Moidodir
Directions
Varshavskaya
1.36 km
1st Varshavsky Drive
830 m
Similar places nearby
57 reviews
March 20
Организация на нуле.
Заказала противопылевую уборку после ремонта на 13.00.
В 13.00 приехала одна девочка с ведром, тряпочками и двумя банками каких-то средств (не подписаны). Сказала, на ней мытье окон, санузлы, двери, плинтуса, а для обеспылевания стен и пола приедет вторая. Час прошёл, второй нету, два прошло, нету. Спросила, когда приедет. На что девушка ответила, что у второй другой заказ и она едет из Химок (у меня заказ на юге Москвы). Звоню организатору с вопросом "когда ждать вторую". Организатор (Ольга) сказала, что перезвонит и пропала. Около 16.00 я опять звоню и спрашиваю, когда ждать. Девушка, которая мыла окна уже заканчивает свою часть и говорит, что уходит, а вторая то пропадала со связи, то говорит, что ещё час ехать. Звоню опять Ольге и спрашиваю сколько можно ждать, а также честно говорю, что если первая уйдёт, а вторая не приедет, то я ухожу. Время прошло уже более трех часов с начала уборки, а главные работы (обеспылевание стен и пола) не начинались даже. Ольга перезванивает и говорит, что вторая девушка едет и будет примерно через час ( время уже начало пятого, то есть приедет пол 6 + время на уборку). Я говорю, что меня это не устраивает, что вторую девушку можно не звать, я оплачу часть уборки, которую сделала первая. И тут по очереди мне начинают звонить Ольга и вторая девушка (предствилась Екатериной), что так дела не делаются, что она уже едет по платке через всю Москву и она уже оплатила её и будет через полчаса (время уже близится к 5 вечера). Обе говорят, что нужно было предупреждать об ограниченности времени заранее, тогда бы выделили другого мастера. А так такая уборка длится от 5-6 часов и это нормально. Я понимаю, что если бы приехали оба мастера в 13.00 и 5 часов прибирались в квартире, то вообще без проблем. Но если в эти 5-6 часов закладывать тот факт, что может приехать один мастер, сделает свою часть за 2-3 часа, а потом ждать второго ещё час (а может и больше, я уже просто ушла), а потом ждать, пока второй сделает основную часть работы, то это может растянуться и на 9 часов.
Я не против оплатить часть выполненных работ, но общение со стороны компании, сотрудников и организатора данного процесса, а именно обвинение клиента во всем и вся (при условии отсутствия договора и закрепленых условий), на мой взгляд, недопустимы.
Ставлю 2 звезды чисто за работу девушки, которая приехала воворемя и сделала свою работу.
Ребята, поговаривайте все заранее!! Вот прям все! Иначе ждать вам несколько часов, пока мастера приезжают друг за другом с перерывами. Учитывая, что квартира новая и в ней ещё не живут, выкидывать большую часть дня на уборку 60кв.м. откровенно много.
December 24, 2024
Заказывала уборку от компании Мойдодыр после ремонта. Сотрудники приехали вовремя, все с оборудованием. Убрали аккуратно, приятно было видеть порядок. Вежливые и внимательные. Рекомендую!
January 2
Запрос на уборку квартиры в Мойдодыре после ремонта. Сотрудники приехали вовремя с необходимым оборудованием. Уборка была аккуратной, персонал вежливый. Время чистки заняло немного больше времени, но результат был на высоте Ожидания, которые я рекомендую