Mojka M3
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
259 reviews
February 14
Заехала туда случайно, хотела отогреть машину, думая, что вода в бачке замёрзла. Ко мне сразу подошла девушка, спросила чем помочь, я объяснила ситуацию, и не смотря, что это не входит в ее компетенцию, стала помогать мне с этим бачком))) Заодно я решила помыть машину, качество мойки топовое, без разводов, все чистенько. В общем история с бачком быстро не закончилась. Несколько часов провела там до закрытия, но так и не отогрелась. Инна предложила оставить у них на ночь, прям под теплым воздухом, так и сделали. Сегодня приехала забирать, проблема не ушла. Инна опять же не бросила, помогала, носила горячую воду, подключила к их печке. Но в итоге, пришли к выводу, что наверно либо датчик накрылся, либо моторчик. Это уже другая история) Однозначно огромная благодарность за человеческое отношение сотрудникам автомойки в лице администратора Инны! Обязательно вернёмся ещё, но уже просто мыться)
1
March 11
Отвратительная мойка, обещали помыть за 90 минут, а помыли за 150 +, качество тоже оставляет желать лучшего даже песок в резинке двери не был убран, из багажника не достали коврик что бы пропылесосить, плюс администратор реагировал на все замечания мол "что вы хотите за 2800 что бы вам машину хорошо помыли?" Сложилось впечатление, что всё время пока мы отсутствовали (90 минут) сотрудники мыли кого-то за наличные мимо кассы, потому как с момента нашего прихода и под наблюдением все всё бросили и в шесть рук (включая администратора), пытались объять необъятное. Результат этой скорострельной уборки на фото во вложении.
На вопрос положена ли нам скидка за третий час ожидания, благо нас только не отправили в пешее далёкое. Сказали, что у нас такая грязная машина для которой и три часа мало (внимание! Машину администратор осмотрел прежде, чем назвать нам время мойки). После того как мы позвонили на общий номер сети и начали просить контакты контроля качества, администратор стал немного сговорчивее, скидку в 600 рублей нам всё-таки сделал, перед этим сказав нам на кассе "ждите, мне же нужно как-то вашу скидку обосновать".
Дальше больше, дойдя до машины мы увидели "результат", если его вообще можно так назвать. Грязь, липкие следы, салона будто не касались в принципе, побрызгали полеролькой пластмассовые детали и на этом закончили. На наши вопросы, не очень вежливо сказали, что салон требует химчистки в нашем случае, а не мойки. На секунду, салон у нас - кожзам и протирается мокрой тряпкой. В эксплуатации ребенок и собака, поэтому происхождения всех разводов нам известны (сок, грязные лапы собаки, крошки печенюшек).
Мы всегда пользовались услугами м3 без нареканий, после сегодняшнего вечера желание отпало, по крайней мере не тц Окей на Савушкина. За практически три тысячи отсутствия сервиса, качества, грубость и хамство. Раньше за эти деньги через 20 минут задержки уже хотя бы начал подходить администратор, предложил бы кофе, попытался сгладить ситуацию, видимо времена сетевых моек прошли.
3
2
March 13
Худший клиентский сервис на мойке, который я встречал.
1. Администратор не заинтересован, в боксе никто не встретил, пришлось заехать и просто оставить машину (наверное, это ок, но я привык, что даже на бюджетных мойках кто-то да встречает)
2. Машину очень долго натирали тряпкой (тряпка не первой свежести, да, верю, что их стирают и прочее, но всё же выглядела она желто-черной, а не однотонной, как подобает, если бы ей вытирали только чистые машины)
3. Оставили грязные отпечатки пальцев около стоек на стеклах передних дверей, высохшие подтеки на передней оптике, не протерли верхние кромки передней оптики на стыке с капотом — все это я устранил самостоятельно, уже выехав с мойки
4. На пластиковых молдингах дверей снаружи множество царапин (я не буду утверждать, что они появились именно после этой мойки, но в таком количестве и размере их до этого не было)
5. После мойки пришло уведомление в мессенджер с просьбой оценить мойку, что я и сделал, предполагая, что компания хочет стать лучше, а не просто узнала о том, что есть способ сбора обратной связи, на который руководству всё равно.
6. Со мной связался администратор мойки, в нахальном тоне рассказала мне:
— тряпки чистые и ничего поцарапать они не могли
— отпечатки на стеклах оставила моя девушка (это такой бред, которого я не слышал со времен общения на рынках)
— отказалась предоставить контакты руководства, мотивируя, что она и есть руководство
— всячески рассказывала мне, что я не прав, оставив такой отзыв, хвалила своих мойщиков и мойщиц но, заметьте, я поставил 5 из 10, а не 1 из 10
— не смогла принять конструктивную критику, скатилась в оскорбления, слова о том, что моя машина настолько грязная, что ее мыть даже и не взялась (но взялись же, иначе зачем вообще называться мойкой?), и то, что клиентов очень много
Искренне не понимаю, для чего собирать обратную связь, если вы не готовы ее принять и сделать выводы.
Сама мойка, может и ничего, кузов действительно отмыли (в отличие от светопрозрачных элементов) но отношение к людям наплевательское.
P.S. Да, на мойке этой же сети в Питерленде несколько лет назад оторвали накладку на крышку багажника, долго разбирались, также говорили, что этого их потрясающие мойщики сделать не могли, но (о чудо), посмотрели записи с камер и обнаружили, что мойщик струей воды оторвал накладку и просто приставил ее обратно (после чего она осталась у меня в руках, когда я открыл багажник, доехав до дома) — звонили, очень извинялись, начислили баллы, которые я так и не смог потратить, потому что баллы привязаны к машине, а не к аккаунту.
Дата и время мойки: 09.03.2025 16:20
Changan UNI-S
1
1
April 26
Удобно, что эта мойка рядом — местоположение отличное. Единственный момент — записываться лучше заранее, потому что почти всегда всё занято, народу много.
March 3
Спасибо огромное,всегда моюсь на савушкина и только у одного админа,мне очень нравится как Инна относится к своей работе! Всегда с улыбкой,всегда поможет,поддержит разговор,очень педантичный человек и всегда проверяет тщательно машину!
July 19, 2024
Отличная мойка! Наверное, самая лучшая! Моют отлично, администратор вежлив. Всё расскажут, подскажут. Цены отличные! Большой спектр услуг. Убирала солевые отложения, на ура всё ушло! Регулярно делаю мойку люкс либо всё включено! Ни разу не было косяков.
December 8, 2024
Очень плохая мойка, пока убирали салон, подхожу посмотреть, а кузов грязый местами, не промыли низы дверей, бампера
На мой комментарий администратору, протерли тряпкой по сухой грязи, ужас
Заставил перемывать, если берете услугу чернение резины, то лучше закажите средство на озона, качество будет лучше и меньше потратите
Раньше приезжал, было все супер
Машину приняли в работу на 14:00 уезжаю в 16:40
Лишний час был убит
January 2
КЛАССная мойка! Давно не мыли машину так качественно ... Огромная благодарность за работу! Для меня на сегодняшний момент это лучшая мойка в нашем, Приморском , районе.
May 10
Оставил свою машину на мойку в «М3» и остался очень доволен результатом. Она выглядит так, словно только что выехала из автосалона: идеально чистая, без пятен и разводов. Работу выполнили быстро и без лишней суеты. Уже посоветовал эту службу своим знакомым — сервис действительно заслуживает внимания.
April 19
Если и есть в городе место, где реально умеют ухаживать за тачками — так это вы. Услуг куча, и главное — делают всё на совесть. Уже привык, что с машиной еду только к вам, потому что знаю: не подведёте.
December 23, 2024
Не смотря на плохой осадок от М3 сети автомойки,эта лучшая мойка из всех что у них есть,ребята заинтересованы в своей работе,администратор хоть и не в его компетенции,но видно что суетился и пробовал помочь любыми вариантами чтобы устранить проблему с помытием машины,чтобы мне было комфортно садиться в чистую машину.
April 26
Оставил машину на химчистку — салон надо было привести в порядок. Пока шла работа, спокойно посидел с ноутом, успел сделать свои дела. Всё высушили как надо, ещё и озонирование сделали — теперь в машине свежо, как в новой.
August 16, 2024
Место понравилось, "Купаются" премиальные авто.
Хочу крайне положительно оценить место от лица компании СПАСИМОБИЛЬ - экстренная техническая помощь на дороге.
Был приятно удивлен.
Авто не завелась на мойке, клиент магнитолу забыл выключить и сел аккумулятор у него. Я приехал на место и увидел как персонал мойки успокаивает клиента и поит кофе, мне тоже предложили. Авто завели клиент уехал довольный.
Привезу сюда свой авто.
April 27
Отличная мойка, всё делают быстро и качественно, комфортная клиентская зона, предложили кофе пока ждал выдачи авто, рекомендую
August 8, 2024
Хорошая мойка, отличный контроль менеджера за выполненной работой мойщика. Но есть маленькая ложка дёгтя в этой бочке мёда- записался на политику кузова и её конечно сделали отлично, но как я потом понял ( не пропали глубокие царапинки) и мне объяснил менеджер, эта полировка только для блеска, а для моего случая необходима глубокая полировка. И выходит что я простот так отдал 9к, и менеджер перед данной процедурой не посоветовал мне сразу глубокую полировку и стоит она 15к, могли бы сразу заработать больше и я бы остался сразу доволен и с желаемым результатом. Теперь все равно придётся делать глубокую полировку, но наверное в другом месте, поищу подешевле , а то очень жирно выходит 9+15к(
1
May 24
Благодарю за внимательное отношение как к моему автомобилю, так и ко мне. Все было выполнено точно по запланированной программе, без суеты и небрежности. Я остался очень доволен и планирую вернуться в будущем!
April 12
Совсем недавно стал пользоваться услугами мойки М3 и хочу отметить вежливость работников. Без проблем консультируют, да и работу выполняют на отлично.
December 4, 2024
Очень хорошее обслуживание и клиентоориентированность! Вежливые и добросовестные сотрудники, помыли машину на отлично и очень быстро.Рекомендую всем! Только процветания таким организациям.
1
February 1
Честно, ехала на мойку с чувством стыда – дети так испачкали салон, что смотреть на него было страшно. Но специалисты уверили, что всё исправят, и действительно вернули салону его первоначальный вид. Я была в восторге! Спасибо огромное за вашу помощь!
March 8
Лучшего места по обслуживанию – нет! Оказывают комплексные услуги по разным ценам. И главное, все делают качественно.
April 12
Спасибо за проведённую химчистку салона. Так приятно вновь находиться в чистом салоне своего авто и вдыхать приятный аромат.
March 30
Записался через сайт, пришло подтверждение по смс, приехал к назначенному времени и мне сказали что «персонала мало, сегодня не помоем». На вопрос как на счет позвонить и предупредить, ведь я записывался за 4 часа, администратор сказал что у него не хватило времени на это.
March 10
Реально хорошая мойка, всегда можно записаться, замечательные администраторы, качественные услуги - это приятно)
February 1
Когда двигатель покрылся слоем масла и грязи, который уже невозможно было терпеть, решил заехать на паровую мойку. Результат просто поразил: двигатель стал выглядеть как новый! Даже не верится, что пар так эффективно справляется с таким количеством масла.
December 11, 2024
Отличная мойка, хороший сервис,делают быстро и качественно, приятный коллектив, рекомендую!👍
December 4, 2024
Просто супер, отмыли нашего красавца на ура, больше всего поразило что работают девушки и качество их работы, с вниманием к каждой детали, не быстро, но очень аккуратно, спасибо, ещё вернемся)
Из пожеланий: зону ожидания бы побольше и покомфортней, с удобными мягкими диванами, напитками, может какими-то закусками)))😅
September 18, 2024
Мылся хорошо))) Давно там клиент, чистят хорошо, персонал вежливый, однажды конечно на приборке не очень протерли, но это может запара была и просто забыли, но в основном кузов моют хорошо, брал все время люкс с салоном (пылесос) денег не жалко.
Так-же мыли под капотом паром не давно. Машина конечно капризничала потом, по заслонке, но просохла нормально и все гуд, мне было не особо страшно
January 16
Мою авто именно тут:хорошая зона ожидания,бесплатный въезд для клиентов на длительное время,большой выбор арома для авто и омываек.
April 5
Спасибо за проведение столь качественной химчистки. Отдельно порадовала возможность озонировать салон и устранить все посторонние запахи
November 29, 2024
Я был здесь впервые, и был приятно удивлен, как мне отмыли машину, так тщательно и скрупулезно мне кажется даже я сам не мою) цена немного выше среднего, но за такое качество абсолютно не жалко денег
April 26
Попала сюда впервые — на работе коллеги расхвалили, решила попробовать. Впечатления только положительные! Но лучше записываться заранее — спрос высокий.
January 11
Админ вежливый и приветливый, ребята стараются оперативно сделать свою работу, но при этом качество отнюдь не страдает, красавцы
November 21, 2024
Созвонился администратор, нашел Решение проблемы. Все исправили, спасибо.
_____________________________________________________________________________________
15 ноября загнал машину на комплекс Все включено. По итогу выгнал недомытую машину( грязные дверные карты, стекла, грязные проемы, потеки в перемешку с песком) , до этого делал антидождь, нанесли полосами которые видно при мокром стекле, и вода не скатывается. В 1 раз хорошо помыли , 2 и последующие разы все хуже. Администратор который сказал что в следующий раз мойка будет бесплатной, отрицает свои слово. Не мужской поступок с его стороны. Советовал товарищ вашу автомойку, теперь и его буду отговаривать мыть у вас(
April 12
Я просто обожаю эту мойку, поэтому решил подарить папе и брату на 23 февраля сертификаты на обслуживание. Отличная идея, правда
March 15
Лучшая мойка! Хотя здесь оказывают разные услуги, не связанные с этим. Цены адекватные – можно подобрать тариф по своему кошельку.
May 2
По программе максимум всё от и до делаем. Машину реально отмывают как следует, и что радует — не оставляют мокрой, сушат хорошо. После мойки тачка чистенькая и сухая.
May 6
Ребята молодцы. Подход к клиенту нормальный, качество на пять. Не торопятся, всё тщательно, территория позволяет. Приеду ещё.
March 22
С хорошей скидкой провели услугу «предпродажная подготовка». Удачно приехала записаться на мойку, а тут такое предложение.
December 18, 2024
Мойка отличная, ребята знают свое дело а администраторы грамотно объясняют что для чего нужно делать и лишнего не навязывают.
May 2
Подготовили машину к рабочей поездке — вымыли отлично, ни грязи, ни разводов не осталось. Ещё сделали лёгкую полировку, теперь авто блестит, как будто только с салона.
May 2
После ребят машина как новенькая блестит, аж глаз радуется. А если ещё и допуслуги взять, не только помыть покрытие дольше держится, кузов в порядке остаётся.
May 24, 2024
Много лет мою тут двигатель и радиатор паром- всегда все четко; в этот раз пользовался услугами новой мойки на Савушкина, ребята молодцы , девушка-админ старается , все у нее под контролем , 5-ка за работу
January 18
Я доволен результатом мойки и уверен в их качестве, не приходится проверять после мойки какие-то недостатки, их просто не бывает, они в этом плане умнички большие
April 26
Решил попробовать комплекс мойки «премиум». Да это дорогая мойка в моей жизни, но результат того стоит. К тому же, не только помыли, ну и выполнили химчистку кузова.
November 27, 2024
Загонял недавно автомобиль на мойку кузова плюс химчистку салона. Мне все объяснили, рассказали, что будут делать, это очень понравилось, так как здесь я впервые. Сделали все качественно, машина выглядит просто как новая. Спасибо. Определенно буду ездить теперь сюда
November 28, 2024
Хотя мойка недешевая, качество работы полностью оправдывает цену. Машины моют идеально. Администратор профессионал, всегда поможет и подскажет.
April 28, 2024
В общем М3 уже тоже не тот… делал раньше мойку радиаторов и понравилось.
Решил сделать мойку днища с подвеской и легкую полировку, на сайте заявлено 3+3 часа, за несколько дней записался и рано утром! приехал. Администратор сходу обозначает, что на работу надо не менее суток!!!😳 Я говорю, еще же весь день впереди! можете тогда хотя бы что-то из этого сегодня сделать? После разговора выясняется, что моей машиной в любом случае начнут заниматься только на следующий день утром, спецов нет и признает что их сайт допускает такие косяки. В общем полный шлак!! Если есть проблемы со спецами и планами, то нормально заранее отзвониться и скорректировать, а не по факту когда уже приехал..
2
April 19
Нечастый гость данный мойки, если требуется на совесть помыть машину, тогда приезжаю сюда. По цене нормально выходит, и результат всегда 100%.
April 5
Удобный заезд на мойку. Записываюсь заранее, чтобы никого не ждать. Нравится, как проводят комплексные мойки. Результат всегда радует.
April 19
Довольна трехфазной мойкой . Машину помыли вручную и бесконтактно, коврики тоже почистили. Всё идеально!