Хорошая табачка, персонал вежливый, подскажет с выбором, настоящие профессионалы, ассортимент достойный, пока не сталкивался с отсутствием моих хотелок. Рекомендую
Ваших сотрудников специально учат хамить? Что это за невежа меня встретила на просторах вашего табачного магазина, сначала я ее ждал минут 10, потом она пришла никакой реакции, спросил может ли включить свет на витрине, она неприятным и грубым тоном сказала какой свет включить? Я говорю табака, она в ответ в той же манере ну какого табака, я говорю кальянного, в итоге она включает свет на всех витринах, в чем смысл был в том чтоб уточнять в таком хамоватом тоне и потом включить все, логика на уровне прям,когда выбирал табак стояла над душой прям и не в спину дышит, больше ни ногой к вам
Приходил 14го марта в дневное время
очень хорошая точка, продавец Виктория отлично проконсультировала, все показала и помогла в выборе, спасибо! Осталась довольна и в хорошем настроении🫶🏻
Где-то 12 числа приходила в этот магазин. Очень понравилось как обслужила продавец Виктория. Была очень вежлива, всё подсказала, видно что знает своё дело. Также понравилось что в магазине большой ассортимент.
Все пишут про девушку продавца, к сожалению , не застал её. Застал парня, к сожалению, имя не запомнил -реально профессионал своего дела, знает почти весь ассортимент.
Разброс ассортимента большой, от одноразок до сигарет и табака. Цены вполне приемлимые, учитывая что это арбат.
Отличный ассортимент, прекрасный сотрудник, подсказал, рассказал, все открыл и даже выкинул упаковку от ашки, лайк
Цены удивляют, а еще радует, что табачка государственная, а значит, не будет контрафакта )
14 мая купила одноразовую электронку. На следующий день вечером перестала тянуться, и на экране загораются все символы одновременно. Только сегодня появилась возможность вернуться в магазин, на вопрос что делать, продавец ответил, что неисправные экземпляры меняют в тот же день или на следующий, а что можно сделать чтобы устройство заработало нормально, он не знает, и к кому обратиться, тоже не знает. Очень странно.
Самая лучшая табатачка. Всегда хочется возвращаться только из-за продавца Григория , лучший продавец, готов всегда помочь с выбором и подскажет интересные новинки.
Сотрудники всегда доброжелательны и помогают советом. Спасибо большое за клиентоориентированность и хороший ассортимент с приятными ценами ! Отдельная благодарность Нурбеку
Всегда ходила в это место. Именно сюда, на Арбат, были приветливые сотрудники, всегда подскажут и сориентируют.
Но сегодня столкнулась с хамством. Спросила у мальчика, выкрашенного в белый, наличие сигарет. На что в ответ получила
"На глупые вопросы, у нас нет таких сигарет". Совершенно не поняла данного хамства в свой адрес. Не первый раз уже он попадается и, честно говоря, каждый раз, после встречи с ним, ухожу с неприятными эмоциями. Больше сюда не вернусь. Прошу вас обратить внимание на данного человека. И обучить свой персонал манерам. И правилам обслуживания. :)
Пытались купить кальян - не сложилось .
То ли он нынче не в моде, то ли еще какая то есть причина - но ассортимент кальянов мизерный , продавец в этой сфере не компитентен 🫤
В остальном норм : курилки, парилки, табаки - всего достаточно .
По своей глупости не проверила на месте электронную сигарету и пошла на работу, чуть позже открыла и поняла что она полностью залита жидкостью, как следствие не курится и не заряжается. Вернулась спустя 4 часа в табачку и продавец поменял на новую исправную! Спасибо!
Замечательный магазин, богатый ассортимент. Особенно понравилась отзывчивость, доброжелательность и профессионализм персонала, одним словом они настоящие специалисты своего дела. Всегда помогут и подскажут, даже с тем, что по сути их не касается, редко можно встретить таких людей. Огромное вам спасибо
Жаль, конечно, точку. Раньше там работали ребята поприветливее.
Зашёл сегодня за под-системой серии «Хлеб».
Спрашиваю: «Электронки серии Хлеб есть в ниличии?»
Один мальчик другому: «Эй, хлеб есть?»
Тот в ответ: «Хлеба нет!»
И оба хихикают. Ну, смейтесь, шутники. Звезда вам за это)
Первый раз пришла в данное заведение купить себе парилку. При оплате вышла сумма в 1200 рублей, дала девушке продавцу 5000р и ждала сдачу, в ответ я услышала наглость и хамство. Фраза была следующей: «у меня нет сдачи. Вон у вас в кошельке вижу меньше купюры лежат, давайте их». Когда я указала продавцу на то, что это деньги не мои, она начала задавать много лишних вопросов: «а чьи же это деньги вы с собой носите» со злостью и сарказмом.
Отстояв свои границы и сказав, что это- моё личное дело, я предложила женщине оплатить картой, но в ответ опять услышала хамство.
Крайне недовольна отношением персонала в данном заведении. Я пришла с позитивным настроем и вежливо поздоровалась, а в ответ услышала лишь хамство и грубость.
Обратите, пожалуйста, внимание на тех, кто у вас работает.
Show business's response
Евгения Караваева
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Покупала одноразку,попала на продавца Льва,очень дружеское общение,посоветовал,что выбрать и не прогадал . Сотрудники отзывчивые,ассортимент большой,хочется приходить
1
Show business's response
леся беляева
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Отличный магазин , много ассортимента, спасибо большое продавцу Виктории , всегда доброжелательна , проконсультирует по любому вопросу .
Хотел купить жижу и картридж, сначала продавец не сказал где 50мг, сказал мол, они все там и 50 и 20. Потом на вопрос «можно ли понюхать» тупо ответил «Нет» запрещено ахахах но самое смешное, что он убрал жижу себе под стойку, и начал мне говорить мол давайте жижу, я отвечаю, что она не у меня, а он говорит, нет , она у вас последний раз была ахахаха в общем длинноволосый худенький паренек либо не умеет общаться с клиентами, либо утро не задалось. В любом случае, настроение - не возвращаться
Прекрасный магазин табака, всегда здесь беру дудки и сигареты, все качественно и круто. Хочу поблагодарить консультантку Айзаду, очень помогла выбрать парилку по моему вкусу
Очень вежливый и знающий персонал, продавец Дмитрий все доходчиво обьяснил, проконсультировал на высшем уровне! Отличный парень! Спасибо за сервис, лучший такбак в Москве!