришли,так еще и служба трубку не берет и отключает его,еле дозвонилась,но и тут меня отключили и с баланса сняли 12р за минуту,и на другом номере из-за них потеряла деньги.Не связывайтесь-это аферисты,в салоне меня вообще никто не слышал,говорят,завис терминал,но другие-то ложили деньги.
Шикарный офис, только.... невидимый !!!!! Обошёл по этому адресу всё вдоль и поперёк - нет там МТС. А время потерял. Считаю, что компании, предоставляющей интернет- услуги, надо бы почаще освежать информацию на своих сайтах