Mts
54 reviews
February 17
Отвратительный салон! При очередном посещении этого салона связи МТС, чтобы пополнить баланс телефона, тестю навязали банковскую карту «МТС деньги», под видом "бесплатно" и чтобы не стоять якобы в очереди для оплаты в дальнейшем, плюс Кэшбэк. Это человеку которому 74 года! Он не пользуется интернетом и тем более платными подписками, которые оплачиваются через 2 и +4 месяца пользования данной картой. Плюс платное ежемесячное оповещение 99₽. И если не пользоваться картой, а просто она будет лежать, то за пользование счетом надо будет заплатить 600₽ через 6 месяцев. Странно что в самом приложении МТС эта карта «МТС деньги» идет как кредитная? Все это выяснилось только при доскональном изучении. Естественно это не озвучивалось пожилому человеку. Все же БЕСПЛАТНО!
Отдельно хочется упомянуть сотрудника данного салона по имени Даниил( фамилию отказался сообщать работал 17.02.25г ),который всячески затягивал решение вопроса по карте и вводил в заблуждение, ссылаясь на отсутствие представителя банка, только который может решить вопросы по карте.
Вот за счет таких стариков и на их пенсии, МТС и сотрудники наживаются! В свое время не зря ушел к другому оператору связи, у которого гораздо прозрачнее тарифы и нет автоматически подключаемых услуг и подписок!
1
December 23, 2024
Компетентные и вежливые сотрудники. Заходила два раза в декабре - оба посещения вызвали намерение вернуться именно в этот салон связи.
22.12 работал дружелюбный сотрудник, который отключил все платные подписки, навязанные пенсионеру на кнопочный телефон в другом салоне МТС.
Просто два полюса работы специалистов (да и людей, чего уж там): как надо - Новочеркасский, 26 и как не надо - Пискаревский, 20А.
Молодцы, ребята. Оставайтесь людьми и будьте спецами.
1
February 25
Почините свои банкоматы, заходил недавно вставил карту в один ввел пин код, загорелся синий экран, нажал отмену, карту вытащил , снова все ок как обычно , попробовал в другой вставил-то же самое. Сейчас люди умнее стали, так вот синий экран пропадает после перезагрузки а не после вашего дурацкого троллинга или манипуляций:) завязывайте, максимально убого с вашей стороны было
Комиссию не забывайте списывать регулярно, ага , как вы это любите
1
January 22
Обслуживание просто отвратное. Третий сутки не могу получить деньги за возвращенный товар. Езжу через полгорода. Никто ничего сказать не может, только блеют. Ответ один Возврат одобрили, но денег нет, приходите к нам каждый день!
May 11, 2024
Хотим выразить благодарность сотруднику МТС Антону (надеюсь правильно запомнила имя) за грамотную консультацию. 10.05.24 года обращались по вопросу покупки новой сим-карты. Антон нас проконсультировал по выбору тарифа. В общении очень доброжелательный и вежливый молодой человек. До нас в очереди была бабушка 90 лет. Антон спокойно объяснял все и отвечал на многочисленные вопросы пожилого человека, не торопя ее. Также поравилось, что салон находится прямо у выхода в метро.
2
2
November 29, 2024
Перерыв был пол часа. Это ненормально. Таких перерывов не может быть. А если даже и может,но только не в таких организациях. Они сидят,просто клиентов обслуживают. Не более
1
May 5, 2024
Плюсов нет, одни минусы! Проблемы с интернетом, зашли в офис мтс, нас не доставали, сказали система не работает приходите минут через 40! Хорошо, не смотря на отсутствие свободного времени нам ни чего не оставалось как ждать. Мы зашли в кофетерий в соседнюю дверь выпить кофе. Пару минут спустя заходят оба сотрудника московского на обед! Потом перекур, Офис мтс всё это время закрыт
1
5
June 10, 2024
Пришла в данный салон что бы получить сим карту, молодой человек отказал в услуге, сославшись что он не может т.к он уже не работает, хотя режим работы до 21:00, а я пришла в 20:15. А после и программа не работает. Не рекомендую данный салон для посещения. 10.06.24
2
April 21, 2024
В данном центре помогли объединить счета, до этого посетил МТС в заневском каскаде, там не знают что это такое. 2 совсем молодые девушки, даже позвонили куратору, но там сказали что это только для юридических лиц. Вообще к компании МТС в последнее время много вопросов.
1
August 13, 2024
Хорошие работники.
Всегда подскажут и объяснят в чем проблема
Лучший магазин для покупок или консультации
1
1
November 22, 2022
Прекрасный салон, очень компетентные сотрудники. Всегда помогут и решат все вопросы. Ну или если не получается, то сделают всё возможное, чтобы помочь.
Много раз обращалась сюда за помощью и сотрудники всегда очень профессионально подходили к решению проблемы.
Искренне не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Я понимаю, что большинство это делают от недовольства своей жизнью и выливая "помои" на других они чувствуют себя лучше. Но мир был бы гораздо прекраснее, если бы мы меньше обращали внимание на негатив и концентрировались на позитиве.
Простите меня за следующее выражение, но оно очень подходит ситуации.
Если от всех воняет говном, то может быть вы обосрались?
Люди являются отражением Вас и если вокруг много "говна", то это просто мир отражает вас и ваше состояние. Намекая на то, с чем нужно поработать для лучшей жизни.
Хотелось бы уточнить, что это написано не с целью кого-то задеть. Надеюсь эти слова хоть кому-то откроют глаза)
Всем добра и состояния истинного счастья✨
1
1
April 28, 2024
Сервис на нуле, либо долгое ожидание, либо не могут оказать услугу по причине что это до обеда, при этом нигде не прописано, и знает только сотрудник. И на ответ почему нигде не указано "Девушка, какая разница уже" С ухмылкой.
1
1
April 10, 2023
Пришла смс с необходимостью сверить данные, иначе отключат сим карту. Под видом сверки документа, подсунули договор на кредитную карту. Тк очень торопились, не проверили бумаги, доверились консультанту. Уже потом поняли, что оформили кредит. Обратившись в салон снова, продавцы уже ничего не помнят, ничего не знают🤷🏻♀️
В другом салоне МТС подсказали, что никакая сверка/актуализация данных документов не проводится. В этом салоне ввели заблуждение и провели мошенничество
Если вы обнаружили, что на вас оформили неправомерно кредит, воспользовавшись вашим доверием, обращайтесь в прокуратуру
3
November 23, 2023
Топ салон!!! Профессионалы с большой буквы! Грамотно проконсультировали и помогли в выборе телефона! Спасибо коллективу МТС 🙏👍
2
October 1, 2024
Отвратительное обслуживание, неквалифицированного персонала. МТСу стоит задуматься над привлечением на работу подобных специалистов.
2
December 22, 2023
Прекрасный магазин с хорошим ассортиментом. Девушка продавец сделала скидку на телефон, все понравилось
1
1
February 2, 2024
Люди,какой перерыв один час????Если вы экономите на сотрудниках,указывайте перыаы и в поисковых системах.
Вы тратите чужое ВРЕМЯ!!!
1
November 11, 2024
хамоватая молодёжь в обслуживании...
1
1
October 11, 2023
Лучше не связываться. При попытке до 10 октября получить ‘как бы по акции бесплатно Pay Tag “ в салоне либо нет либо. Оформляйте кредитную карту тогда есть
1
1
December 15, 2023
Сегодня был в данном салоне связи, сотрудник Даниил обслужил меня на высшем уровне. Очень благодарен ему за это!!!!
1
March 5, 2024
Отказали в обслуживании - не могут выдать SIM-карту с тарифом "На легке", который есть на официальном сайте.
2
May 13, 2024
Прекрасный персонал, удобно расположен
1
October 2, 2024
Очень помогли! Спасибо Антону и Якову
1
May 19, 2023
Добрый день. Покупал симку для оплаты услуг на айфоне, обслужили быстро, дали грамотную консультацию.
August 11, 2023
Сотрудники молодцы! Меняются но все культурные, вежливые, отзывчивые)) мне очень понравилось салон и сотрудники))
August 26, 2024
Профессионально! Спасибо!?
1
March 24, 2024
Полчаса просидел, ждал пока не получается ничего у оператора. И не дождался.
1
August 29, 2022
Был два раза в этом салоне МТС.
Не рекомендую. Обслуживание ноль. Ни здравствуй, ни до свидание. Что первый раз, что второй раз , сидели девушки. Были сильно увлечены общением, что даже не поворачивая голову ответили нет на заданный вопрос, чтобы быстрее свалил .
1
2
May 8, 2024
Лучшее отделение МТС, сотрудники банка самые топовые
1
1
April 16, 2023
Салон исправился ,много народу ,много продавцов, быстро обслужили, я осталась довольна.
May 19, 2022
Некомпетентный сотрудник!!! К сожалению, не помню имя молодого человека с тату, но если бы можно было поставить 0 звезд, то это была бы его оценка. Дважды приходила в салон для решения вопроса, дважды он выполнял неверные операции и мне, соответственно, приходил отказ. Пустая трата времени!
1
1
September 27, 2022
Очень прикольно, приехать и увидеть такое на дверях. Сам себе хозяин, хочет работает, хочет перерыв устраивает. Улицы мести, самое то, с таким подходом.
2
July 28, 2023
Отделение бездарей. 4 похода в салон чтобы заменить сим-карту... 2 убитых вечера на них
2
August 14, 2023
Ужасный сотрудник Миша. Ничем не помог иеще и нахамил.14.08 в 12.30
1
March 11, 2020
Борюсь с администратором магазина Ренатом Валиевым уже 3 месяца. Руки опускаются, но уже дело принципа. В августе 2019г.купила в этом салоне наушники(гарантия от производителя 1 год-НО ОДИН очень ВАЖНЫЙ нюанс, что производитель работает напрямую только с продавцом). Так вот спустя 2 месяца наушники стали во время работы издавать треск и шипение, обратилась в магазин, они отправили в официальный сервисный центр, там-то я и узнала, что наушники должен вернуть/сдать в ремонт или заменить у производителя МАГАЗИН - продавец. Вновь обратилась в салон, девушка-консультант попросила написать заявку юристам, спустя неделю юристы ответили, что если видимых подтверждений нет, то в магазине продавец должен заменить товар либо вернуть деньги. Так вот администратор - Ренат Валиев этого не делает, требует от меня акт от сервисного центра о том, что наушники не рабочие, мне такой акт не дают, да и вообще наушники даже не осматривают,т.к.не имеют права принимать их от покупателя. Замкнутый круг. А Валиев уже не раз в грубой форме на повышенных тонах отказывается, что либо предпринимать...прошу оформить заявку на ремонт, он говорит не буду ничего делать, вам отказ придет, я и так знаю, и ухмыляется. Звоню на горячую линию, говорят, что вам должны вернуть деньги, но Валиеву никто не указ, жаль, что с руководством напрямую никто не соединяет.
Очень интересно получается работает организация... Решение юристов, за подписью руководителя ничего не значит для администраторов магазина. Составляю претензию в прокуратуру.
7
1
July 8, 2022
У вас в режиме не указан обед с 12.15 до 13.15 это очень неудобно(( приходится торчать здесь целый час, чтобы дважды не ехать
2
1
November 23, 2023
Отличный салон, помогли с вопросом который не мог решить долгое время
1
1
March 4, 2020
Полностью разочаровался в компании МТС! А в особенности, в этом салоне! Когда отключал сим карту, в салон приходили клиенты (как минимум трое). Все с претензиями к связи или к работе сотрудников данного салона. Мне сотрудник при отключении соврал, что деньги оставшиеся на счету можно перевести на другой номер мтс (такого не оказалось в тот же день) или по реквизитам на банковскую карту (в тот же день я их не знал) в течение месяца если при отключении не знаете. На горячей линии мне сказали, что сотрудник мтса Вас обманул, хотите можете написать жалобу, можете еще чего-нибудь сделать, нам до фонаря! Мы компания очень богатая и проблемы клиентов нас мало волнуют, тем более не состоявшихся. Точно знаю теперь, что МТС и мегафон это узаконенное мошенничество. С ними нужно быть бдительными и аккуратными!!!!! Всем добра.
1
1
October 23, 2019
Был в обед в рабочий день. Народу ни одного человека. Менеджер был один. Искал мой заказ (браслет) довольно долго. В итоге сказал, что есть только с витрины. Но т.к. был запечатанный, то взял все равно. Лишнего ничего не пытался навязать. Может потому что браслет всего за 3000 был, может потому что заказывал и оплачивал через интернет.
2
3
July 20, 2022
Нормальный магазин,продавцы скучают
1
February 11, 2023
покупал симку, все ок, оформили быстро
January 23, 2022
Молодой человек хороший спец помог разобраться с тарифами
1
1
August 3, 2021
Обслуживание не на хорошем уровне, плохой салон, непрофессиональный персонал
1
1
March 14, 2020
Хороший магазин, внимательные ребята, все проблемы решаются быстро и грамотно.
2
1
June 8, 2020
Менеджеры конечно не особо стремятся помочь. Отправляют звонить в колл-центр, хотя вопрос можно решить на месте
2
1
September 26, 2021
Быстро, вежливо
1
1
September 11, 2019
Получала интернет заказ, всё четко и быстро
2
2
February 12, 2019
все очень долго, квалификация персонала оставляет желать лучшего
4
1
May 24, 2019
салон как салон. чаще пользуюсь как пунктом доставки озон.
3
March 10, 2019
Маленький салон с мелочевкой и одним работающим менеджером. Для МТС нормально.
6
2