Так сложились обстоятельства, что для того чтобы сдать анализы пришлось обратиться в отделение в Кувандыке, хотя сама из другого города.
Тут много отзывов про грубый персонал, так я полностью поддерживаю данный факт, а уж про не разглашение личной информации и компетентность персонала, я промолчать не могу и не имею права.
Во-первых: дала лист с направлением от врача администратору, так она начала вслух читать на что анализ, так еще начала обсуждать что там цифр много, с чем она столкнулись в первые и делают ли они вообще такое.
Так это оказались еще цветочки.
Во-вторых: медсестричка, которая должна была произвести сбор материала, услышала про анализ, сбегала куда-то, вернулась и говорит, что не знает откуда ей отбирать и озвучивает два варианта(я обращалась по женски).
В-третьих: предварительно я позвонила, уточнить делают они данный анализ и стоимость, на что ответили приезжайте и озвучили сумму в 1300 рублей. По факту сумма данного анализа оказалась 2670 рублей. У меня такая сумма была, но у людей бывают разные обстоятельства.
Так вот, категорически не рекомендую местным жителям обращаться в данное отделение, но к сожалению в вашем городе больше не куда обратиться, а "специалисты" не подтвердили свой статус.
Уважаемое руководсто этого заведения!!! Что у вас за беспридел творится с записью к стоматологу??!! Звонил чтоб записатся на приём на май месяц, администратор говорит записи нет, звоните на следующий недели, потом говорит сейчас я подымусь и спрошу у врача когда откроется запись, и о чудо, там уже на полмесяца все расписано, у меня вопрос????!! Как так получилось что запись идёт, а администраторы даже не в курсе??!! Вывод один , приём идёт мимо кассы!!!
Господи, насколько грубый персонал администрации ,на звонки нехотя с грубостью отвечают,что просто отталкивают абсолютно,нет желание идти и записываться. Хотя палатная лаборатория должны быть выжеливы и приветливы. Сделайте уже своему рабочему персоналу предупреждение!!!
Дочь иногда делает анализы у них. Удобно. Много разных можно сделать и достаточно быстро. Как альтернатива поликлиники и не надо прикрепляться, открепляться. Работает зубной кабинет.
Были по данному адресу на сдаче анализов, всё очень понравилось! Чисто, стерильно, сотрудники грамотные, огромный список анализов. Выражаю клинике благодарность!
Здравствуйте!
Когда я пришла в мед. центр меня встретила сразу недружелюбная одна из администраторов с холодным взглядом. Она отнеслась ко мне грубо и безразлично. Специфика работы администраторов включает в себя обязанность быть вежливыми и понимающими, ведь это первый контакт пациента с учреждением. Но почему-то этот администратор решила, что она имеет право на такое отношение.
Я понимаю, что никто не застрахован от плохого дня или нервной перегрузки, но это не оправдывает неадекватное поведение. Мне хотелось бы, чтобы администраторы осознавали, насколько их негативное отношение может сказаться на пациенте. Ведь именно их забота обеспечить комфорт и спокойствие во время посещения медицинского учреждения.
Считаю, что администраторы должны проявлять профессионализм и внимательность не только перед врачами, но и перед пациентами. Я настоятельно рекомендую им обратить внимание на важность своей роли и осознать, что их поведение может иметь далеко идущие последствия для здоровья и эмоционального состояния пациента.
Надеюсь, что мои слова будут услышаны и причинят пользу не только мне, но и другим людям, которые также обращаются за помощью к врачам. Качественное и вежливое обслуживание - это то, что мы ожидаем от медицинских учреждений, и я надеюсь, что администраторы примут эту информацию к сведению и сделают все возможное, чтобы улучшить обстановку в своих учреждениях.
Здравствуйте) хочу поблагодарить Науку,болел зуб на второй день утром позвонила,вежливо уточнили у врача по поводу острой боли, хоть как я понимаю,день загружен у врача,но все равно приняли,врач очень вежливая и знает свою работу,поэтому хочу поблагодарить и сказать спасибо, благодаря таким врачам страх как рукой уходит) Все сделали качественно,самое главное вежливо и понятно) И безболезненно) По больше бы таких специалистов и не страшно лечить зубы😊
Всё утро звонили никто не брал трубку. По приезду туда сотрудники сидели на диване отдыхали
Show business's response
Виктория
Level 11 Local Expert
August 7, 2024
Единственное место где можно нормально вылечить зубы, но цены на все услуги конечно космос. Людям деваться некуда они и платят, а хозяйка повышает цены.
Ни ногой больше в это заведение!Весь спектакль начинается с администраторов,которые не умеют быть администраторами!Не умеют вести очередность людей к специалистам,в связи с чем происходят конфликтные ситуации!!!!"Позитивное"настроение на весь день!!!! И чек на оказание услуг не выдают!!!
Записалась к ревматологу.Администратор сказала, как наберут группу, позвонят. Ждала три недели, так никто и не позвонил. Складывается впечатление, что сотрудники этого медцентра, а точнее администраторы работают бесплатно(((
Сама в этой клинике не была, но как всегда по отзывам друзей и знакомых отправила туда маму. Обслуживание ей очень понравилось, врач отправила ее на анализы, назначила курс лечения, сказала через сколько дней приехать заново, но уже с результатами новых анализов. Все рекомендации были выполнены. Мама прошла весь курс приёма препаратов. Ей стало намного легче.
В октябре 2020 года появились симптомы ковида, пропало 100% обоняние, частично вкус на 2 недели, все это сопровождалось невысокой температурой. Сдал в Науке тест на 3-й день после появления признаков болезни - результат «отрицательно». В марте 2021 сдал тест в другой лаборатории, где было выявлено наличие к ковиду антител в крови.
В пятницу 02.07.21 у супруги появились те же самые симптомы болезни, сдали тест в этот же день - результат «отрицательно»
Рекомендую сдавать здесь тесты только если вам нужно отрицательное заключение по ковиду, т.к. правдивость пцр теста в этой лаборатории равна нулю!!!
Печальный опыт. Первый раз воспользовались услугами данного центра несколько лет назад- анализ на хеликобактер пришел отрицательный, пересдали в другом месте- положительный. Второй раз записались к врачу, так и не дождались приема. Через месяц почти перезвонили - очередь дошла! Спасибо, за такие деньги - столько ждать..можно коньки отбросить, пока дождёшься.
Персонал, не корректен, женщина у которой уточнялась возможность сдачи ряда анализов ребенком, начала давать ненужные советы, человек не доволен был вообще тем что я туда зашёл, просто было не приятно даже общаться, жалко что многие люди не осознают что они осуществляют свою деятельность в сфере обслуживания. Данный комментарий относится только к персоналу, сама деятельность центра оценить не могу.