Не хотите проблем, не покупайте тут запчасти. Общение, как будто они тебе величайшее одолжение делают, а не товар продают. А вообще какой руководитель, такая и контора.
P.S. Юзабилити и дизайн сайта - руководство «как делать нельзя» уже лет эдак 20.
Просто отвратительная шаражкина контора! Общаються так как будто ты им должен! После общения по телефону хотелось приехать и поговорить с глазу на глаз! Время не стал тратить на обиженных чем то или кем то!!! Реально манагер мужского пола(хотя не мужик походу, просто маргенал мягко говоря, девушка отвечает нормално без лишнего, не в ее адрес) не рекомендую вообще, походу поэтому сервис и сьехал: разные учредители, так вот сервис был норм, а на разборке шаромыжники!!!!
Сначала выдали не ту деталь, потом пытались продать заваренную. На сайте об этом нигде не было указано. Сказали - смотрите внимательно фотографии. Администратор хамит откровенно.
Звонил по сцеплению на хонду. Перезвонили через два дня. Хамсим голосом разговаривает и грубит. Жалко что из другого города, а так приехал бы и лично поговорил бы. Про гарантию доставок вообще речи нет, сначала деньги переводи, а потом разговаривать будем. Никакой конкретики.
5
Show business's response
Яковлев А.
Level 9 Local Expert
April 18, 2023
Позвоните туда и поймёте, что не нужно с ними связываться. Общаются по телефону как будто одолжение делают и хамят. Сайт не рабочий - добавляешь товар в корзину, но когда в неё переходишь, она пустая.
Нужен был срочно ремонт двигателя, знакомые посоветовали обратится в этот автосервис. Понравилось отношение, профессионализм и сроки выполнения работы! Если всё останется на должном уровне, буду в этом сервисе постоянным клиентом.
10
A
Anonymous review
July 17, 2020
Понравилось,что большой ассортимент мототоваров. Хорошие скидки на многие группы . Мне очень быстро собрали и отправили заказ. Вежливые консультанты.Посылка пришла быстро, что меня очень порадовало!
Отвратительный магазин! И сайт отвратительный! Как и персонал
5
1
A
Anonymous review
June 9, 2020
Здесь, нашел для себя детали для двигателя Kawasaki, заказывал по интернету, пришло быстро, доставка бесплатна, что очень радует! Хочу поблагодарить сотрудников магазина за профессиональную помощь-консультацию. Удачи вам и хорошего мото сезона!
10
Зеленова Ольга
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Увидел на сайте обгонную муфту стартера, смутило, расхождение по фото и цена. Позвонил уточнить... То ли «сотрудник», то ли обиженная маленькая девочка, матом попискивая в трубку, рассказал мне, что всё в наличии, всё есть, и я:
1. Мягко говоря глупый,
2. Земля, таких как я, вообще носить не должна,
и бросил трубку.
Поплакав в подушку и смирившись с тем, что природа не наградила меня, такими умственными способностями, как у вышеуказанного «сотрудника» решил заказать и оплатить онлайн нужную мне запчасть. Через 30 минут мне перезвонила вежливая девушка и сказала, что заказанной мной запчасти, нет в наличии. Оформили по телефону возврат.
Месяц прошёл, деньги так и не вернули...
И я вот что подумал.... мне деньги не возвращайте, а отдайте их невоспитанному, е6лану. Может его ущербная жизнь станет чуточку лучше от них, и он будет добрым и хорошим человеком! Спасибо.
P.S.
Ну а если мой отзыв читает руководитель данной организации, то рекомендую присмотреться к своим сотрудникам повнимательнее. Я от данной ситуации злее на весь мир не стану, и от денег, которые мне не вернули, беднее не буду, но иметь дело с Вашим магазином, точно больше не буду и никому не порекомендую.
Александр.
Делал диагностику. Обращался с шумами в двигатели. Как оказалось лёд под защитой картера. Заодно поменял масло.. Ничего лишнего не взяли, подробно объяснили в чем была проблема. Доброжелательный, приятный персонал. Круто!
6
A
Anonymous review
July 8, 2019
Лучшая моторазборка Красногорска! Вежливый персонал, адекватные мастера, огромный выбор деталей и зап частей! При необходимости грамотно проконсультируют! Только положительные эмоции от посещения данного места!
Отличная моторазборка. Много новых и не новых запчастей в наличии, а также расходники. К тому же обслужат и отремонтируют вашего двухколёсного друга. Всем рекомендую. Так держать.
Хамское отношение к клиентам.
Хотел купить у них распредвалы, но теперь не буду.
Вообщем: звоню спрашиваю, можно подъехать посмотреть распредвалы. В ответ я услышал: хамский ответ:посмотреть нет, а покупать приезжайте💪👍 Мужики. А если у вас распредвалы в плохом состоянии? Зачем мне покупать плохой товар? Не правильный у вас подход к клиентам.
В понедельник звонил к вам, трубку взяла девушка, и с ней было очень приятно беседовать. А вам советую поучиться у неё.
А так, не советую покупать и обращаться за помощью к ним.
Всем добра)
Если вы не вышли лицом, ищете слишком мелкие запчасти на слишком простые мотоциклы, продавец на стойке занят своими делами или не дай бог вам заикнуться про бюджетные китайские заменители, можете смело отправляться в сторону выхода из магазина, а утомленный всем и особенно вашим присутствием продавец, всегда точно укажет направление.
А если серьезно не знаю как сервис, но отношение к клиенту в магазине отвратительное и попытки впарить средний китай под видом качественного аналога втридогора это меньшее из зол, поищите разборки и магазины по соседству, не ходите сюда.
Это самая лучшая разборка японских мотоциклов. Есть очень редкие запчасти даже на очень старые модели. Плюс ко всему весьма приятные работники которые смогут профессионально помочь с подбором деталей и дать дельный совет если это будет необходимо.
Хамское отношение, комуникатция с клиентами на низком уровне не советую
4
A
Anonymous review
March 13, 2020
Покупал поворотники на мотоцикл. Товаром остался доволен. Пришли вовремя, качество тоже порадовало. Магазин для покупок рекомендую.
6
A
Anonymous review
November 14, 2018
Ужасный магазин!!! Позвонил в магазин, уточнил о наличии товара, выяснил время работы, приехал к ним в рабочее время из Волоколамска и окозалось что продавца сегодня нету, а какой то наглый и хамский мужик предложил заехать завтра.В итоге после моих объяснений что я приехал из далека и они не корректно себя ведут по отношению к клиенту, этот хамский мужик еле-еле нашел мне мою запчасть, бросил на стол со словами бери и уё....... На мои вопросы исправна ли деталь, есть ли гарантия, какие правила возврата , мне нахимили и отказались продавать. Короче работаю одни ХАМЫ, руководству плевать на работу менеджеров или просто они тоже все ХАМЫ!!!! Не советую посещать этот магазин, да и цены честно говоря у них дороговаты по сравнению с другими.
Отвратительный магазин б/у запчастей, на счет мотосервиса - не знаю. Не могут ничего подобрать, «ищите на сайте». Впервые такую разборку встретил. Если вы работаете - относитесь ко всем клиентам одинаково, а не только к тем, кто что-то дорогое покупает.
Ужасное место! Сделал заказ, договорился что заберу деталь из наличия. Приехал в воскресенье почти в 12. Дверь заперта, не смотря на табличку о времени работы с 11 каждый день. Потом пришел хамовитый мужик, который заявил что про мой заказ ничего не знает, и ему пофиг. И вообще надо было делать предоплату, чтобы заказ соблаговолили собрать. Менеджера по запчастям, говорит, сегодня не будет. Но его можно подождать на диване. Это как !!???? В итоге после его фразы "Не тратьте моё время!" я уехал оттуда.
На радость байкерам,теперь значительно дешевле и поболтать об успехах в тепле.
2
9
Show business's response
A
Anonymous review
July 4, 2016
Мотосервис заслуживает все 10 баллов по моему личному дерьмометру.
Дезориентация клиентов, можете не звонить и не записываться на сервис. Приедете, все равно будет ждать и отремонтируете (если повезет) только на сл. день.
Сам сервис как обслуживание клиентов ниже среднего, быдловатый кассир орет при любой претензии по факту. Штат маленький все медленно и неспешно.
Механик спокойный и видно даже рукастый, но или ленивый или пофигист т.к. половину из списка моего ремонта не выполнил и ответить почему небыло отремонтированно-замененно(я даже свои запчасти привез) внятно ничего сказать не смог.
Избегайте это место.
13
1
A
Anonymous review
July 2, 2019
Место где можно найти запчасти на мотоцикл хонда сб-400
2
10
Николай С.
Level 6 Local Expert
April 26, 2019
Врагам не пожелаю туда ездить, что-то покупать и уж тем более ремонтировать своих коней. Хуже сервиса я не видел.
У меня визит в данный магазин прошел на ура! Все, что мне было нужно оказалось в наличии на сайте! Заказала - оплатила и довольна!
1
7
A
Anonymous review
March 9, 2016
продавцы неособо заинтересованы в помощи вам,купил запчасть,чек не дали,запчасть поменять отказались,сослались на то что бу запчасти возврату и обмену не подлежат,хотя везде меняют!
Не профессионально работают.Предварительно позвонил ,уточнил можно приварить деталь,сказали что можно,поехал.Красногорск не ближний свет,пробки,жара. Приехал ,сказали,что не варят. Фраза была с стороны работника ; Печалька. Потерял пол выходного дня,жара и пробки.