В зимний период попасть на мойку практически невозможно, запись на неделю в перёд, ну и в связи с таким ажиотажем цена на услуги как на премиум мойках, при том что это мойка среднего класса
Заказывала химчистку салона, багажника и мойку двигателя паром. Про мойку двигателя пока ничего не могу написать, а вот работа администратора и химчистка салона оставляют желать лучшего. При химчистке забыли почистить ремни безопасности, из-за этого пришлось приезжать в другой день, но " сюрпризы " на этом не закончились. Т.к. ремни проверяла при недостаточном освещении вечером, то сразу не заметила пятна, на ощупь все ремни были влажные, поэтому и в голову не пришло, что они могут остаться грязными. Только утром при дневном освещении обнаружила, что почистили ремни только на передних сиденьях, а задние только увлажнили. К тому-же на заднем сиденье появились жёлтые пятна, видимо из-за плохой просушки феном. Очень жаль потраченного времени, нервов и денег.
Под большим впечатлением. Выполнили большой комплекс с машиной по реставрации и восстановлению автомобиля практически до состояния как из салона) Молодцы , не ожидал встретить такой спектр услуг на автомойке.
Пользуюсь их услугами, очень доволен качеством, всегда можно в удобное время помыть машину. Сейчас добавилась онлайн запись, т.е. можно спланировать заранее, когда помыть машину. Соответственно стало меньше суеты, а так в целом я доволен.
Отличная мойка, езжу только сюда. Удобно, что можно по записи или по живой очереди. Расположение отличное - можно подождать в ТЦ или закупиться во время мойки. К качеству мойки претензий нет. Спасибо!
Юрий
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
В конце апреля на данной мойке делали глубокую полировку кузова и полную химчистку салона. И вроде бы всё хорошо, но как обычно это бывает в горшочке мёда попалась лопата дёгтя. После полной просушки салона на правой стойке и потолке в районе стойки обнаружил разводы (фото приложил), но т.к. был занят и было не до мойки, сразу не приехал, потом на пару недель в отпуск и в конце мая заехал на мойку показать и поправить досадную проблему. Администратор посмотрел, и говорит: "увы прошло много времени ничем помочь не можем, это не наш косяк и проблема, может у вас крыша течёт или вы после химчистки пытались что-то самостоятельно чистить...". Оставлю его глупые ответы без комментариев.
Хотел пообщаться с управляющим, но его не оказалось на месте. Администратор в своём приложении отписался управляющему по моему заказ-наряду, сфоткал и приложил фотографии, сказав, что управляющий обязательно свяжется и урегулирует вопрос. Прошло чуть больше двух недель, ни звонков, ни сообщений.
Может хоть тут управляющий увидит и отреагирует на ситуацию.
Вообщем оценка больше за "клиентоориентированный подход".
Обновление отзыва 19.06.23.
Со мной связался управляющий мойки по оставленной в отзыве рекламации. Как выяснилось по каким-то причинам информация от администратора не дошла до управляющего.
Пригласили приехать и исправить ситуацию. Всё оперативно сделали и бонусом ещё помыли машину. Спасибо управляющему Игорю за профессиональный подход. Восстанавливаю справедливость и оценку.
Ребята провели мойку авто крайне качественно. Стекла отмыты настолько, что стали видны царапины эксплуатации 👍
Салон избавлен от всей пыли и крошкового мусора - теперь не хочется открывать окна, чтобы ничего не залетело 😄
Всем доброго дня. Мою здесь постоянно свою машину. Да, цена не самая дешёвая, но большой спектр услуг, можно записаться предварительно на мойку. В то время, как моют машину, можно с семьёй погулять по ТЦ. Услуги оказывают достаточно качественно, что не так часто встретишь в СПБ.
Привезла авто и оставила на весь день. Ещё по звонку озвучила, мне нужна только мойка кузова, больше ничего. Забрав машину вечером выясняется, что кто-то из мойщиков подключал свой телефон в моей машине, слушал музыку на полную. Коврики вытаскивали для мойки, сломали крепления. (Повторюсь, просила чисто кузов). На порогах были прозрачные наклейки на алюминиевых накладках ещё с завода, они и их умудрились мне снять. (Машине 5 лет, ни на одной Мойке никто не позволял себе такого). Максимально поганое отношение к просьбам клиентов, цены выше, чем в округе, но никак не оправданы!
Хорошая мойка, удобно что в ТЦ и круглосуточно. Бывают косяки, что отдают машину позже, но если это учитывать заранее - всё устраивает.
Химчистку салона сделали отлично и даже подкапотку помыли без последствий!
На 5+ намыли машину снаружи и салон. Очень доволен качеством! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым)
Show business's response
Григорий
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Последний раз мылся в Балтийской жемчужине 22.05.23. Заказал мойку "максимум" + двигатель. На мойку максимум была акция -30%. Общая сумма с мытьём двигателя паром 6500 руб. По выезду с мойки попал сразу под дождик, где выяснилось, что забыли нанести антидождь, и быстрое жидкое стекло не давала должного гидрофобного результата! На сайте мойки оставил отзыв с претензией. Через пару дней менеджер по контролю качества Игорь отзвонился, выслушал меня и пригласил на переделку работы! Приехав - убедились в качестве покрытия и приняли решение всё переделать! - Отличный подход и уважение клиентов 👍. Повторный результат выше всех похвал!!! Спасибо сотрудникам мойки, что уделяют особое внимание качеству мойки и анализу всех отзывов клиентов! Ребята вы лучшие - не сбавляйте обороты!!! По мытью двигателя и уборки салона вопросов нет, всё четенько и на высоте!
Заказал стандарт. Админ сказал что стандарт не отмоет белый налет. Сказал что надо обезжирить, хотя я машину мыл 5 дней назад на такой же ручной мойке, о чем ему и сказал. На что он сказал что будет шершавая. *** с ним решил с обезжиркой намыть, в итоге цена выросла до 800р. вместо 530. Сегодня помыл в самообслуживании спустя 5 дней езды по нынешней каше, зсд, кад и город, так что налет был точно такой же как и тогда. В итоге чистая машина не шершавая. Так что немного разводят на ценник. Хотя надо отдать должное, помыли хорошо. Правда просушили заднее стекло плохо. По приезду домой вода со стекла залила подтеками заднюю крышку.
Помыл автомобиль 06 января. Заказывал мойку «Люкс». Качество оказанной услуги было на высоте. Персонал приветливый. В зоне ожидания хорошая музыка и горячий чай. Отличная мойка!!!
Одна из лучших моек в городе , но в последнее время очень просела по оказанию сервиса , сотрудников приемщиков не хватает, 1 человек принимает и выпускает поток авто,он просто не успевает качественно принимать машины после мойки , все стоят ждут очередь , машину как следует не приняли после мойке , были незначительные косяки, такого раньше не было , как я понял , что контроль качества тоже отсутствует , хотя раньше был , а это уже прямое понижение качества оказываемых услуг , мне сразу это бросилось в глаза ! Желаю выйти вам на прежний уровень.
Записался на мойку днища 03.01.2014, пришло подтверждение смс. Приехал и узнал, что моя запись куда-то пропала. Вообщем, если хотите потерять время, то вам прямая дорога туда
1
Show business's response
Stitch
Level 15 Local Expert
April 23, 2023
Отличная мойка , недалеко от дома, к качеству работ нет никогда никаких претензий. Всё отлично. Девушка на ресепшн, всегда дарит ароматизатор, мелочь согласитесь?! А так приятно.Девушке отдельное спасибо😎✌🏽В целом всегда радуют и всем рекомендую обращаться именно к ним. Приветливые парни на мойке и администраторы всегда встречают посетителей с улыбкой. Касатики-красавцы, держат марку своего качества😎лично я только к Вам.
Отдал авто на химчистку салона. Записался заранее. Приехал к назначенному времени. Приемщик, он один из старших смены оценил размеры бедствия. Так как за 10 лет машины это первая хиичистка, там действительно были проблемные пятна. По итогу договорились, что срок выполнения не важен, главное результат. По итогу 1.5 суток чистили машины и получил идеальный результат, практически как с салона. Бонусом не ожидал, что почистят багажник и был приятно удивлен и его чистотой. Одназначно приеду еще раз!
Вчера первый раз приехала на мойку М3. Была приятно удивлена сервисом, хотя приехала раньше у меня приняли машину моментально. Пока я занималась своими вопросами машину намыли и мне отписались. Я пришла пару минут и забрала машину. Все очень быстро, качественно. Машины отмвли просто супер!! Огромное спасибо!!!
Качественная мойка, почти всегда безукоризненно, но человеческий фактор надо учитывать, бывало что сделают плохо, пообещают скидку и забудут, а напоминать неудобно) Или вот, если на ночь оставляете, уточняйте время забора.
Моют чистят очень хорошо, попасть бывает проблематично надо записываться. Удобно что в подземном паркинге крупного ТЦ, можно занять время ожидания, делаю обычно «люкс». Время бесплатного талона парковки продлевают если надо. Правда придраться всегда можно например при выезде с паркинга надо открыть окно, а уплотнитель мокрый оставляет разводы).
Качественная мойка.
Да дорого, но есть программы лояльности и домывать, дотирать не приходится.
Большой спектр услуг.
Очередь часто, лучше запись или оставлять авто.
Записался на определенное время. Встретили. Машину приняли. Особенности и пожелания учли. По окончании работ сообщили. Без задержек.
Результатом удовлетворен на "отлично"
Рекомендую
Отличная мойка по соотношению цена качество. Попасть правда с улицы сложно, нужно записаться заранее. Время ожидания нормальная, главно что качественно убирают всё.
Как всегда помыли машину хорошо👍 Удобно что можно оставить на мойку на ночь и утром забрать.
Show business's response
Дмитрий М
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Существенно дороже, чем на среднестатистической мойке, но качество высочайшее и стабильное. Промывают и сушат в труднодоступных местах, куда на обычной мойке даже не задумаются лезть. Огромный плюс перед подавляющим большинством моек - это трехфазная контактная мойка, после которой кузов при сушке значительно менее интенсивно покрывается "паутинкой".
Ввиду популярности практически невозможно попасть без записи. На вечер буднего дня и на выходные записываться надо за несколько дней.
Мыли тут радиатор охлаждения масла.
Паром отмыли, стал как новый. Установка перестала греться👍
Обслуживание на 10
Качество работы 10
Мойка 10
Персонал 10
Время ожидания- сразу приняли👍
Отличная мойка, справились вовремя, брал мойку «Все включено», отличный запах в салоне, претензий к мойке кузова нет, комфортная зона ожидания, дали вонючку для салона в подарок :)
Отмыли на ура! Машина была вся шершавая от тормозной пыли. Сделали всё хорошо, быстро и чётко. Отдельное спасибо администратору Артёму за подход к своей работе.
Отличная работа всех сотрудников!!! Машина - как новая. Отдельное спасибо мастеру, который делал полировку. От царапины не осталось и следа!!!
1
2
Show business's response
Юля
Level 14 Local Expert
January 16, 2024
Всем, кто заботится о своих авто, настоятельно рекомендую только эту мойку. Да, дороже конкурентов, но безупречный результат каждый раз. Много доп услуг. Можно оставлять машину на ночь.
Хорошая мойка. Качественно убирают. Делал в очередной раз комплексную. Принимают и карты и наличные. Но нужно записываться заранее. Из советов - предупреждайте персонал, если коврики на защелках) мне как-то раз оторвали один крепёж)
Делала полную полировку кузова с керамикой, мойку, полировку лобового стекла. Спасибо Валентину за качественную работу - моя Сузука как новенькая, сияет, сверкает. Цвет теперь огонь просто! И лобовое привели в порядок, там проблемки были приличные. В общем, теперь ездить и радоваться 👍👍👍 Спасибо!
Обслужили на 5 из 5. Теперь когда ставлю машину у дома под деревом, вороны терпят до утра, пока не уеду! Персонал приветлив и внимателен, нацелен на результат!
Отличная мойка, проффесиональный персонал, удобная парковка в ТК. Хорошие цены. Разнообразие предоставляемых услуг. Далеко от метро. Мойка в основном по записи, но попасть можно и так если есть время подождать пока ходите за покупками в ТК.