Нужна была срочная доставка цветов в Кудрово, обратилась в эту компанию и не пожалела! Несмотря на то, что заказ был сделан вечером, букет привезли очень быстро. Цветы отличные, курьер вежливый. Спасибо за оперативность!
Очень доброжелательный персонал, приятная атмосфера в магазине. Свежие, красивые цветочки. Мне собрали быстро суперский букетик за приятную стоимости. Рекомендую.
Заказала доставку букета подруге в Питере из Москвы. Осталась очень довольна. Быстро сориентировали по ассортименту и собрали букет на мой бюджет. Доставили вовремя. Удивило, что букет доставили в вазе с водой. Очень внимательное отношение к клиентам. Чувствуется особая забота. Обязательно рекомендую
Крутой, оперативный, приветливый, всежливый, понимающий персонал☺️
Сервис на высшем уровне👍🏻
В поисках красивого букета, не зная чего хочу сама, девочки собрали нежный букет, который понравился мне и моей подруге ☺️
Ну и конечно, доставка шаров, это было эпично 😂🥰
Девчонки спасибо большое❤️
Рекомендую! Только к ним!🥰
Данная доставка- один сплошной минус.
Оформили доставку 06.03 на 08.03 в период с 11:30 до 13:30. Ждали доставку до 15:00, нам никто не позвонил, не написал, что доставка задерживается. Около 8-ми вечера начали звонить по номеру, указанному в Яндексе. Отвечала девушка, которая не представилась, не назвала название фирмы, разговаривала по-хамски, особенно когда мы звонили почти в 12 ночи и пытались узнать, когда приедет доставка, задерживающаяся больше, чем на 12 часов.
Ужасный персонал, который хамит, отвечает, что она не занимается нашим вопросом, говорит вам перезвонят, но в итоге никаких звонков. Звонили много раз, просили представиться, назвать фирму, на что персонал начал повышать голос, что не очень позволительно по отношению к клиентам. Говорили, что им не хватает курьеров, но должно ли это волновать клиента, сделавшего заказ заранее? Это не проблемы клиента, торгуя продукцией, требующей доставки, фирма должна заранее позаботиться о таких нюансах. Также, много раз девушка кидала трубку, говорила, что не хочет общаться. Считаю, что персонал не имеет права так разговаривать со своими клиентами. Я могу понять все, но когда хамят и скидывают трубки, это говорит только о том, насколько фирма не ценит своих клиентов и как они относятся к людям.
После всего сообщили, что доставка приедет 09.03, в то же время, что повлекло отмену заказа.
В конечном итоге, доставку задержали почти на сутки, что недопустимо. Также, прошу сменить персонал, отвечающий за общение с клиентами. Либо же, отправить на курсы общения с клиентами.
Также,указан всего один номер. И если персонал решит не общаться с клиентом и переведет все на автоответчик, как звонить и решать проблему?
Заказывала цветочные композиции для украшения стола на день рождения дочери.
Идею поняли с первого раза, сделали все четко. Благодарю персонал за хорошее настроение, вежливость и профессионализм.
Теперь за цветами только к вам❤️
Самый лучший персонал, который я когда либо встречал. Собрали букет из самых свежих цветов по всем моим пожеланиям, рассказали про уход. Флорист Анна- замечательная девушка, очень понравилось общение и ее вежливое отношение. Сервис на высоте.
Заказал доставку цветов и шаров из другого города подруге. Быстро помогли подобрать букет из свежих цветов и оперативно доставили. Спасибо большое. Я остался доволен 👍
В этом цветочном можно выбрать букет не только по деньгам, но и по настроению! Для любого праздника, события флорист Таня подберёт или соберёт букет индивидуально для человека! Спасибо!
Заказали доставку цветов ночью, долго не могли найти в Питере, кто сможет сделать доставку к точному времени. Ребята прекрасно справились с задачей и сделали шикарных букет из свежих цветов. Спасибо большое.
Заказывала букет для подруги из другого города , букет очень понравился , вживую ещё красивее, чем на фото. Буду заказывать ещё и рекомендовать другим.
Благодарю 💐
заказывал два больших букета
остался очень доволен, цветы стоят как новые) все прошло отлично, все сделали вовремя
Выражаю большую благодарность за услуги)
Очень не доволен этим магазином. Сначала обманули по наличию нужных цветов, потом обманули по времени через которое цветы приедут в магазин ( вместо получаса прошло полтора) и как вишенка на торте этого «первоклассного» обслуживания еще и завысили цену, даже с учетом скидки за длительное ожидание.
Я из другого города, заказывала в подарок подруге - тематический букет. Очень быстро поняли что я хочу , собрали букет такой, что я сама была счастлива! И подруга тоже!!! Рекомендую 😃
Был в питере покупал цветы любимой. Очень понравился букет, оформление и отношение!Однозначно советую !
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
March 8
Так себе обслуживание, стоимость озвучивают одну, а на ценнике потом видишь другую (которая ниже естественно). Людей не было, но почему-то пришлось ждать, пока тебя обслужат.