У меня кот Пых спасибо большое за помощь уже не раз обращались , у него мочекаменная болезнь , приняли экстренно сразу кот даже не ходил по квартире , не мог пописать , сделали операцию с котиком все хорошо , назначили лекарства все пропили , всегда будем к вам обращаться , хорошее отношение к животным и работают профессионалы
Мы обращались в клинику по очень грустному поводу - эвтаназии. Очень благодарны администраторам клиники и доктору Марии Геннадьевне - такое бережное отношение к умирающего животному и к нашим чувствам, искреннее сочувствие и очень человечное отношение. Спасибо Вам - Вы замечательные. Пусть у Вас всё будет хорошо.
Хорошая Вет.Лечебница люди отзывчивые,вежливые всё объясняет и правильный диагноз делают Советую и рекомендую ( Не рекомендую в Апатитах обращаться к мужику и бабе кучеряшке которые только деньги в глазах убьют вашего питомца фамилии не буду называть)
Очень хорошо отнеслись к моей собачке. Приняли раньше времени. Приехала на одну процедуру, сделали две. Отзывчивые, добрые и понимающие. Вот, что значит, знают свою работу. Спасибо Вам большое. Теперь буду ездить только к вам.
Ветлечебница,,Мой друг" самая лучшая! Мы с Кировска возим кошечку Бусинку только туда.Замечательный персонал, внимательные, отзывчивые, квалифицированные, знающие своё дело специалисты. Отличное оборудование. Спасибо вам большое!
Приехали в клинику из г. Полярные Зори на экстренную операцию у собаки (пиометра). Хочу выразить огромнейшую благодарность всему персоналу и врачам! Вы - Люди с большой буквы и настоящие профессионалы! Спасли нашу собаку, члена семьи! Приняли быстро, без очереди, прооперировали, на протяжении нескольких дней после операции нас курирую по телефону, не бросают без помощи! Несмотря на то, что в клинике огромный поток больных животных, стараются всем помочь быстро. Я впервые встречаю такое трепетное и щипительное отношение к своей работе. Спасибо за Ваш труд!
Бессовестные , безответственные администраторы, халатно отнесшиеся к своей работе , перепутали кота , сказали что умер, а по итогу , наш котик оказался жив!!! И больше недели мы об этом не знали , слезно прощаясь с ним, кремировали ( как оказалось, чужого кота.)…еще и находились в отпуске, вне области .
Также были они удивлены, почему же хозяева не интересуются состоянием животного..
Позвонили спустя 10 дней, что б забирали кота, ни одного извините за случившееся…
Рады, что наш питомец жив.
А за высказанные недовольства , выставили невоспитанными людьми , с низким уровнем развития.
Честно, не знаю с чего бы начать.
1. У моей кошки проблемы с ушами, привезли в клинику на осмотр, диагноз про который думали, подтаердился - отодектоз. Назначили лечение (капли на холку 3 недели и прочищать уши лосьеном). Как итог, из-за «хорошего лечения» у кошки все еще хуже запустилось. Обратились в другое место.
2. Администратор - это конечно просто что-то с чем-то. В мае месяце у моего старшего кота (12 лет было) диагностировали рак. Кот стал плохо себя чувствовать, перестал есть и нормально спать. Привезли его на контрольный осмотр в ветеринарную клинику. Кот от стресса начал довольно активно себя вести, но это понятное поведение во время стресса. Моя мама очень сильно плакала и переживала, т.к наш любимый очень мучался, на что девушка администратор, увидев активное поведение кота высказала свое мнение «Он хорошо у вас выглядит, зачем его усыплять то. Бегает и хорошо» дав нам надежду. После осмотра врача стало понятно, что шансов нет.
Уважаемая администратор, я прошу вас, приберегите свои советы, они не нужны.
3. Младший «обученный» персонал это что-то нечто. Отвезли на прививку, так мед. сестра пошла спрашивать у администратора что ей колоть и в какой дозировке (слышали другие люди).
Вот скажите, как так можно? Не удивительно что по отзывам у вас каждое 3 животное умирает от неправильно введеного наркоза.
Огромная благодарность всему персоналу клиники! Собака в возрасте 11 лет очень плохо сикала, по капелькам. В клинике сделали узи и назначили операцию - кастрацию. До операции назначили лечение, которое облегчило жизнь собаке. Операция прошла успешно. После операции были небольшие осложнения, собака плохо себя чувствовала. Персонал всегда шел нам навстречу и соглашался принимать без записи, консультировали по телефону, так как мы из Полярных Зорей.
После лечения и операции собака замечательно ходит в туалет и ее ничего не беспокоит! Очень рады, что обратились именно в эту клинику, однозначно советуем всем🙏🏻
Спасибо больше администраторам и всем врачам от собачки Арчик❤️
Ужасное отношение. Записались на приём на осмотр и сделать прививку за неделю. В день приёма позвонила уточнить время. Мы приехали. Девушка попросила подождать. Врач была занята другой собакой. Через некоторое время выходит девушка оссистент и говорит проходите я вам сейчас сделаю прививку. На что я сказала что мне нужен врач, что бы осмотрел собаку и сделал прививку. Меня не устраивает, что будет девушка делать прививку, которая работает не давно в области ветеринара. При том что её обучал человек, который работает там, и не помнит когда он закончил ветеринарный институт ( был одет в спортивный уличный костюм, без халата). На что я попросила предоставить документы, ответ был таков: у меня все дома.
Через минуту он говорит девушки: -Ты знаешь, что делать, её в чёрный список и домой.
Есть оборудование. Всегда на связи. Но к сожалению собаке не помогли. Умерла. Но диагностировали всё рассказали, скорее всего поздно собаку показали врачу. Рекомендую, лучше клинику в нашем городе не найдете.
Пять балов врачам!!! Огромное спасибо и низкий Вам поклон!!! Кошку поставили на ноги, без операции, слава Богу, обошлось😉 Прекрасный первый прием, диагностика состояния здоровья, лечение и чудесный стационар! Даже показалось, что Манюня не хотела уходить от вас!☺️ Отличный подход к клиенту, возможность навещать питомца в дни разлуки 🤗
Теперь о грустном😞 Администоатор Яна! Никогда бы не подумала, что мне нахамят дважды в платной клинике 🤔 Такое ощущение, что я попала в городскую поликлинику в самый разгар буднего дня😩 При всех плюсах клиники, такой администратор на входе (а также по телефону отвечает и звонит клиентам) это большой минус! Уважаемый владелец, прошу обратить на это внимание, провести беседу, научить разговаривать с людьми! И если ваш администратор говорит, что часы работы клиники до 19:30 ( а дальше, как мне было сказано, она занимается своими личными делами), то измените указание режима рабочего времени на сайте и в объявлении, не вводите людей в заблуждение.
В целом врачи и персонал отличный!!!! Удачи Вам и процветания!
Кота в тяжелом состоянии приняли без записи, обследовали, положили в стационар. Лечили и ухаживали за ним. Хозяевам разрешали ежедневно посещать животное. Через 4 дня выписали в удовлетворительном состоянии, дали рекомендации по дальнейшему лечению.
Хочется поблагодарить весь персонал клиники за оказанную помощь!
Нас приняли почти сразу, администратор искренне участливая и сопереживающая девушка. Очень подкупило, что человек понимает тревогу хозяина, может поддержать и успокоить. Врачам отдельное огромное спасибо! Нашли контакт с очень характерной кошкой, быстро сориентировались в чем дело и оказали экстренную помощь. Спасибо за спасенную жизнь нашей хвостатой. Теперь за мед.помощью только к вам!
Хорошая клиника, в которой есть всё для вашего любимца! Можно сдать анализы, проверить на УЗИ и провести операцию! Люди едут со всей области, записывайтесь заранее! Рекомендую!
Очень хорошая клиника. Возможно дорого для кого-то, но врачи знают толк. К сожалению, нашу кошечку было не спасти уже после "лечения" в другой клинике (вообще от несуществующего диагноза и недоказанными лекарствами). Но помощь оказали быстро и качественно (насколько было это возможно). Конечно чек получился не маленький, но нам рассказали из-за чего она умерла и указали на ошибки прошлых врачей. За что мы очень благодарны им. Будем обращаться сюда ещё с нашими другими животными. Очень рекомендую эту клинику
1
Александр Безфамильный
Level 9 Local Expert
November 13, 2024
Всё отлично, приняли в выходной день, квалификация на уровне. Расположение не очень удобное, но специалисты достойные, цены приемлемые. Клиника приличная.
Оценить профессионализм врачей нам не удалось, хотя обратились в клинику за помощью, именно из-за отзывов пользователей. Мы были записаны на определенное время с раной у кошки. Когда приехали, врачи экстренно оперировали кота, спасали его жизнь. Нам сказали, что придется подождать, операция закончится и нас примут. Конечно, никаких разговоров. Но, потом, начали принимать других животных, которые были записаны после нас или просто зашли отдать кота(видимо по звонку). Переноска у меня уже ходила ходуном, подойдя к администратору, я спросила сколько ждать, но ответа не получила. Просто уехала, потому что нервный срыв к ране добавить животному не хотелось. Получается, что животные, которые обращаются не в первый раз в приоритете, остальным - ждать. Будьте здоровы вы и ваши питомцы
Были 10.09.Врачи замечательные, однако все впечатление испортила девушка администратор .Грубила, не могла нормально ответить ни на один вопрос ,"минутка" до ответа длилась час ,такое ощущение ,что первый раз на работе ,не знает прайса на услуги, разговаривает надменно и так ,будто мы не за помощью пришли, а её побесить,это ужас ,из-за нее одной хотелось встать и уйти ,но к сожалению только они работают в воскресенье.
Ветеринары отличные, к ним претензий нет
Спасибо девчонкам за качественное обслуживание и приём нашего кота на осмотр. Думал больше его не увижу, вылечили и вернули к жизни. Спасибо огромное и дальнейшего процветания Вам!!!
Большое спасибо нашему врачу! Был отёк мордочки, ехали с другого города, быстро приняли и дали консультацию, врач оставался на связи в течении всего дня и даже ночью, были во многих клиниках «мой друг»- самая лучшая из всех что есть в области
Ещё раз огромное спасибо, нам стало намного лучше
Хочу выразить благодарность врачам и всему персоналу клиники за спасение моей девочки! Благодаря вашему профессионализму была выполнена экстренная и очень сложная операция и моя любимая собака жива! А слова Марии Геннадьевны, что шанс есть всегда стали для меня якорем, за который я уцепилась, как питбуль). Спасибо вам огромное!
Спасибо большое ребятам с клиники.
Помогли, пропустили без очереди, так как чрезвычайный случай ( котенок упал с 7 этажа)
Осмотрели, сделали рентген, узи. Все хорошо, котик отделался испугом)
Также дали рекомендации.
Вниманию всех владельцев домашних животных!
У нас есть собачка породы ягдтерьер по кличке Лялька - умница, любимица. Но, при нашем непреднамеренном попустительстве с ней случилось несчастье - некроз языка. Вовремя неотложную помощь из-за отсутствия в ночное время ветврача мы не смогли оказать. В результате собачка лишилась языка. Несмотря на активную помощь ветврача Сергея Шрайбера и Надежды Новиковой, назрел вопрос об эвтаназии собачки. К нашему счастью судьба нас свела с ветврачом из Клиники «Мой Друг» Марией Геннадьевной. После квалифицированного осмотра и консультации с коллегами из Питера Мария Геннадьевна назначила адекватное лечение и реабилитационные мероприятия для нашей любимици. Только благодаря профессиональному чуткому и гуманному отношению к животному, несмотря на тяжёлые увечия, Лялька продолжает жить и радовать нас. По грамотным рекомендациям Марии Шварц Лялька успешно освоила навыки питания и техники питья из бутылочки с соской. Мы безмерно благодарны Марии Геннадьевне и всему персоналу Ветеринарного Центра «Мой Друг», желаем процветание клинике и успехов в нелёгкой работе.
Пришлось обратиться экстренно,приняли очень быстро,осмотр,узи-демократичные цены.Назначенное лечение оказалось очень эффективным,наш кот Бася пошел на поправку,надеемся только на лучшее
Рекомендую обращаться только сюда. Единственная ветеринарная клиника, где есть реальная диагностика -рентген, УЗИ, анализы ждать не нужно, при нас все собаке сделали. А главное диагноз поставили не из пальца высосанный .С выпиской и назначениями поехали в клинику Сотникова, на МРТ, собаку успешно прооперировали. Однозначно рекомендую только эту клинику, если не хотите терять время и деньги на ветер. Спасибо врачам и всему персоналу клиники за работу,!
Все очень понравилось. Вежливый персонал, грамотные доктора. Очень порадовало, что лекарства есть в наличии, не надо бегать искать. А цены просто отличные.
Ужасное отношение к животным!
Халатность врачей и необразованность
Вводят дозы анестезии не рассчитав нормы для животного, из-за чего животное погибает от передозировки
Привели полностью здоровую кошку( меньше года)
А забрали мертвую по причине ужасной работы «ветеринара» таким словом даже назвать нельзя.
Обязательно будет подано заявление в суд!
Так как таким *** ни в коем случае нельзя работать с животными
Стоит ещё огромный вопрос над их образованием
7
1
ирина п.
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Отличная клиника! Отзывчивый и внимательный персонал. Обследования прошли в кратчайшие сроки. Получили необходимое лечение, что спасло жизнь нашему пёселю.
Хотим выразить благодарность за спасение нашего любимца!!! Был поставлен, наконец то, правильный диагноз. Процветание вашей клинике и замечательному, дружелюбному коллективу.