Заказала плитку 19.03.24, прошло 17 дней, плитку не привезли. 05.04.24 написала заявление на Возврат Денежных Средств. Прошло ещё 1,5 месяца, деньги мне не вернули! Приезжала 4 раза в магазин, одни обещания, деньги не вернули! Буду подавать в Суд на данный магазин! Крайне не советую у них ничего покупать, ненадежный продавец!
Итог: подала в Суд, выиграла Суд!
Не советую обращаться в данный магазин! Мне магазин деньги за плитку не вернул, пришлось через Суд возвращать по закону!
Предыдущие негативные отзывы подтверждаю. Деньги берут быстро, на этом скорость заканчивается. Доставки нет, врут, что у поставщика программа слетела, потом еще что-то. С таким походом нечего ждать от них. Счастливого бонкрота.
Отношение к покупателям ужасное. Продавцы общаются с высока и нужную информацию нужно из них вытаскивать. После оплаты оказалось, что есть еще много нюансов. Срок доставки плитки был 2-3 недели, прошло 3 недели, на вопрос , когда будет доставка, ответ -не знаем. Говорят , что руководство меняется, проблемы с логистикой. Приходится сдвигать мамтера. Клиентоориентированность в этом магазине "ноль". Если оформить отказ, то это занимает 7 дней. Не советую этот магазин. Зря потраченные нервы и время.
Заказывали плитку 24.03. При заказе нас убеждали, что плитка будет доставлена в срок двух недель. Спустя почти месяц и 2 недели игнорирования при попытке дозвониться или добиться ответа в WhatssApp (менеджер Ирина Левина сама предупредила, что связь с магазином поддерживается там) - до сих пор не знаем что с плиткой, где она, отправлена ли или ее вовсе нет. Крайне не советую данный магазин.
Плевать насколько большой выбор плитки если ее нельзя получить.
Не работали 2 недели.жду плитку около 2-х месяцев. Оформил сомнительный возврат, который до сих пор не согласован.
Соседи по торговому ряду говорят, что сегодня 12.05.24 сотрудницу увезли на скорой - свет горит, людей нет.
Ну и как вишенка на торте фото прикладываю, бедные люди.
Плюсы -большой выбор образцов плитки, минусы- обманывают покупателей, говорят что привезут плитку от 3 дней до 14 дней. Оплатили плитку 14.03. Сегодня 10.04. Вернули деньги за не привезённую плитку.25 дней безполезного ожидания .
Большой выбор на любой вкус и кошелёк. Самый большой выбор во всем городе. Бесплатно создают дизайн в 3Д, с возможностью посмотреть помещение через очки виртуальной реальности. Грамотные консультанты. Доставка с грузчиками через 2 дня после оплаты
Есть из чего выбрать. На этом плюсы закончились. Консультант разговаривает с высока и не особо стремится помочь. Сроки доставки очень большие, более 14 дней. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Заказали плитку ещё в начале марта. Обещали, что привезут через 7 дней. Ждали 3,5 недели. Приехала битая. Контактов директора не дают.
Игнорируют звонки. Не рекомендую!
Магазин с отличным выбором плитки! Наверное самая большая выставка в нашем городе. Квалифицированные менеджеры быстро считают нужное количество. И 3д проект идёт в подарок! Всем доволен!)
Купила плитку в вашем магазине. Доставка только через неделю была. Одна упаковка оказалась расколота. Пообещали заменить в течение недели. В результате всё затянулось на две недели. Соответственно вся работа по выкладке встала. Очень непрофессионально всё сделано. Так же купила затирку которую в доставку не доложили. Теперь мне предлагают доехать до магазина и забрать её самой. При этом затирку в магазин не привезли и когда привезут тоже не известно. В связи с этим просто не рекомендую обращаться в этот магазин. Очень всё сложно.
7
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Обман, срыв сроков ремонта, неожиданное закрытие всех отделов- это то что вы не ожидаете, но получите в этой фирме. Верить обещаниям директора или менеджера не стоит - готовьте претензию и иск в суд, только тогда они начинают реагировать.
Заказали плитку 9 апреля, до сих пор не привезли, на звонки не отвечают, отдел закрыт.
3
СА
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Выбор плитки большой - это единственный плюс.
Начиная от манеры общения консультантов, срока доставки и рабочего графика склада отгрузки - большой минус.