доброго времени суток
покупали в данном магазине курительное устройство «lost mary» на 16000 тяг, в самом магазине, проверили на наличие дыма, и исправность курения
всё было хорошо
коробку выкинули прям там
на следующий день, данное устройство не смогли зарядить
пробовали разные провода, итога 0
правила пользования данным продуктом, были соблюдены
вода не попадала, на холоде не была
но, отказывает заряжаться
позвонили, с полным описанием данной проблемы, на что нам сказали, что это не гарантийный и не возвратный случай
хотя, в московском магазине «мостабак», нам сказали, что обмен считается доступным и возможным
получается, что спустили деньги на ветер
на исправность испарительной системы, нас оповещают проверять сразу же, а на исправность аккумулятора и зарядного разъёма- нет
получается, что продали брак
а возврат или обмен- делать не хотят
одно разочарование
спасибо, за клиентоориентированность и деструктивную работу персонала!
ужас просто
Отличный магазин, вежливый и дружелюбный персонал, хотелось бы отметить сотрудника по имени Вадим, ответил на все интересующие меня вопросы, все рассказал и объяснил в мельчайших подробностях, улыбчивый и приятный молодой человек!
По поводу некоторых негативных отзывов в сторону сотрудника Вадима, могу сказать, что полностью с этим несогласна и эти отзывы не совпадают с реальностью🤷🏻♀️
Отличный магазин, чисто, большой выбор, хорошие отзывчивые консультанты, пока что все рекомендации заходили: в основном берём для кальяна musthave и darkside, ну и угли :)
И конечно очень радуют демократичные цены в Мостабаке в целом.
Спасибо большое, хороший магазин, широкий выбор ассортимента, а самое главное очень отзывчивый продавец - консультант Дмитрий, спасибо ему, помог в выборе табачной продукции.
Отличный магазин, вежливые сотрудники, цены не кусаются, особенно хотелось бы выделить Дмитрия, вежливый и знающий своë дело сотрудник, всегда проконсультирует, посоветует что-либо.
Отличный магазин! Всегда есть что выбрать из табака для кальяна, цены приятные. Молодой парень, не знаю имени к сожалению, всегда расскажет/посоветует что взять. Спасибо вам, продолжайте в таком же ритме!
Отличный магазин!!!Огромный плюс что магазин 24 часа!!!🔥. Продавцы вежливые(и здравствуйте, и хорошего дня пожелают,всегда подскажут по товару..)Продавец Вадим вообще молодец!!!Всем советую этот магазин!!
Стали торговать паленым товаром , купили электронную сигарету на 7000 тысяч затяжек , работала раньше такая 2-3 недели сейчас она закончилась спустя пару дней не активного использования , до этого у нас горела электронка из этой же табачки , а еще до этих двух случаев электронка просто не хотела заряжаться и мне еще пытались сказать что она исправна и это не считается браком . А не слишком ли много брака для такого короткого времени?! Просто ужас , торгуете Китаем за 200 рублей , не говорите тогда о своём качестве и оригинальности товара . Больше ни ногой!
Очень хороший магазин, дружелюбные сотрудники
Всегда здороваются и желают хорошего дня, помогли выбрать всё, что нужно было, прийду ещё раз
Отдельно хочу отметить сотрудника Виолетту, подсказала всё, что нужно было остался доволен
Купила в этом же магазине сигарету электронную, мало того что продавец вообще ничего не понимает в этом , так сидит и строит из себя Снуб Дога!прошло 5 дней пришла вернуть тк сильная тэха, чек, все при себе, ни одного скола и трещины . Пришла, а в ответ получила "нет возврата тк он технически исправен, ничего не вернём, ваша была вина, чтобы вы были не внимательны", если вы не будете возвращать, то зачем говорить , что "да, конечно только все должно быть при себе "?!Не советую на посещение, магазин является не надёжным!!!!
На протяжении недели ходил искал испарители, в итоге нашел на парковой, обслуживал молодой человек на бейджеке было написано Вадим
Безумно образованный молодой человек, в работу как будто душу закладывает
Начальству спасибо огромное за такого работника, ставлю 5 баллов
Отличный магазин! Огромный ассортимент, вежливые менеджеры. Хочу отметить менеджера магазина Егора, вежливый и профессионал в теме табака. Спасибо за сервис.
Прекрасный просто великолепнейший человек по имени Кирилл подобрал мне курилку по моим предпочтениям, чтоб не драло горло, не слезились глаза😂я несла чушь, а он как то понял что мне нужно! Не первый раз в этом маркете, там девушка еще работает вот она вообще не компетентна в этих вопросах, а этот парень прям топ из топов👌🏻
Отличный магазин и богатый выбор.Большой ассортимент сигарет,табака,кальянов и аксессуаров к ним.Так же имеются электронные устройства,картриджи,испарители.Насыщенный выбор электронных сигарет,жидкостей.Заходите и сами увидите.
Уважаемое руководство!
Сделайте так, чтоб Ваши сотрудники знали что продают. Обслуживание отвратительное. Вадим продал мне стики на гло, сказав, что у пачки поменялся дизайн. А эта пачка оказалась с ментолом!!! Который я не выношу! Я вернула пачку Вадиму. И я очень злая
Сотрудник Вадим не компетентный по отношению к покупателям, груб, жесток и просто плохой человек. Неуважительно относится к выбору покупателя из-за этого портится настроение
Магазин ТОП. Пришёл купить под, не знал какой выбрать, продавец Вадим подсказал то что мне надо. Доволен как ребёнок,большой выбор жидкостей и расходников на разные под системы