Хочу выразить благодарность бригаде ОВБ в составе Безрукова О.И., Васильева В.Л., которые своевременно отреагировали на заявку (Тарасовка, ул. Линейная), быстро приехали по вызову, профессионально и качественно устранили неполадки. Большое спасибо
Более, непрофессионального отношения я не видел со стороны организаций. Клиентоориентированность на нуле.
Хотел увеличить выделенную мощность на дом. Собрал все документы, подгрузил в Личный кабинет, жду 10 дней. Сегодня, 29.12 звонит сотрудник мск, говорит, вам на почту отправлено письмо, ознакомьтесь, если согласны, оплатите в течение 5 дней.
Захожу в почту через 30 минут, писем от мск нет, даже в спаме. Звоню на горячую линию, меня направляют в службу обслуживания клиентов, до которых я не могу дозвониться с 15:00 до 16:00. Далее нерабочие дни, как быть с ними, фиг знает.
4
Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
3 дня звоню тупо не берут трубку. Звоню на горячую линию дают тот же номер, говорю трубку не берут, а в ответ -ничем помочь не можем. Вот так, даже не привычно что существуют еще настолько гнилые конторы.
Отвратительная компания. Третий день звоню операторам по поводу отсутствия электроснабжения. В ответ слышу, что не могут связаться с диспетчером, обещают перезвонить и ничего не хотят делать.
3
VA
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Ужасная организация, операторы хамы, никто не хочет отвечать на вопросы. Почему нет света - игнор и смешки в трубку! Самое отвратительное отношение к потребителю
A
Anonymous review
August 16, 2020
Такие грубые сотрудники.Нельзя ничего спросить,с таким призрением смотрят на человека,когда что-то спрашиваешь у них.Грубят,такое ощущение,что не на работе они,а будто люди приходят к ним домой без прошения.Никакого воспитания,культуры.
Быстро восстановили ключ на счётчик и зачислили баланс. Намного быстрее чем еирц пополнять баланс. Только положительные впечатления остались от посещения данной организации.
организация за наш счет, навязывая и требуя оплатить навязанные услуги, может позволить себе прекрасные многочисленные офисы, круглосуточную охрану от посетителей, перерывы на обед в приемное время.
В доме отключили свет, и не один телефон аварийной службы не работает😡 Как понять что случилось и на сколько отключили, если ни по одному телефону невозможно дозвониться?
Все делают долго, обратная связь на нуле, по телефону никто ничего не знает - это в двух словах про эту "организацию". При обращении сюда вам обеспечены потеря времени и нервов.
Сотрудники по телефону вообще общаться не умеют. Разговаривают на повышенных тонах. Они же знали, что идут работать с населением. Если что ни по ним, стараются грубить.
Маме нужно было заменить счетчик электроэнергии. Пошли с ней вдвоем.
Очередь 4 человека. У мимо проходящей сотрудницы данной организации кто-то из очереди начал задавать вопрос как раз по теме замены счетчика. На что та ответила:"Идите на Грабина 18, вы им платите, вот пусть они вам счетчики и меняют!"
Отлично! Такое впечатление, что люди за бесплатно хотят у них счетчик раздобыть...
Ну ладно. Дошла наша очередь до окошка, где мы решили, что нам сейчас все расскажут, объяснят алгоритм необходимых действий. НО нет, из окошка донесся точно такой же лай, как и у предыдущей работницы данной конторы. Правда нужно отдать должное даме из окошка, пусть и мерзким тоном, она все же рассказала про оплату в 2500, про мастера. Но уже не было никакого желания что-то у них менять/покупать.
В итоге заплатили 2700 в МосОблЕИРЦ. Лучше заплатить чуть больше, но нормальным людям, а не хамски воспитанным персонажам!
11
5
Вы притягиваете к себе то, во что верите
Level 24 Local Expert
November 23, 2019
Покупал и они же заменили эл. счетчик. Быстро.
Украли деньги, с не рабочего счетчика не могут снять деньги, а говорили мы все сделаем все вернем, не вернули порядка 1000 р. Если сломался и на счетчике есть деньги не спешите менять т.к. деньги не вернут, которые лежали на счетчике с предоплатной системой, когда менял на новый. Типа денег нет считать не можем!
Жулики!!!
Очень ужасная сотрудница сидит при входе в правом окне-хамло.
Переоформляю документы, третий месяц пошел а воз и ныне там. Оплатил акт о ТП выдали через 30 дней экземпляр с заниженной защитой на вводе, объект действующий просто АРБп утерян был, направил обратно с замечаниями прошёл ещё месяц документов нет.
Филиал Королёвской электросети (сейчас АО "МСК Энерго") по приему населения. Здесь можно договориться о замене счетчика, оплатить счета, зарядить ключ (у кого счетчик с предоплатой) и т.п. Адекватный, приветливый персонал.
Совок в душе и остался, отправляют настойчиво в сбербанк для оплаты электроэнергии, вы уж запретите или делайте свою работу, не так уж тяжело - потратить 1 минуту на проведение оплаты.