При оплате цена на книге и в чеке отличалась. 699 по ценнику, 849 по чеку. Директор сказала , что я должна по-человечески отнестись, у них перерасчет был сегодня. А я тоже хочу по-человечески. Косяк магазина.
Я попросила продать книгу по цене, которая была непосредственно на книге. Сделали возврат полный, продать книгу отказались . Советую ознакомиться с законами, как руководству, так и персоналу . Это нарушение договора оферты .
Категорически не советую посещение данного магазина, так как о правах потребителя здесь не переживают совсем.
Очень богатый выбор печатной продукции. Если чего то нет в наличии, можно заказать под заказ. Канцтовары реально по доступной цене. Приветливые консультанты.
Ужасный магазин . 14.01.2024 посетила данный магазин , сразу же все продавцы столпились за спиной и следили за каждым движением . На кассе при оплате мне сказали , что картой оплатить я не смогу, так как у них не работает терминал , я предложила переводом на это мне тоже отказали. Я спросила «и что мне делать?, если налички нет» продавец с ухмылкой ответила «а я что виновата что ли?» Могли же предупредить заранее , повесить объявление но нет.
Отличные продавцы, очень отзывчивые и разносторонние. Умеют найти общий язык с любым покупателем. Часто хожу именно в этот магазин, нравятся акции о которых всегда информируют продавцы-консультанты.
Жесть. Не советую. Сегодня 30 августа. Принесли с сыном тетради на кассу. Кассир забрала у нас их из рук. Сказала пробъет и сама сложит в пакет. Мы торопились домой и не посмотрели сразу в чек. В итоге она нам пробила 2 лишних товара. Две рабочих тетради. Разбираться не поеду. Как и в этот магазин.
Последний книжный останется - принципиально в этот магазин сети ни шагу больше не сделаю! У сотрудников совсем нет понимая личных границ посетителя.
Были с младшей сестрой в Оранжевом, решили зайти в Мою Книгу. Время было 20:30, до закрытия магазина ещё 30 минут! Зашли, посмотрели первую выкладку, прошли дальше к стеллажам: я рассматриваю книги, сестра красит губы гигиенической! помадой. Сотрудница магазина всё это время стоит рядом с нами, невзначай будто-бы, и говорит мне в спину: "магазин закрывается, мы тут губы красим!"
Я даже не поняла сначала, что это она нам. В непонимании на неё смотрю с книгой в руках, а она продолжает: "Прохлаждаться и на улице можно!".
У меня слов нет приличных, чтобы описать все мои эмоции, от того, что кто-то так относится ко мне, как к покупателю. Это не только непрофессионализм, но и неуважение. Впечатления остались отвратительные, больше туда ни ногой.
Хороший магазин м человеческими ценами. Большой выбор всего. Особенно учебной и специальной литературы (весь второй зал). Могут найти и привезти необходимие по каталогу.
Продавца ходят по пятам и стоят над душой. Я конечно понимаю, что у них возможно кражи, но не так вот в затылок дышать.... Это перебор. Отбили все желание к ним ходить. На кассе возятся очень долго....
Мне понравилась заинтересованность и искреннее желание помочь персонала магазина. На мой субъективный взгляд это редко можно встретить. Предложили помощь в поиске и в заказе книг. Супер просто.
Отвратительные продавцы, отличающиеся крайней степенью хабальности. Начали меня выгонять из магазина, поскольку я был без маски. Именно выгонять.Единственное, что они могли сделать, это отказать в обслуживании, а не гнать меня из публичного места, в котором я имею полное право находиться. Неудивительно, что магазины данной сети находятся в малом количестве на данный момент. Предпочтение, безусловно, следует отдавать магазинам - Лабиринт и читай-город.
Сегодня вечером зашла в магазин "моя книга" с хорошим настроением..и тут я вижу такую картину: две девушки консультанты в центре зала, облокотившись на книги..стоят и смотрят. Даже не пошевелились.
В общем стою у кассы думала сейчас подойдут..а в итоге они стоят и говорят "а ЧË вам надо??!!! ".. В общем УЖАСНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ!!!.. Я в ШОКЕ!
Попытался купить товар-не смог. У кассира нет сдачи с купюры. Ответ:"Я вам не продам. Вы все ходите вечером с крупными купюрами." На мое возражение, что это не моя проблема, а проблема их администрации, пожимают плечами. Взял книгу отзывов и предложений, полистал и понял, что это только трата времени. На записи клиентов нет ответов руководства уже год! Ее никто, кроме покупателей не просматривает. Грустно.
Магазин хорош, единственное, когда я заказывала там книгу через электронное приложение, она не дошла
P. S. Изменяю отзыв. В последнее время мне пришлось больше иметь дело с "Моей книгой" и во всех магазинах консультанты и продавцы просто ОТВРАТИТЕЛЬНО относятся к покупателям. Это ужасно, даже не хочется больше покупать в этой сети ничего.
Сегодня вечером зашли с подругой в магазин '' моя книга '' с хорошим настроением. Во время просмотра книг я заметила что за нами следить консультант и стоит над душой не шевелясь. Пока я читала содержание книги и смотрела в телефон, этот консультант посмотрел мне в телефон.
Хороший магазин, сейчас есть интернет доставка или забрать из любого магазина. Помимо книг есть канцтовары и игрушки. Кстати про игрушки, есть хорошего качества производство Германия.
Большой выбор книг. Если чего-то нет в наличии, можно заказать и привезут в нужный ближайший к вам магазин. Персонал вежливый, всегда подскажет где что можно найти.
Обычный книжный магазин, ни чего особенного. Единственный минус, продавцы, как надзиратели ходят за тобой, если ничего не купил, все готовы сожрать тебя с г...м