Заказывала билеты в сторону моря в самый пик сезона. Сработало всё чётко. И теперь я обладатель билетов на тот поезд что хотела, на самых лучших местах. Моя семья рядом в одном купе. До этого пробовала несколько дней "купить" билеты сама, всё попытки были безрезультатные.
Обратилась в агентство Мовенс для приобретения билетов на поезд Москва-Анапа и обратно. Оставила заявку на сайте, в течение короткого времени мне перезвонила Ксения (она потом вела мои заказы), уточнила все детали поездки, уточнила про приоритетный и альтернативный поезда. Накануне дня приобретения билетов еще раз позвонили, все еще раз уточнили. В день покупки в 08.03 уже билеты были куплены, мне позвонили и даже предложили поезда на выбор. Все четко, профессионально, максимально информативно и вежливо. На почту прислали все документы (договор, счет, билеты). Проверила и оплатила. Огромная благодарность сотрудникам агентства Мовенс за профессионализм, помощь и поддержку. Особенную благодарность хочу выразить Ксении Красотченко, моему менеджеру. За ее профессионализм, отзывчивость, понимание! Благодарю Всех, кто помог сэкономить время и нервные клетки!!!
Выражаю огромную благодарность менеджеру агентства Анастасии Косткиной за помощь в приобретении билетов до Новороссийска и обратно. Заполнила форма онлайн-заявки и отправила, мне перезвонили, всё проверили, уточнили и назначили звонок на день начала продаж билетов. За день уведомили, чтобы обязательно была на связи. Агентство выкупило билеты на желаемый поезд и места, все отлично. Огромное спасибо!
Первый раз воспользовалась услугами компании Мовенс по организации поездки. Организация поездки прошла на " ура". Работала с нами менеджер - Арина Белова. Огромное спасибо ей за терпение, внимательность, отзывчивость , пунктуальность и доброжелательность .
Хорошая компания с хорошей организацией процесса!
Рекомендую, не пожалеете !
Впервые воспользовались услугами агентства "Мовенс" и остались очень довольны. Группа у нас была небольшая и мы очень переживали,что нами не заинтересуются,но персонал агенства оказался очень отзывчивым и внимательным.За что им большое спасибо.Особенно хочу отметить работу Оксаны Эклер и Арины Беловой.
Обратилась за помощью в приобретении жд билета на юг для себя и ребёнка, очень понравилось общение с вежливой, отзывчивой сотрудницей Ксенией. Предложили билет соответствующий моему запросу. Если возникнет необходимость вновь покупать билет в пиковые сезоны, буду обращаться к вам. Спасибо!
Обратились в агенство для покупки РЖД билетов. Менеджер Анастасия всё подробно объяснила. Всю информацию дублировали в сообщениях. Это очень удобно. Билеты были куплены в срок. Спасибо огромное. Рекомендую .
Заказывали билеты для поездки в дом отдыха в Новороссийске. Подобрали нам самый удобный вариант, безо всякой предоплаты купили нам билеты и на почту отправили. Все здорово, молодцы. Спасибо, Мовенс!
Обратилась в агентство за помощью в покупке 4 билетов в купе Москва-Анапа на 14.09.24 поезд 012. Открытие продажи билетов на это число 17.06.24 в 08-00. В 08-01 мне поступил звонок, что билеты куплены как и хотела, полное купе. Работала со мной менеджер Арина Белова. Все сделали на отлично!!! Молодцы!!! Уже подала заявку для приобретения билетов обратно в Москву.
Впервые попыталась купить билеты не самостоятельно, а при помощи компании Мовенс. Была в шоке, когда в день открытия продаж мне позвонили и сообщили, что билетов нет, что мне купили билет, по которому я прибываю в Питер на сутки позже. Я разочарована и очень рассержена на не профессиональное отношение к людям. Мне пришлось самостоятельно покупать билеты не из моего города, чтобы попасть в Питер к нужной дате. Благодаря Мовенс мне надо уехать в другой город, чтобы к своей дате прибыть в Питер. Не рекомендую эту компанию. Не надежная!!!
Я обращалась в агенство за помощью в покупке билетов на группу спортсменов до Анапы и обратно. Огромное спасибо «Мовенс», а в частности Анастасии Косткиной, за их работу. Билеты были куплены, учтены все мои пожелания, никаких накладок не возникло! Я рекомендую это агенство и планирую сотрудничать с ними и дальше.
Второй год заказываю билеты для поездки семьей из Москвы в Адлер и обратно. Агентство всегда отрабатывает четко, менеджеры очень внимательные, всегда предупреждают о возможности или невозможности покупки билетов на конкретные даты.
Второй раз воспользовалась услугами компании по покупке ж/д билетов и буду обращаться ещё! Очень вежливое обслуживание и оперативная обратная связь. Всё чётко, понятно и очень удобно.
Спасибо Вам большое!
Обращалась для покупки билетов на поезд Москва-Анапа и обратно на август 2024 года, когда стало понятно, что самостоятельно купить не получается. Нам нужно было 8 билетов, 2 купе рядом. Менеджер Арина Белова всегда была на связи, очень доброжелательная, купила для нас билеты на быстрый и удобный поезд. Спасибо большое! Рекомендую агентство Мовенс!
Отличная компания, организовали поезду детям в Анапу. Спасибо огромное за помощь. Очень выручили в приобретении жд билетов на поезд Москва-Анапа. Все пожелания учли. Все четко, быстро и оперативно сделали. Очень клиентоориентированные, внимательные и вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Эльвире. Компанию рекомендую.
Ранее никогда не пользовалась услугами аналогичных компаний. Зная, что в летний сезон трудно самим приобрести ж/д билеты в Анапу, обратилась в Мовенс. Не подвели! Большое спасибо менеджеру, да и всем сотрудникам этой компании. Четко сделали свою работу. Персонал приветливый, на все вопросы получила ответы. Буду всем знакомым рекомендовать эту компанию.
Добрый день!
Мною была оставлена заявка 38831 на бтлеты тз Омска до Анапы да 06 августа.ю, 8 билетов.
Вчера, 08 мая, со мной созвонился оператор, что бы подтвердить заявку.
Я заявку подтвердила.
Меня предупредили, что продажа открывается в 8 часов утра московскогл времени.
Я сижу с телефоном в руках 09 мая и вместо звонка, мне поступает сообщение на электронный адрес, что в оформлении билетов отказано, потому что я НЕ ответила на звонок.
Как это понимать?
Звонка то не было.
Я возмущена ...
Не первый год обращаюсь за услугами компании Мовенс, заказываю ж/д билеты на группу детей в количестве 20 - 30 человек, отличная организация покупки билетов, коммуникабельные, вежливые сотрудники.
Очень рекомендую. Едем на море всей семьей, важно было взять билеты в одном купе. Офрмили заказ на покупку билетов и чдо, туда и оратно все четко купили !!! Буду обращаться еще !!
Заказывала билеты на поезд через эту компанию!Все оперативно,получилось забронировать билеты на жедаемый поезд бе полблем и усилий!Огромное спасибо!Все вежливо и по полочкам!Рекомендую!
Спасибо сотрудникам за покупку билетов в Анапу. Есть маленькие недочеты по местам, но своими силами я бы вообще не смогла купить билеты на 5 человек в фирменный поезд. Все было оперативно и в день открытия продаж в 8-03 мне уже позвонили и сказали, что билеты забронированы.
Спасибо огромное агенству Мовенс за помощь с покупкой билетов! Все в срок, как договорились! Особенно спасибо Анастасии Косткиной за помощь! Профессионал своего дела, буду обращаться еще
Отличная компания по закупке билетов! Удалось выкупить билеты на ржд сразу на два поезда, получилось даже сделать выбор. Вежливый и компетентный персонал!
Буду еще брать билеты через Вас
Спасибо
Добрый день всем! Оставляю искренний отзыв о компании:
Мы детская команда и практически всегда на ниши выезды оформляем билеты (и жд и авиа) через эту компанию. Долгое время с ней сотрудничаем (около 5-6 лет).
Стоимость услуг адекватная, заявки обрабатывают быстро и в случае экстренного исправления в списке пассажиров всегда идут навстречу.
В последний раз нам оформляли жд билеты в Адлер на две группы по 35 человек. Самостоятельно взять такое количество билетов не представляется возможным (так как продажи открываются на скоростной поезд за 45 дней в 8.00 утра, а в 8.05 уже не остается мест). Поэтому здесь выход один: обратиться в эту компанию, и в 8.03 все билеты будут оформлены!
Всем советуем!
Нужны были 4 билета в купе Москва -Анапа - Москва. Самим взять не реально.
С Туту не сложилось. Заказ приняли, но билеты не взяли. И даже не уведомили о результатах, хотя было обещано.
Обратился в Мовенс и не прогадал.
Все договоренности выполнены. Работают оперативно и честно. Молодцы!
Отлично. Заказал билеты. Всё было взято в указанный срок и время. Очень вежливый, отзывчивый персонал. Спасибо им за их труд. Отдельное спасибо, менеджеру Ксении Красотченко.
Воспользовались услугами агенства много раз. И в пиковый сезон купить билеты на редкий поезд на юг, и в Спб на Сапсан. Всегда компетентный персонал. Все быстро и легко. Все заказы были исполнены. И маленькие и большие. Сотрудничество с компанией внушает спокойствие, что без билета ты не останешься)
Заказывала билет на поезд москва-анапа через эту компанию!Все оперативно,получилось забронировать билеты на желаемый поезд и вагон без пролблем и усилий! Буду так же заказывать обратный билет Анапа Москва.Огромное спасибо!
Очень благодарна ребятам, что сохронили мои нервы при покупки удобных билетов на поезд в Адлер и обратно. Самостоятельно я бы не смогла взять на нижние места и фирменный поезд. Спасибо вам огромное
Отношение к клиенту плохое, сотрудник один раз не дозвонился и всё! Второй попытки он не сделал, билеты не заказал. Закажу в другом месте, а здесь никому не советую. Бывший клиент доктор Колмыков С. А.
Пользуемся услугами агентства уже не первый год. Вывозим на детские соревнования по баскетболу команду спортивной школы ЦСКА. Никаких нареканий. Всё чётко, быстро, без каких-либо проблем - будь то самолёт или поезд. Всегда подберут лучшие билеты по стоимости и варианты по комфортному времени, прислушаются ко всем пожеланиям. Всегда на связи, отвечают на все интересующие вопросы. Спасибо за высокое качество предоставляемых услуг! Надеемся и на дальнейшее сотрудничество в новом сезоне!
Видимо желания работать по мелким заказам никакого нет. Полная путаница при оформлении заказа. Перезванивая им и уточняя что то сталкивались с тем, что заказ оформлен некорректно, операторы путали направление и поезда. Операторы постоянно менялись, новые не владели информацией переданной предыдущим, обратной связи никакой. Называли несколько предпочтительных поездов (по совету одного оператора), но они пытались купить на один, при этом уже другой оператор говорил, что отвлекаться на другие они не могут. В итоге не помогли с билетами ни туда (купили сами) ни обратно (сами сразу купить не смогли). Отговорка одна: "нет билетов", хотя на сайте РЖД они были. При этом давали 100 % гарантию. Рекомендовать не могу, подвели очень сильно. Понадеялись на хорошие отзывы и высокую оценку. В итоге билеты все таки купили самостоятельно, но нервов потратили много.
P.S. Читаю ответ Компании на последний отрицательный отзыв и вижу слово в слово те же оправдания, которыми и нас "кормили" - пересменок в пионер лагеря и билетов нет. При этом в предыдущим случае делается упор, что плацкартные места в приоритете при перевозке детей из пионер лагеря. Интересно, что скажут в нашем случае с учётом что мы заказывали не дешёвые билеты в купе в премиум поездах. И интересно, когда они принимают заказ и дают гарантию в 100% они не видят, что даты попадают на пересменок в лагерях)). Может стоит заранее предупреждать своих клиентов, а не обнадеживать их напрасно?
Добрый вечер! Хочется сказать огромное спасибо агенству Мовенс,в приобретении ж. д билетов на семью. Всё очень чётко и вовремя, пожелания учтены и покупка билетов быстро и то что нужно.
хочу оставить отзыв о сотруднике Чистяковой Елены. Она второй год подряд выручает нас с покупкой билетов. Очень вежливый и приятный человек. Рекомендую,добавочный ее 102
Show business's response
731326 Петров
Level 6 Local Expert
March 25
Спасибо большое компании и лично Анастасии Косткиной в помощи по приобретению жд билетов,быстро и точно в срок.