Отзыва могло бы и не быть, но администратор заведения вдохновила, ниже будут подробности.
В целом средняя кофейня: милый интерьерчик, не самый милый ценник, еда/кофе нормальные, что-то могут вкусно приготовить, что-то не могут. 90% персонала – сонные и неуловимые, когда просишь сахар к кофе. По утрам в выходные обожают сажать к туалету, потому что всё остальное забронировано. За полтора часа нахождения в заведении "забронированные" столы наполняются посетителями процентов на 50.
Вернёмся к вдохновению этого отзыва.😁 Обнаружила я в меню манговый ласси и страшно обрадовалась, потому что манговый! 300 мл за 300 ₽ в меню. И приносят мне самый их самый маленький стаканчик навынос.
– Но это же 0,2.
– В меню ошибка. – Безапелляционный ответ барышни за барной стойкой.
– Так исправляйте.
Если вы вдруг подумали, что в этом месте кто-то извинился, то вы попали не в то заведение.
Спустя пару дней я снова пришла в эту обитель неторопливых официантов, а из меню на меня смотрит всё тот же ласси, в том же объеме и ценнике) Заказываю. Нет, снова никто не сообщает, что ждать 300 мл не надо. Жду. Долгих 15 минут. Пока бариста не поймал мой полный недоумения взгляд и не умчал на кухню, никому не было дела до грустного любителя манго. Барабанная дробь. Вот они мои добытые 0,2 мангового чего-то там. Прошу админа. Если не ошибаюсь, это была Кристина. Я не смогу пересказать весь её текст, его было много и не везде прослеживалась связь. Топовые тезисы:
– он готовится из 300 граммов манго, поэтому указано 300 в меню. Если вы после этого ещё не умерли от смеха, знайте, что на мой вопрос, с чего бы тогда в меню указан объём, версия развернулась на 180°:
– это 250 мл, потому что когда 200 объём, на самом деле 250, а когда 300, то 370. [где-то заплакали сотрудники Роспотребнадзора].
В этой части извинений тоже не последовало. Занавес) Хоть возврат смогли осуществить без ахинеи, и то спасибо.
Уровень владения словесным поносом – 10/10,
уровень здравого смысла и клиентооринтированности – 1/10.
Любим это место всей семьей.
Приятно посидеть, поболтать вечерком после насыщенной недели, выпить бокальчик Prosecco, съесть что-нибудь вкусненькое :-)
Очень уютное заведение. Восхитительные десерты, Очень вкусный мандариновый глинтвейн. Ммм. Отзывчивый персонал. Для гостей гостиницы Кей действует скидка 10%.
Весьма атмосферное место, вкусная еда, божественные пирожные и невероятный кофе. Завтрак в этой кофейне сделал мой день в Туле, куда я приехала всего на один день. Но какой вкусное было начало этого дня!
К сожалению у нас не сложилось с этим местом. Пришли по рекомендации на завтрак. Заказали кофе и спустя 20 минут, так и не дождавшись его ушли в другое место. На баре девушка работала одна, сложилось впечатление, что за всех( Либо официант забыл про наш заказ, либо задержка в заказах такая долгая.
Прекрасная вкусная еда! Супер атмосфера и обслуживание на высоте!!
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
April 30
В последние полгода беда со скоростью обслуживания. Можно минут 10 просто стоять и ждать, когда придёт сотрудница и посчитает несчастный кофе с собой. Меню тоже иногда несут по 10-15 минут.
Здравствуйте. Редко пишу отзывы, но тут решил:
Мы постоянные гости, нам нравится кофе, десерты, интерьер, сама идея этой кофейни. Но вот сотрудники… все в мелочах, вроде ребята неплохо работают, но такие моменты, как поставить воду и не поставить стаканы, попросить напиток нагреть сильнее, а затем наблюдать, как он стоит на баре и остывает, это раздражает. Пишу этот отзыв больше для руководства, которое старается сделать хорошее место, а сотрудники немного портят идею.
Обалденные десерты!таких десертов больше нет в Туле нигде )))) особенно профитроли и с сыром с плесенью ! А ещё там всегда дают воду и можно вкусно покушать ! Панорамные окна в снегопад и вечером - это чудо ! Музыка живая вечером !
Елизавета Фролова
Level 10 Local Expert
February 26, 2023
Уютная атмосфера, ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ КОФЕ, пожалуй, САМЫЙ ВКУСНЫЙ В ГОРОДЕ! Еда - блаженство. А десерты, ммм! Восторг!
Персонал вежливый и доброжелательный.
Единственное, чего хотелось бы: чтобы при заказе уточнили, на каком молоке делать напиток, тк не всегда спрашивают. И иногда бывает долго ожидаешь обслуживания. Но это все такие мелочи)
Лучшая кофейня в городе ! Берите вафли цезарь + капучино или панкейки с клубничным соусом и муссом из варёной сгущенки + фильт - кофе . Сезонные напитки всегда необычные и очень вкусные . Атмосфера спокойная и расслабленная : серые тона , минимализм , велосипед на стене , стильные постеры и книги. В туалете мыло и лосьон Zielinski&Rozen , раньше был L’Occitane. В новогодние праздники всегда ставят шикарную елку ! Всем туристам обязательно к посещению .
Отличное место для завтрака в центре Тулы:) во дворе летняя веранда, где можно уединиться от городской суеты. Всё было очень вкусно и красиво, немного расстроило ожидание около 30 минут. Но всё равно обязательно вернёмся сюда.
Вкусный кофе. Отличные десерты. Бестолковое меню. Такое впечатление. Что листок с меню напечатали и сверстали, чтобы запутать клиента. Друзья протаращившись минут 5, и желая покушать поназаказывали "деликатесов" со стильного листочка. Не совсем понимая что принесут. Мне доставило удовольствие ржать над ними попивая отличный кофе когда они всё это потребляли 👍😁
+ находится недалеко от "Октавы"
+ интерьер
+ в с/у можно послушать спектакль
+ фильтр кофе в неограниченном количестве
- обслуживание достаточно долгое, могут даже забыть принести кусочек заказа
- цены довольно высокие
Зашла в 8-00 для завтрака , врубили на всю музыку , на просьбу чуть тиши , ответ ! Начальство не разрешает 😳 Вы серьезно ? Где же лояльность к гостю ! Нас было двое на всю заверение .
Ценю места, где не экономят на мелочах.
Были в жару в конце августа. Единственное кафе, где гостям сразу приносят прохладной воды. Просто так:) Это здорово!
Кофе вкусный. Десерты на высоте. Атмосферный интерьер.
А в туалете мыло от «Зелински». 👍
Спасибо вам за внимательное отношение к посетителям!
Удивительно, но место оставило не лучшие впечатления. Посетили заведение в рабочий день днём – люди как будто живут там, чудом удалось найти место. Многих позиций по десертам из меню нет на кухне, но те что всё-таки есть –достаточно вкусные. На компанию принесли стаканы с кофе раздельно, было достаточно неловко, учитывая, что заказали одно и то же. Так ещё и кофе было в прозрачном стакане, похожем на тот, в который наливают какао в школьной столовой. Это не дело.
2
2
Светлана Цыганкова
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Нашла место, где умеют делать раф – вкусно, не приторно, в меру сладко. И обслуживание приятное.
Отпуск июля 2021 года. Зашли позавтракать в будни (четверг), опираясь на оценку в TripAdvisor, и не прогадали!
Уютно, приятная музыка фоном, расторопный персонал.
Были голодные с мужем и поназаказали разного. Еда Свежая. Творожный мусс божественный, у сырников из моцареллы пикантный необычный вкус. Овсяная каша с малиной и бананами тоже нежная, вкусная, даже для меня, ведь я не люблю фрукты в каше. Арахисовый мусс на каше - необычная и приятная изюминка всего блюда. Английский завтрак выше всяких похвал, а томатный скрэмбл был не понятно из чего сделан, но тоже ооооочень вкусный. Латте халва из настоящей халвы, раф Тульский пряник из настоящего пряника, но в отличие от латте халва, раф не обладает таким ярким вкусом, пряник ощущается ненавязчиво, но приятно. Мы с мужем чуть не лопнули от такого количества еды, для двоих многовато, конечно. Но уйти без десерта было бы преступлением, ведь мы в Туле на 1 день всего. В итоге взяли макаронс (тут так это назвали) матча-малина и черника-голубика. Вкусные, нежные, свежие. И, что немало важно, они приготовлены так, как и должно, от чего способны конкурировать с макаронс из специализированного французского бутика :)
В итоге чек вышел на почти 2т.р. Но оно того стоило.
Классное,атмосферное заведение!очень вкусные завтраки,может и не совсем бюджетные,но очень вкусно!
Кофе на месте и на вынос.
Отдельное спасибо за панкейки с ягодами и муссом и воздушные сырники,просто объедение!!!
1
Константин Кимчанов
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Готовят вкусно, часто сюда ходим. К кофе претензий никогда нет. Девушка без ума от десертов.
Очень мало еды для здорового правильного питания.нет десертов без сахара,на пост меня совсем ничем не накормили.из плюсов красивый интерьер,вкусный кофе.
Посещал во вторник вечером в 21:00. Интерьер - кайф, кофе и десерты - вкусные, персонал - приятен и обходителен, посетители - красивые. В туалете вместо музыки "читают сказки")) Плюс одно место в моём списке обязательных мест к посещению в Туле проездом!
Понравилась кухня, особенно хочется отметить десерты, очень вкусно, и не приторно сладко, пробовала красный бархат, малиновую тарталетку, меренговый. Кондитеру 5+++++++
Из того, что немного не понравилось: очень маленькие столики(((
3
Иван
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Отличный дизайн и музыка, можно комфортно посидеть для работы и общения может немного громко, но в целом хорошо. Прекрасные люди тут работают. А вот меню и кофе на мой субъективный взгляд так себе. Авторский кофе и наполеон вызвали желание оставить этот отзыв
Отличная кофейня: кофе отличный, блюда интересные и вкусные, интерьер приятный, персонал вежливый. Из минусов достаточно маленькое однообразное меню (лично по мне) ну и персонал, вроде их много, а они постоянно путаются, тот случай, когда лучше меньше да лучше
Вкусная еда. Стильный дизайн интерьера. Много зелени. Из минусов могу отметить работу персонала. Порой очень долго приходится ждать, чтобы к тебе подошли и приняли заказ. Пару раз путали блюда. Главный недостаток заведения это сервис.
Красивый интерьер, вкусная еда и в целом очень приятное место. Если придираться - то взаимодействие персонала друг с другом можно подтянуть, чтобы более оптимизировано и слажено работали. Тогда было бы просто идеальное место )
3
Владислав Сугробов
Level 4 Local Expert
December 14, 2024
Обслуживают быстро, очередь бывает только по утрам. А вот свободных столиков часто нет, поэтому стал заказывать доставку на дом.
Оказались там 1 июля. У ребят в это день был день рождение, на радостях от чего угостили лиманчелой. Вкусные завтраки и десерты. Фильтр кофе в неограниченном количестве )
Еда отличная, интерьер тоже, но обслуживание отвратительное. Персонал не здоровается с приходящими клиентами, кофе приходится просить принести по несколько раз. Удивительно, что в это место до сих пор столько людей ходит. Я бы не стала из-за таких нерадивых официантов сюда ходить
Очень уютное место с большим выбором вкусной еды. Очаровательные официанты. На витрине красивые десерты, на стене красивый велосипед!))) Идеальное место для позднего завтра по приезду из Москвы в Тулу :) пробовала ванильные сырники - довольно нежные, испеченные в духовке, вкусная сметана. Кольцо с заварным кремом большое (правда, не творожное, как я думала, но все равно вкусно! И не слишком сладко). Кофе классных обжарщиков, фильтр на колумбии был очень приятным. Друг заказывал овсяную кашу, которая оказалась с орехами (что не было прописано в меню) - по просьбе ребята приготовили новую кашу без орехов.
Очень приятное место, недавно открыла для себя, готовят вкусный кофе, есть даже парочка авторских. Стоит отметить, что десерты, которые подают тоже вкусны.