Moika M3
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
542 reviews
December 30, 2024
Ложка дектя в кипу пятизвездочных отзывов.
Качество мойки хорошее
Расположение удачное
Цены по прайсу адекватные
Мойщики вежливые
Минусы:
Основной минус - это - Администратор и девушка в зале ожидания
Они между собой не общаются и понятия не имеют о работе друг друга.
Коротко истоия: приехал на комплексную мойку, админ потратив на меня секунд 30 сказал что-то про химчистку ковров и исчез. Я решил что так и должно быть и ушел в тц.
Спустя три часа пришел принимать работу -
указал на недомытые места и проследил за исполнением - ребята мойщики молодцы, все исправили и обьяснили. Получил ключи.
Озадачился оплатой, поиск администратора успехом не увенчался, так что пошел к девушке в зал ожидания, которая выставила мне счет за мойку в 10 тысяч. На мою просьбу обьяснить из чего состоит цена в два раза выше комплекса, я получил ответ - « У вас почему-то стоит две химчистки ковров по 3000₽, я не знаю почему. Так что с вас 10 000 и все».
Ругаться было как будто бы бесполезно, я оплатил и попросил чек. А далее я ждал чек минут пять, пока девушка говорила по телефону записывая кого-то….
Занавес.
Спасибо мойщикам, работу сделали свою хорошо.
Не спасибо администратору и девушке в зале ожидания (кассе) - ну хоть немного прозрачности в цене и результате давайте. Ощущения что помыли хорошо, но кинули.
2
December 7, 2024
Автомойка произвела исключительно благоприятное впечатление. Персонал проявил себя как высококвалифицированный и внимательный к деталям. Особая благодарность администратору за его помощь в решении всех возникших вопросов. Моя машина была не только тщательно вымыта, но и очищена внутри, отполирована, а также избавлена от неприятного запаха в салоне. Стекла приобрели первозданный блеск. Я с уверенностью буду рекомендовать эту автомойку своим знакомым.
February 27
Был довольно давно, долго не мог добраться до отзыва. Недавно хотел снова заехать туда, но вспомнил прошлый опыт и не стал.
Сама мойка неплохая, черный авто помыли хорошо, без разводов и остатков грязи, но к сервису есть вопросы.
Приехал на спорт в трк, решил заодно оставить авто на мойку пока занимаюсь. Спешил. Мастер принимающий авто был недружелюбен и тратил время ненужными вопросами и показалось, что делал это с целью поднять свой чек.
Попросил помыть авто, начал уверять, что нужна обезжирка иначе не отмоется, хотя делал ее за неделю до этого. Ладно, добавили обезжирку.
Попросил пропылесосить коврики, сказал, что тут только химчистка иначе не получится. Убеждал меня, что надо делать. Отказался.
Потом спросил надо ли пылесосить ковролин под ковриками, хотя обычно это входит в услугу пылесоса салона, видимо здесь не так.
Естественно предложили полировку, сухой воск, жидкий воск, твердый воск, мягкий воск и всё что есть :)
Возможно у мастеров и стоит задача продавать больше, но считаю продавать нужно уметь и делать это к месту. Если видно, что клиент торопится, уместней будет услышать запрос и на этом закончить. Томя такого клиентами лишними вопросами возрастает негатив.
В итоге машину помыли, обезжирили, ковры просто пропылесосили и чудо, они стали чистыми и без химчистки. К качеству мойки претензий нет, моют хорошо.
Стоимость мне показалось выше, чем средняя по городу. Обычная мойка, обезижириватель и пылесос мне вышли в 2500₽.
February 17
Была лучшая мойка. Очень хорошо мыли машину, отлично убирали шерсть. Но в этот раз мойка просто разочаровала.
Мойка за 4400! Забрали машину и полное разочарование… Жирные пятна и налет на сидениях после средства. Спасибо, убрали, когда мы показали это мойщику. Разводы на стеклах…
Оплатили мытье одних ковриков, но и подумать не могли, что резиновые коврики даже не сполоснут. Вопрос не 300-400 рублей, а отношения. Так как сразу был вопрос, а вы оплатили? А профессионал мог уточнить, так как мы подумали только про одни.
Ну и конечно раньше мойщики были профессиональней и воспитанней.
На любую просьбу - убрать пятно, налет, перестелить коврики (что забыли сделать, хотя мы просили) нам хамски отвечали, что это не налет, это не пятна, а про коврики мне не говорили.
Полное разочарование, мойка гораздо выше среднего, но качество стало просто нулевое. Последний раз на вашей мойке, но задумайтесь над подходом к работе, ведь раньше вы были лучшими…
2
January 22
Муж здесь постоянно моет машину, и я тоже с осени начала ездить на М3. Очень приятное место, вежливые сотрудники и высокое качество работ. Полировку вот недавно администратор предложил сделать. И результат очень порадовал. Убрали не только мелкие царапинки, но и потертости посерьезнее. Сразу другой вид у авто.
2
October 1, 2024
Классная мойка. Внимательный персонал, очень приятное обслуживание, диванчики для ожидания удобные. Ребята действительно стараются на результат, выполняют свои обязанности. Отдельное спасибо ночному администратору. Грамотно всё объяснил.
1
January 13
Часто мою мою машину тут. Результат всегда безупречный. Одна из немногих моек, где есть весь комплекс работ, предусмотренных заказанной услугой, выполняется в полном объеме, без всяких напоминаний.
August 25, 2024
Пользовалась услугами данной мойки. Работу сделали хорошо, но возник один спорный вопрос, который оперативно был решен замечательным управляющим Романом, который показал мастер-класс по вежливому и лояльному отношению к клиенту. Плюсом дал разверную консультацию по авто и соответствующим предоставляемым услугам.
Буду пользоваться услугами М3 в дальнейшем и рекомендовать друзьям и знакомым!
1
January 17
Моют действительно хорошо. Регулярно езжу на комплекс, никогда не было претензий. Администраторы вежливые, внимательные. В зоне ожидания есть удобные диваны. Принимают по записи вовремя и также вовремя отдают авто.
January 3
Полный спектр услуг: мойка, химчистка, полировка и покрытие кузова защитными материалами. Цены для города средние. Но при этом реально стараются. Адекватно реагируют на замечания, моментально устраняют недочеты. Впрочем, у меня тоакое за все время было один или два.
March 26
Великолепное качество работы, делал у них и мойку и химчистку салона, пылесос и чернение резины, все отлично , все в обозначенное время , без задержек, всегда есть какие-то бонусы, гуманные цены!
Рекомендую всем!
April 22
Отличное место, отзывчивые администраторы. Лишнего не накрутят, но нужное предложат. У них есть вся история моек 😎💪🏼
Сложность с выездом с парковки бывает. Но это больше проблема торгового центра.
1
May 10
Отдельный респект за ночные скидки — я как раз часто езжу поздно. Удобно и выгодно. Плюс персонал толковый — видно, что не новички, всё быстро и по делу.
February 2
Остался крайне недоволен соотношением цены и качества. Мойка выполнена плохо, администратор проигнорировал просьбы, хотя при сдаче автомобиля заверил что все будет выполнено в лучшем виде. По итогу другой администратор устранял некоторые недочеты. На устранение всех недочетов у нас не было времени. Мойка обошлась в 5000 рублей. По итогу на всех алюминиевых поверхностях разводы. Под сиденьями, в центральной консоли и багажнике крошки. Фотографии сделаны сразу после приемки. Больше фотографий не вижу смысла загружать. Администратор который выдавал автомобиль все видел своими глазами и со всеми замечаниями согласился. Смысла переплачивать не вижу, так как качество оставляет желать лучшего.
Дополнение:
Недавно я снова посетил эту автомойку, и, к сожалению, мой опыт оказался не лучше предыдущего. В прошлый раз я заплатил около 5000 рублей за мойку, которая явно не соответствовала этой цене. Когда я высказал свои замечания администратору, он просто проигнорировал их, что вызвало у меня недоумение и разочарование. Я оставил подробный отзыв с фотографиями, и руководство автомойки, к счастью, отреагировало, принесли извинения и предложили бесплатную мойку люкс.
Однако, когда я вернулся на мойку, меня встретил тот же администратор, который не вспомнил о нашей прошлой встрече и даже не извинился. Мне снова пришлось объяснять ситуацию и напоминать о своем отзыве. Я решил воспользоваться подаренной мойкой люкс и добавил обезжиривание кузова.
По истечении 1.5 часов мне пришло сообщение о готовности автомобиля. Когда я пришел его забирать, администратор снова проигнорировал меня, пройдя мимо. Это было крайне неприятно, особенно учитывая, что я стоял с банковской картой в руках и уже передал ему ключи от автомобиля. Он только потом обратился ко мне с вопросом, чем может помочь, хотя вся ситуация была очевидна.
После этого я прошел в офис для оплаты, где кассир случайно выдала мне ключ от другого автомобиля. Когда я вернулся к своему, то обнаружил несколько недостатков в мойке (фотографии прилагаю). Учитывая неприятное общение с администратором и его безразличие, у меня не было желания вновь обращаться к нему.
К сожалению, работа администратора оставляет желать лучшего: никаких выводов сделано не было, общение крайне неприятное, а действия — совершенно непонятные. В то же время работа руководства заслуживает высокой оценки — они стараются исправить ошибки. Мойка в целом на уровне пяти с минусом, но именно отношение администратора портит общее впечатление. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится к лучшему.
2
2
February 3
Как всегда все быстро и качественно. Мойщики профессиональне и ответственные. Администраторы всегда готовы помочь записаться, когда тебе удобнее.
March 8
Очень понравился список услуг, который предоставляют мастера. Работу выполняют качественно, а цены вполне разумные. Лично я остался полностью доволен.
December 23, 2024
Помыли так себе,записался на мойку радиатора и потом в дальнейшем на мойку локеров,в итоге помыли на отвали внутри локера осталась грязь,я спрашивал у администратора а почему там не помыли,он сказал ну не везде мы можем помыть,грязь там останется все равно,итак помыли,плюс бонусом когда мыли радиатор у меня какого то черта заглушка под капотом пропала,спросил есть ли возможность по камерам посмотреть,а у них в тот день как раз и камеры не работали,нельзя посмотреть что делали с моей машиной,вот теперь и думаете стоит ли ехать сюда машину мыть или нет.
2
1
January 19
Супер , очень нравится и ребята все приветливые )))) качественная работа !!! Кассиры красотки всегда с улыбкой )
April 22
В общем, кому лень читать:
- мойка плохая
- шиномонтаж плохой
- по времени мажут
Был у них 16 апреля. Изначально хотел только под капотом помыть, но решил до кучи переобуться (около 7к, не помню какой пакет заказал) и помыть полностью машину (6400₽). В общем вышло на 21400₽.
Приехал, сказали на все 2,5-3ч. Уехал оттуда через 4,5ч.
Мойка на первый взгляд нормальная, но сигарету между водительским креслом и тоннелем не убрали, если присматриваться, то кое-где пыль не отмыта.
Шиномонтаж. Шиномонтаж. 3 колеса 2.1 надули, а одно - 2,4. Как такое-то можно проглядеть. Звоню, спрашиваю как так. Говорят «покатайтесь, датчики обновятся». Вообще датчики у меня сразу реагируют, но думаю «ладно, покатаюсь, может реально залагали». Нет, спустя 25км ничего не поменялось, надуты криво.
Но это все ладно, не особо-то и страшно, просто плохо. Самый угар начался через день после посещения. Еду и слышу, что что-то гремит на кочках как консервная банка. В итоге отвалились пыльники задних тормозных дисков. Можно было бы подумать, что совпадение, бывает. Но отвалились оба. Каждый по 5к стоят.
После такого даже разбираться с ними не хочется, просто буду от этого места подальше держаться
1
March 15
🚿 Адекватная мойка! 🚿
Быстро и качественно! Отличное обслуживание. 🚗💦
#мойка #авто #качество #быстро #удовлетворённость
1
1
December 4, 2024
Записался на тонировку задней полусферы автомобиля, в первый день поклеили только задние боковые стёкла, заднее стекло не смогли, сослались на бракованную плёнку, сказали: "можете записаться в любое время, всё переклеим, сделаем скидку", записался на следующий день. На следующий день прибыв на на переклейку плёнки, администрация уже забыла про скидку, но да ладно, рассказав ситуацию вроде как вспомнили. В итоге прождав около 4-х часов повторяется та же ситуация, снова "записывайтесь в любое время, сделаем скидку и т.п.". День 3, звоню рассказываю ситуацию оператору, хочу записаться в 3-й раз, оператор понятное дело в ситуации не в курсе, сказала что передаст информацию администратору и он перезвонит. В итоге мне так никто и не перезвонил. "Спасибо", за половину обклеенный автомобиль и за потерянное время!
3
June 29, 2024
Обслуживаемся на этой Мойке уже более 4-х лет, нравится, детейлинг тоже на уровне, всё оперативно и аккуратно делают. Администраторы всегда приветливые и вежливые, спасибо за отличную работу всему персоналу.
1
February 15
15.02.2025. Оставили машину на мойку кузова, зимой, привезли с собой летние шины, диски, датчики к ним, просили надеть шины на диски, внутрь датчики, подписать в каком колесе какой датчик и посыть летние колеса. Итог, машину помыли, переобули на летнюю резину, хотя мы об этом не просили ещё сказали что за переобувку денег не возьмут, сюр, колеса которые просили помыть, не помыли. Времени потратили 4 часа, вместо заявленных 2х, 2.5ч. Никакие плюшки от них не нужны, косяки надо признавать, цену снижать за такие неудобства.
August 6, 2024
Мылась пару дней назад, машину приняли во время,помыли быстро и качественно. Персонал вежливый и отзывчивый, помогли решить мою проблему.
Комфортная зона ожидания,есть детский уголок
В целом все понравилось,приеду еще
Приезжала еще раз, все так же на высоте
1
November 18, 2024
Дорого и качественно. Оставляла машину на ночь. Забрала в идеальном состоянии. Периодически полную чистку автомобиля делать надо. Это очень хорошо 👍 рекомендую.
February 10
Была частым клиентом Мойки, но видимо сменился управляющий и летом за полный комплект мойки выдали машину с грязными ковриками и растертым песком по лаку.
Управляющий отзвонился через месяц, вроде ситуацию решили, но сейчас приехала на мойку и оказывается меня поставили в черный список и повесили 2 неоплаченные мойки, хотя я даже в стране не была и готова была доказать. + есть же камеры.
Менеджмент из лихих 90-х
Допускаю, что могут быть списки любимых и нелюбимых клиентов, но зачем тогда было записывать и подтверждать время + обвинять в обмане - это верх токсичности.
1
September 2, 2024
Помыли и почистили после знатного загрязнения собакой очень хорошо, тут нечего сказать, но есть несколько моментов, которые меня разочаровали, хотя изначально я был в восторге от эффекта.
1 момент, это не пунктуальность. Сказали что машина будет готова к обеду. В итоге я сам уточнял спустя два часа после обеда когда будет готова машина, ибо никто не планировал сообщить что задерживаются с чисткой. Сказали к 16 часам будет готова. Я приехал, и всё же не готова, пришлось и там около получаса ждать.
2 момент, я приехал после мойки в магазин. Как оказалось с мокрыми шортами. Это было крайне неприятно ходить с мокрой жопой. Сиденье не было высушено от слова совсем. Пришлось пару дней подкладывать полотенце, чтобы не сидеть на мокром сиденье.
3 момент. Дабы хорошо сделать чистку, сказали что нужно будет снимать обшивку сидений, окей. Думал включить подогрев сидения, дабы подсушить, но увы и ах, при установке сидения на место, не были подключены разъёмы. И чтобы подключить их, мне потребовалось открутить сидение и самостоятельно подключать.
В общем не очень приятная история вышла и хорошо что мне не нужно было куда-то по важным делам или на встречу. Было бы ужасно
March 1
Побывал здесь, тк друзья разрекламировали. Мне понравилось, реально много всякого можно сделать, но пока ограничился мойкой. Все отлично.
1
January 31
Я приехал к ним сразу после покупки машины с пробегом. Предыдущий владелец, был не очень аккуратным. Помимо грязи в салоне был еще и ужасный запах. Мне здесь порекомендовали хороший комплекс, который помог разом решить все эти проблемы. Хочу теперь сделать полировку, чтоб избавится от мелких царапин по кузову. Делать буду однозначно здесь.
June 14, 2024
Хочу выразить благодарность персоналу за доброжелательность и качественное обслуживание) заехала по воле случая и осталась довольна. Очень комфортная зона ожидания. Попила кофе и приятно поболтала с кассиром. Спасибо)
2
April 5
Мне нравится, как здесь делают химчистку. Всё тщательно чистят и приводят в порядок. Молодцы! А за озонирование в конце отдельное спасибо!
March 22
Раз в месяц загоняю машину на трехфазную мойку – после нее авто выглядит отлично, ездить приятно. Да и цена вполне адекватная.
October 19, 2024
18 октября 2024 года посещал данную мойку, пришлось правда подъехав ко времени ждать ещё 10 минут, но работу парень сделал на отлично, довольно быстро, и конечно цена она была выше процентов на 30 чем средняя по городу. Заезд осуществляется по талонам, на -1 этаж.
July 4, 2024
Приезжаю не первый раз на химчистку, мойку кузова/подкапотки. Всё делают качественно и быстро. Есть удобные диваны, зарядки, вода и другие напитки. Ребята очень дружелюбные и вежливые. Бонусом помыли коврики, за что большое спасибо
2
1
June 14, 2024
Выше Всех Похвал! Организация, сервис, качество работы - 100 из 100! Я приехала на 20 минут раньше записи - но машинку взяли сразу. Безупречно отмыли и пропылесосили велюровые коврики, я даже не ожидала такого ( дочь занимается верховой ездой - песка и опилок на ковриках накопилось - жуть) . Все остальное - тоже идеально.
Чудесный вежливый и галантный администратор!
Плюс еще и за парковку платить не нужно - не смотря на то, что сервис находится на -1 этаже паркинга ТЦ , где парковка больше часа - 100₽ - администратор просто сопроводил и поднял шлакбаум))
Приедем еще!
3
1
March 8
Адекватные расценки на услуги с учетом качество их выполнения, плюсом есть программа лояльности. Пользуюсь услугами МойкиМ3, в другие места нет необходимости ездить
November 21, 2023
Из всех моек, на которых мне довелось побывать в СПб - эта самая любимая. Потому что моют всегда качественно. Ни разу за год не нашла к чему бы могла придраться. Ни разводов, ни подтеков. Автомобиль черного цвета. Если бы были какие-то недочеты, это бы было сразу заметно.
Однажды мой авто поцарапали (бампер) на парковке около данной мойки. Администратор помог человеку , который это сделал, найти мой номер в базе (благо, я к тому времени уже мыла машину у них), а также оперативно оценил ущерб и тут же, на мойке царапину заполировали и помыли машину заодно. Я теперь даже не могу найти точно место, где была царапина😄
Химия у них, вероятно, дорогая, тк пахнет в машине после уборки всегда очень приятно. Голова не болит от запахов.
Записываться тоже удобно. Через телеграм бота. В общем, восторг! Приезжайте, не пожалеете
1
2
January 28
Мне вечно не хватает времени то, чтоб помыть машину. Так что возможность совместить мойку и шоппинг меня очень порадовала. Тем более моют дотошно и досконально. Сколько раз была, столько раз уезжала довольная качеством.
December 18, 2024
Это лучшая мойка с лучшим сервисом в Спб! Трехфазная мойка сделана отлично, замечаний нет. Территория мойки чистая, посты с хорошим освещением, очень красивая зона ожидания со всем необходимым, очень вежливый персонал, отдельное спасибо Виктору администратору, очень вежливый парень, а так же Светлане на ресепшене!
April 12
Мойка на высшем уровне. Обычно я выбираю более простые варианты, как бесконтактную или ручную мойку для сильных загрязнений. Но иногда предпочитаю легкую чистку
1
April 5
Отличная автомойка. Ребята в своей работе реально ответственны. Сколько обращался – результат всегда достоин похвалы.
October 28, 2024
Всё отлично зделали антикорозийную обработку днища лада ларгусс быстро и качественно персонл вежливый через год приеду к ним снова.на обновление антикорозийной обработки.
3
April 12
Удобно что можно по записи приехать на мойку, не придется стоять и ждать. Расположение удачное, я живу недалеко, теперь только на М3 езжу
May 5
1 мая приехал помыть радиатор и двигатель. К качеству претензий нет, но... При запуске двигателя - редкие пропуски зажигания. Думал, проедусь и просохнет. Но нет, затроил двигатель. Выкрутил катушки, вода в свечных колодцах по самые наконечники. Итог- комплект свечей и 2 катушки зажигания.
05.05.2025. В продолжение предыдущего поста. Спасибо администрации за быструю реакцию и положительное решение проблемы.
2
March 22
Мне нравится качество проводимой комплексной мойки. Кузов просто сверкает от чистоты, да и внутри ни менее приятно находиться!
February 17
Имейте ввиду, записавшись заранее и приехав вовремя, вы можете не дождаться свое авто! Прождала 40 минут, машину даже НЕ НАЧИНАЛИ мыть!!! Такого хамства еще нигде не встречала! А приступили только после того, как я задала резонный вопрос: ничего, что за 40 минут ничего не произошло?
May 13, 2024
Хорошо работают,без суеты и спешки.Все наши пожелания и корректировки в процессе мойки, на какую- нибудь забытую детальку, всё делается на очень профессиональном уровне.Зона ожидания капец,как хорошо продумана(кофе,чай, телевизор).На мойке много постов,поэтому ждать очереди не втягость.Ребята все молодцы,были у разных и все работали очень хорошо.
2
March 1
Много услуг в одном месте помимо мойки, в этом фишка М3. Постоянные акции и спецпредложения, мне нравится пользоваться услугами
April 18
Была первый раз на мойке, осталась довольна насколько качественно помыли кузов, плюсом сделали покрытие и в салоне прибрались.
May 2
Загнал машину — отмыли снаружи, покрыли полимером, да ещё и в салоне порядок навели, причём за уборку денег не взяли. Удобно, что всё в одном месте — не надо кататься по разным сервисам.