Максимально наплевательское отношение к потребителям. Была направлена заявка на технологическое присоединение. После получения проекта договора, возникла необходимость обговорить и скорректировать детали данного договора. Но! Дозвониться по номеру колл центра 8 (800) 220-02-20 невозможно, по ощущениям, его попросту не существует. Система информирует о том, что «все операторы заняты» и сообщает позицию в очереди. Парадокс в том, что очередь эта бесконечная, и дождавшись позиции 1, она начинает увеличиваться, и по итогу голосовой помощник предлагает оставить заявку с информацией, по которой «с вами свяжутся специалисты». Как показывает практика, после нескольких таких запросов и двухнедельной попытки дозвониться, никто с вами связываться не будет, а заявление на тех присоединение будет банально аннулировало по истечению срока. Номер заявки на присоединение 13673805. Требую представителей Россетей незамедлительно связаться со мной для урегулирования данного вопроса, в ином случае, вынужден буду обращаться в правозащитные организации. И да, в виду того, что на официальном сайте организации элементарно не предусмотрен прием каких-либо обращений, кроме коммерческих заявлений, прошу считать данное сообщение официальным обращением.
Очень интересное обслуживание клиентов. Для того ,чтобы оставить вы ходящие документы нужно их просто положить в папочку на входе, а за номером входящего приехать в другои день. И возражения не принимаются!Для регистрации документов для суда пришлось ждать секретаря более 20 минут при этом неоднократно звонить с телефона на вахте и напоминать о себе.
Хочется обратить внимание руководителя и контролирующих органов на этот момент
Контора "Рога и копыта". Электричество с перебоями в Калинино. Подключали 15кВт 3 фазы 14 месяцев. Не было у них счётчиков, хотя все уже было оплачено мной 30 тысяч. Поставили счётчик подключили скрутками к проводам и опламбировали, оставив пивные бутылки. Я подвёл провода написал заявление, что бы подключили прошел месяц. Один специалист говорит что сами подключат. Ещё через месяц пришёл спросить "ну когда?" другая говорит сами подключайте. Жду....