Работают просто некомпетентные менеджеры!!!!
Заказали заранее партию на 1100 единиц товара попросили отправить на г.Уфу, вместо этого отправили по другому адресу в г.Смоленск.Спасибо огромное, «отличная работа», будем заказывать в следующий раз в Перми
Легендарное качество обслуживания, такого уже не встретишь, только в Пуролат можно наткнуться на обед или на хамское общение со стороны складских рабочих.
Согласен с предыдущим отзывом , было несколько отгрузком и каждый раз одна и та же проблема . То склад забыл отгрузить, то не увидел письмо , то просто много работы , то кладовщик заболел , а другой не знает , что отгружать . Из семи отгрузок , одна была в срок .
из плюсов можно самим оформить заказ на сайте, цены хорошие, большой ассортимент крепежа в наличии. Из минусов долгий срок отгрузки , а сроки сейчас играют важную роль .
Приезжал мой сотрудник, мало того что они и по телефону разговаривают грубо, так и ещё и выдают заказ 2 часа!
4
4
Николай С.
Level 7 Local Expert
July 19, 2021
Ужасна компания , наличие товара на складе , ни говорит о том что вас еще оперативно отгрузят до 5 дней заказ бывало собирали, вообщем дурдом полный, менеджера нет за компанией закрепленного с утра можно поговорить с одним человеком ,после обеда с другим, и концов потом ни найдешь, ни кто ни за что не отвечает . им просто наплевать , делайте заказ на сайте и весь разговор. По телефону разговаривают с неохотой все на почту вообщем и жди потом два дня когда ответят. Вообщем итог такой наличие и цена в принципе хорошие по многим позициям, но человеческий фактор это просто жесть .................
Заказывал крепеж по мелочи, ошибся в размерах -- все вопросы решили в течение десяти минут. Цены хорошие, ассортимент широкий, обслуживание на уровне. Прочитал тут пару негативных отзывов и их не понял, у меня все было отлично. Отдельное спасибо менеджеру Елене Александровне за терпение и профессионализм.
2
4
Антон
Level 15 Local Expert
August 24, 2023
Прекрасные ребята. Все сделали точно и в срок. Если за метизами, то только к ним
Клиент обязан с 3 этажа носить 16 кг коробку с крепежем или её можно спустить не 1 этаж? Мне предложили нести руками с 3 этажа.
8
6
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2019
Заказывали оптом гайки с болтами и винты. В принципе, понравилось всё, доставили быстро вполне себе, оплачивали заранее, доставка обошлась в нашем случае абсолютно бесплатно, что понравилось, было очень приятно)) Мы довольны, магазин нормальный.
Отвратительное обслуживание клиентов.. Хотела купить у них крепеж, но так как они пару дней назад выставили мне другой счет и он еще не оплачен, отказали выставить новый счет.. Какая их звезда укусила я не знаю, но клиентоорентированности нет никакой.
Послала их на 3 буквы.
Заказывали в магазине саморезы и винты, по цене немного дешевле чем в других места где уточняли. После заказа правда немного ждали пока перезвонят, но это пустяки. Доставили в оговорённый срок, нормально в общем, не кинут)
Работают крайне медленно, впаривают только оптом товары, которые в других организациях можно купить поштучно, сотрудники по телефону мямлят столь неразборчиво, что лучше и не звонить. Даже после оплаты счёта категорически отказываются называть адрес своего склада. Если вы частное лицо - не обращайтесь ни в коем случае.
5
4
A
Anonymous review
May 26, 2019
Ни раз крепежи различные заказывал у них в интернет-магазине. Последний раз заклепки взял и винты. Как обычно оплатил всё на сайте и стал дожидаться заказ. Пришло всё во время, спасибо, крепежи хорошие, буду дальше у вас заказывать.