Motor-Expert
193 reviews
January 8
Не рекомендую данный автосалон! Обычные перекупы! Машинка помыта и пропылесошена. Всё! Ни кто в неё не заглядывал, чисто наценили и продают.
24 ноября купили в данном автосалоне б/у автомобиль Ниссан Альмера. В самом автосалоне чисто, светло, тепло, ожидать комфортно. На этом пожалуй плюсы закончились. Автомобиль мы присмотрели сами, в воскресенье 23 ноября. В понедельник, 24 ноября, полностью привезли сумму наличкой, за 400 тысяч могли бы и поуважительнее отнеститесь. Мы их не украли и не в кредит взяли, а честно заработали. Менеджер уверял, что "наши автомобили без проблем проходят техосмотр". Всё это осталось на словах..Но и это не самое страшное. Кстати, в момент покупки машины (предыдущий собственник - автосалон) было снято с машины радар, видеорегистратор, забраны набор ключей и домкрат (кому-то видно сильно необходимы были).. Но самое интересное началось сегодня, 3 декабря, в Гибдд г. Котельнич, когда нам сообщили, что мы 10 дней ездим на утилизированных номерах. Это вообще как так???? Вы продаёте автомобиль с номерами, которые за 2 недели до нашей покупки уже утилизированы! Итог :в гибдд сняли эти номера, выдали нам документы без номеров.. А время вечер! Мы бросили машину в Котельниче, добрались до Орлова на попутках и теперь будем решать где нам заказать номера, как забрать их, потом машину... Хотели пригнать вторую семейную машину, сдать по трейд ин и взять новую.... Нет! Нет! Нет! И ещё сто раз нет!
Берегите нервы. В отличии от машин они не восстанавливаются!
Кстати, менеджеру продавшему нам машину мы всё вышеизложенное, тоже написали.. И он нас уверял, что автосалон с нами свяжется... Но увы.. Чуда так и не произошло! Поэтому отзыв не меняю..
7
1
May 28
Приобрели тут машину,хороший автосалон все приветливые и отзывчивые!Отдельное спасибо консультанту ТИМОФЕЮ,все рассказал,все показал,даже до дому нас довёз на нашей приобретенной машине))Спасибо и успехов вам!
1
April 15
29.03 2025 года купили здесь автомобиль лада Веста 2018 года, менеджер по продажам Михаил всё подробно рассказывал и показывал , правда года производства машин зачем-то завышал. Самый треш начался когда мы свой старый автомобиль сдали за копейки и взяли новый в кредит, обманным путём подсунули сертификат на премиальное обслуживание автомобиля стоимостью 80.000рублей, по приезду домой стали им звонить выяснять, девушки менеджеры наглым образом валили всё на банк, типа это они что-то нам подсунули, в итоге всё таки выяснилось, что это мотор авто обманывают своих покупателей,сейчас пробуем вернуть свои деньги обратно, настроены очень серьёзно и доведём это дело до конца! Не ходите туда, не кормите стаю дармоедов!
2
2
December 8, 2024
Покупали вчера в данном автосалоне машину. Менеджер Яков показывал на улице нам все авто которые мы выбрали. Затем уже непосредственно в самом автосалоне предоставил полную информацию по каждой машине. Рассказал всю правду, с показам фото всех дефектов, что нас приятно удивило. Так как нам есть с чем сравнивать, мы были в другом салоне, отношение конечно же там к клиетам оставляет желать лучшего..Здесь же всё наоборот, всё твои пожелания, вопросы, не остаются без внимания. Отдельное большое спасибо, старшему менеджеру Илье! Вот такие должны быть продавцы! На всём протяжении сделки, был рядом и решал любые вопросы связанные с автомобилем. Побольше бы таких людей! Успешных пролаж вам Яков и Илья!! Ещё раз спасибо!!
3
March 16
Приобрел коммерческий авто для работы, автосалон приятно удивил. Менедежер не ворчал, не ныл. Сходил откопал машину, завел, прогрел, предложил тест-драйв. Техническое описание состояния авто предоставленное при при покупке, после осмотра в стороннем сервисе совпало на 100%. Хорошо что еще остались места, где при продаже не пытаются обмануть, лишь бы продать.
October 22, 2024
Если вы хотите чтобы вашу машину купили в "трейд ин" по цене шапки сухарей, то вам сюда. Я конечно понимаю что в трейд ин будет дешевле чем если продавать самому, но тут это просто грабеж. Спасибо вам большое, очень хороший и добрый человек - старший менеджер Антон за такое щедрое предложение. Надеюсь когда нибудь за ваше личное авто предложат такие же условия. У меня просто пропал дар речи от его "щедрого предложения". Трейд ин в данной организации категорически не рекомендую. Если не хотите быть ограбленными, сюда не приезжайте ни при каких обстоятельствах. В другом месте мне предложили больше на 350 тысяч. На 350, Карл! Но я решил попробовать здесь тоже, потому что интересовала машина, которая у них была в наличии.
А вот менеджеру Якову большое спасибо! Грамотный, вежливый и приятный парень. Все показал, подробно рассказал, вместе покатались на тест драйве. Хороший специалист!
2
2
August 5, 2024
В целом работой салона доволен. Со мной работал менеджер Яков. Помог с выбором авто и всё как есть про него рассказал. Якову респект и можно премию от начальства.
Но вот отдел предпродажной подготовки очень расстроил! Или кто там этим занимается, точно не знаю. По великой случайности я встретил бывшего хозяина своего авто и после осмотра он заявил, что с машины сняты кожаные чехлы, оплётка руля, снята сигнализация с обратной связью и даже поменян домкрат на более худший.
3
June 7, 2024
Посетила автосалон и осталась очень довольна таким комфортным обслуживанием и компетентными сотрудниками. Доброжелательный менеджер Анна всё очень доступно пояснила, ответила на все интересующие вопросы, дала дельные советы. Спасибо огромное! В следующий раз буду обращаться только сюда.Рекомендую всем!
3
April 2
Противоречивое мнение. Вроде как и цены как везде, и со скидкой обоснованной можно договориться. Но если вы договорились о чём-то по телефону с конкретным человеком, не факт что договорённость будет исполнена или хотя бы принята к сведению.
February 21
Менеджеру Владиславу отдельная благодарность за помощь в выборе и покупке авто,видимо не хватает менеджеров по оформлению,очень долго ждали оформления ,хоть и за наличные.
October 1, 2024
Консультация хорошая, все покажут расскажут. Единственное при покупке очень все долго, особенно если приехал с ребёнком. Отдельного внимания заслуживает кредитный специалист, когда пытаешься взять кредит навязывают непонятные страховки, которые к банку отношения не имеют. Вообщем салон не плохой, но кредитом лучше не брать вообще с такими сотрудниками.
2
2
September 10, 2024
Купил б/у лада веста 2018 года в автосалоне мотор эксперт г. Киров ул. Московская 172.Сказали у вас гарантия на авто будет 14 дней по защите прав потребителей по чеку. В итоге, сделка по покупке была 01.09.2024года,ровно через 7 дней я обратился в автосалон, потому что загорелся чек двигателя и машина начала дёргаться(двигатель не развивал обороты больше 2000).Машину пригнал, ключи оставил на рецепшене и созвонились с менеджером Анна которая как объяснили заниматься проблемами бу авто, она мне заверила, что в понедельник 09.09.2024 сделают диагностику лада веста и если что поломку двс или кпп сделают за счёт автосалона. В понедельник она мне реально позвонила и сразу же сказала обратное, что автомобиль уже ваш бу с пробегом, и гарантия только 2недели с юридической чистоты автомобиля, все остальные проблемы мои,хотя я на авто проехал не больше 100км.Я просто в шоке от таких менеджеров и салонов. Не советую вообще там что либо покупать
3
1
June 26, 2024
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию Ильиных за помощь в выборе б/у авто для дочки! Вежлив, приятный в общении, дал необходимую информацию по авто. Нам сделали скидку. Удачи Вам Дмитрий!
3
September 2, 2024
В автосалоне "Мотор" купили уже третью машину. Буквально неделю назад купили там Хендай Крету 2021 года. Менеджер Иван всё рассказал, проверили заключение экспертов, которое обязательно при оценке авто и приёме в автосалон. Сделали хорошую скидку. Мы очень довольны покупкой, всегда начинаем искать себе авто перебирая соседние области и не только, а возвращаемся в наш любимый "Мотор".
Успехов вам и процветания.
1
February 10
Призжал сдать авто в трейд ин, менеджер оценил авто ниже рынка на 300т., очень не понравилась политика "мотора", не рекомендую
August 10, 2024
Большой выбор автомобилей. Особенно хотелось бы отметить консультанта Павла, помог с выбором, заинтересован в продаже , вежливый и отзывчивый сотрудник.
3
December 30, 2024
Доброжелательный персонал.Вежливое обращение к клиентам.Прекрасные автомобили.Большой ассортимент авто.
2
January 29
Отличный персонал.
Хорошее качество обслуживания. Спасибо.
June 21, 2024
Прошлись по територии выбрали машину визуально вроде ничего но надо было больше информации чтоб рассказали,завели машину, прокатили, зашёл в салон подошёл к стойке поздоровался меня спросили как ко мне обращаться сказал взяли номер телефона сказали сейчас подойдёт менеджер хорошо я буду на улице возле машины, простояли минут 20-25, захожу ещё раз говорю девушки вы про меня забыли удивительно на меня смотрят вспоминают, одна из них вспомнила говорит сейчас позову встала пошла,я говорю показываю что я там-то на улице возле машины буду, она хорошо,я посмотрел время прождали ещё 25минут так и не дождались ушли,проходя мимо персонал сидит курит,а они даже не перезвонили не поинтересовались где мы. Вот так работают с клиентами.
5
October 29, 2024
Автомобили как есть так и продают, просто помою и пропылесосят!
Купили автомобиль, через 5 дней двигатель пошел в разно (дизель).
Привезли на эвакуаторе обратно! Попросили расторгнуть договор, ТК прошло 5 дней!
В итоге- до сих пор деньги не возвращают!
PS. Написали (покупатели) заявление о возврате денежных средств, и они вернули .
Спасибо им!
October 18, 2024
Покупали машину , менеджер попался Яков. Адекватный сотрудник все рассказал, но встретил бывшего владельца авто и был шокирован , сняли пол машины . Крайне не рекомендую ЭТОТ МОТОР ЭКПЕРТ . Ищите люди дорогие лучше объявления от собственника. Худший автосалон теперь для меня , да и нашлись скрытые дефекты!!!!
4
2
May 22
Автосалон, неопытные менеджеры, ни на один вопрос не могут ответить, бегают к кому то, информацией не обладают. Учите менеджеров.
1
October 11, 2023
Приехали выбирать б/у авто в этот салон. Нашли вроде неплохой вариант, но решили загнать авто на подъемник. Менеджер сказал, что можно в любой автосервис в пределах Кирова. Окей, подумали, приехали к ним, за стойкой регистрации сказали, что прямо сейчас есть свободный человек, который может доставить авто. Позвонили в сервис, записались, ждём менеджера. Менеджер говорит, что человек, который перегоняет авто, занят. Разве нет связи между ресепшеном и менеджерами? Ответили, что через полчаса-час человек освободится. Уехали в сервис, ждём их. Через два часа звонят и говорят, что автомобили не возят в другие сервисы, а только на подъемник в сервис Киа, который рядом, только там очень загруженно, и большая вероятность, что авто не смогут на подъёмнике поднять. Почему сразу не сказали, что не возят в другие сервисы - непонятно. В итоге впустую потратили время и подставили автосервис. Возможно, в машине по днищу были дефекты, которые салон не хочет показывать. После этого желание покупать у них вроде бы хорошее авто отпало
5
March 10, 2024
В салоне работают абсолютно некомпетентные сотрудники. При подписании договора не поясняют какие юридические нюансы несет данный договор. При сдаче своей машины в трейд-ин они заключают агентский договор, в котором есть условие о том, что автомобиль хранится у них до продажи определенный срок, если же продажа затянулась, то вы должны оплатить стоянку автомобиля на их территории. Так же агентский договор не стоит подписывать, если вашему автомобилю менее 3х лет, так как по договору, салон является агентом продажи и налог нужно будет платить так же и за их доход, который получают они( вознаграждение агента). Данные условия должный быть обговорены до подписания, чтоб покупатель принял решение согласен ли он на данные условия. Так же они не исполняют договор, который сами подписывают, не отправляют на почтовый адрес необходимые документы, пришлось ехать за ними самому. После оформления сделки не идут на контакт, не желают отвечать на вопросы, не перезванивают, хотя обещают. Ужасная работа сотрудников в вопросе оформления и подписания документов.
6
2
June 24, 2024
Обращался в салон за помощью в приобретении авто. Хотя сделка не состоялась по моей вине, все помогали компетенто, оперативно. Желаю коллективу успеха и удачи!
August 3, 2024
Добрый день.Приехала в автосалон,обратилась к администратору.Девушка вежливо поговорила,записала мои координаты и предложила присесть.Менеджеры,в количестве 5 человек,ходили без дела,так не один не подошел.Хотелось бы ,чтобы руководители обратили внимание на свой персонал.
3
February 27, 2024
В данном салоне преобретаю вторую машину. Менеджер Костя Перминов нас обслуживал, молодец, все рассказал, объяснил. Особая благодарность старшему менеджеру Ольге, к сожалению фамилию не знаю, сделала скидку очень хорошую. Советую всем этот автосалон.
April 22, 2024
Здравствуйте !недавно приобрел авто Киа soul 2019года в этом салоне, приехали из Уфы ,забронировали авто по телефону ,общались с менеджером Павлом ,состояние авто соответствовало данного в обьявлении,позволили сделать эндоскопию и осмотр ходовой части,оформил без проблем ,покупкой доволен,рекомендую данный автосалон
2
2
June 7, 2024
Покупалу этом автосалоне автомобиль, спустя месяц возникли технические проблемы с электрикой.
Обратился в автосалон по данной проблеме, общался с менеджером по работе с клиентами Анной.
Анна все разъяснила, неисправность устранили по гарантии.
Рекомендую данный автосалон. Анне огромная благодарность.
3
August 6, 2024
Во-первых, оформление кредитного договора длилось 8 часов. Ну да и бог с ним, что-то там у банков слетело.
Во-вторых, знатные продавцы...машину брала б/у, уж навещали , что все с ней хорошо, что прокладку поддона поменяете и все будет в порядке. Как итог капремонт двигателя. В общем, не покупайте без знающих людей никаких бу авто в салоне.
3
1
May 9, 2024
площадка испортилась.
О машинах сильно не договаривают, скрывают дефекты и неисправности чтобы дороже продать.
Покупая машину мне сказали:"Под замену в круг колодки и тормозные диски, шаровые опоры". после покупки осмотрев: задний сальник коленвала течет, пыльник внутреннего шруса надорван(раскидывает смазку), цепь ГРМ до ужаса растянута что после 500 км коленвал перескочил.
Советую перед покупкой машины съездить в сервис на осмотр, менеджерам больше верить нельзя.
3
June 26, 2024
Отличный автосалон, взяли тигуан 2013 года, о проблемах говорят заранее, документацию и все договора делают быстро и грамотно, персонал отличный👍🏼
April 9, 2023
Отличный автосалон! Купили второе авто, ниву для рыбалки охоты и бездорожъя, в отличном состоянии с небольшим пробегом. Нам сделали хорошую скидку, снова! Спасибо мэнэджэрам, Антону, Якову, и Ольге! В салоне много авто на любой вкус и кошелёк, обслуживание на высшем уровне!
3
February 10
Приехали и купили авто без волокиты и проволочек. Яков молодец!
March 20, 2023
Приятная атмосфера. Как и во всей сети Мотора. Раньше работала в автосалоне сети. Вежливые администраторы и менеджеры. Выбор машин невелик, но ценник вполне приемлемый для нашего города. В апреле планирую покупку автомобиля с применением средств госконтракта.
1
1
August 19, 2023
Отличный салон . Большая благодарность консультанту Антону , за внимательность и индивидуальный подход к покупателям , рассказал про все плюсы и минусы интересующих машин , ответил на все вопросы.
1
2
February 1, 2024
И то только за горячий чай,если хотите купить машину с пробегом то лучше в другом салоне,в этом вопще машины необслужены и выбрано в них все что можно(я имела в виду что должно быть в комплектации),умалчивают по полной,еле еле шивелятся.По моему мнению не стоит время в этом салоне тратить и деньги.
1
1
May 19, 2023
Хорошая компания, все автомобили в хорошем техническом состоянии, отзывчивые менеджеры, особенно хотелось бы выделить менеджера Валерия, технически очень подкован в знании авто. Спасибо за тёплый приём.
1
1
February 28, 2024
Покупали б/у автомобиль. Персонал приветливый, менеджер по машине всё рассказал. Договорились о дате и времени с автоподбощиком, машину подготовили, помыли, загнали в бокс. Вообщем неплохо.
3
1
August 7, 2024
Хорошее место. Сотрудники тактично предупредительный. Все рассказывают обьясняют
1
January 21, 2024
Беру третий авто здесь, пользуясь трейд-ин. Ожидание и реальность от авто всегда совпадает. Про машину ничего не скрывают, дают информацию с автотеки. Главное общаться с менеджером, и они помогут.
3
June 3, 2023
Купила автомобиль с пробегом. Сказали при покупке полностью технически исправен, сказали только про сальники и дали гарантию 14 дней. Купила поехала на то в др сервис. А там по ходовой ремонту…….. Обратилась по гарантии, сделали диагностику, все подтверждают- но ссылаются теперь что это естественный износ. Чините сами. Прошу диагностическую карту от них- кормят завтраками, вообще неизвестно делали ее или нет или просто сразу отказали. Так, что их гарантия- это фикция. В б/ у автомобиле включая двигатель можно отнести к естественному износу. Когда берёшь у физ лица берёшь- проверяешь в сервис загоняешь и понимаешь, что покупаешь. А тут покупаешь типа проверенное авто и гарантию. А на самом деле еще большего кота в мешке покупаешь, чем от физ лица.
3
1
April 7, 2024
Надо выжидать когда снижать будут цены, так как изначально завышают, а в подготовку авто не вкладывают. Как забирают у людей так и перепродают, максимум помоют, да и свою прибыль накрутят.
July 23, 2023
Качество работы на высоты. Хороший коллектив, всегда подскажут и расскажут. Советую . Относительно не дорогие машины с гарантией.
4
December 25, 2022
Здравствуйте всем! Покупал в этом автосалоне машину два года назад Мицубиси Монтеро Спорт. Они держали для меня еë три недели. Звонили мне. Я два раза приезжал с Сыктывкара. Первый раз не успели. На второй раз тоже долго оформляли. Свою машину Ниссан Альмеру в Новом кузове 2014 год. Приняли дëшево. Пришлось ещё кредит брать на 70 тысеч. Ладно взял. Спросил, можно на подьëмник машину поднять? Они сказали заняты подьëмники. Со мной работал менеджер Артëм. В конечном итоге я купил и она оказалась вся гнилая по кругу. За ней никто не смотрел. Четыре хозяина было до меня. Хотя они сказали, что кузовщики у них всегда осматривают перед покупкой. Теперь она в кузовном ремонте уже год. Оба порога. Все арки почти. Крылья. Полы в салоне. Телевизор вообще упал прикоснутся не успели. Передний бампер держался на честном слове. Кронштейн сгнил. Раму заварил. Трещина была. Горловина бака сгнила. Подвеску тоже до этого всю перебрал. Смотрите целиком машину прежде чем покупать. Отвратительный салон. Год машины 2002.
3
1
March 16, 2024
Хороший салон. Грамотный персонал!!! Доволен и обслуживанием и покупкой!!!
July 18, 2023
Я бы сказала - безумно "вялый" персонал.
Мы были в выходной день, ждали менеджера минут 15... Вышел к нам не особо довольный жизнью работник, разговаривал так, будто мы в принципе всё должны и сами знать... Поэтому "3"
Выбор авто не маленький, но мы для себя ничего не нашли
2
2
August 27, 2024
Замечательные девочки на ресепшн, приятные менеджеры
1
November 25, 2024
Стандартные разводилы перекупы. Ни о какой честной оценке и речи не идёт
2
March 7, 2023
Отличный салон, быстро оформили документы на понравившийся авто, подробно и достоверно о нём всё рассказали и показали незначительные недостатки. Хорошее отношение к клиентам 👍
3