Мне здесь ремонтировали автомобиль после ДТП по страховке, бампер и дверь багажника. Перезвонили и назначили встречу сразу, как были переданы документы из страховой компании, соориентировали по срокам ремонта, согласовали удобные для меня даты. Ремонт выполнили хорошо и быстро. Цвет покраски подобрали идеально. Мастер подробно рассказал, какие работы были выполнены, ответил на все вопросы. Общался приветливо и вежливо. Автомобиль после ремонта был возвращен в идеально чистом состоянии, даже сделали уборку салона. Как выяснилось, в автосервисе выпоняют не только ремонтные работы, но и ТО. Буду сюда обращаться и всем рекомендую!
Ремонтировала автомобиль по направлению страховой компании.Сделали все настолько быстро что для меня это было неожиданностью .К качеству работ претензий тоже нет. Александр с которым общалась по работам вежливый и грамотный молодой человек .Вообщем осталась довольна .
Ужасный автосервис, хамское отношения, особенно самих мастеров. Качество выполненной работы от случая к случаю. Неоднократно после ремонтов в данном сервисе возвращался обратно из-за каких-то недоделок или неправильно ремонта.
Из плюсов только скорость выполнения работ.
Крайне не рекомендую данный автосервис.
Отдали на кузовной ремонт автомобиль, по покраске молодцы все хорошо, но как можно посадить новый аккумулятор в ноль я не знаю, стояла только неделю в ремонте
Машину делали по ОСАГО. Кузов покрасили более-менее. Пороги покрасили отвратительно. Через месяц они облезли. Приехал, сделали по гарантии. Через 2 месяца облезли снова. После этого потерял смысл к ним ехать, дождался, лето буду делать сам. Сделаю, думаю, гораздо лучше.
Цены на жестянку космос. За выпрямление вмятины без покраски запросили 7-8 тыс.(это была максимальная цена по городу). В другом месте сделал за 3 тыс. (все идеально). Спрашивается, зачем платить больше?
Отремонтировали машину после ДТП, так как будто забрал машину не из сервиса, а из автосалона. Еще мне посоветовали заехать на московскую 326, где находится производство автоковров Eva Innova, куда я сразу и поехал полагаясь на дружелюбность персонала, и я не ошибся сделав этот выбор, ковры изготовили за 20 минут прям на месте, качеством очень доволен! За коврами буду ездить теперь только туда!
3
5
Show business's response
Е.Е.
Level 9 Local Expert
January 26, 2021
Направила страховая после ДТП (КАСКО-только ремонт) машину сдал утром 12.01., получил поздним вечером перед закрытием 21.01. В 16 часов позвонил Никита и сказал можете приезжать забирать машину а 17:30. Сервис работает до 18:00! Осмотр осуществлялся в помещении мойки с помощью фонарика.
1. Менеджер Никита вежливый. Александр - очень не вежливый (яндекс не позволяет писать более грубо-правдиво).
2. Никита заверил что раз каско - детали 💯 оригинал на замену. В итоге не все детали оказались прям оригинал. Зачем то заменили работающий моторчик омывайки 🤷♂️ (согласовано это не было) хотя повредился только бачок - это к слову о внимательности сотрудника при согласовании и неоднократных повторениях.
3. Как покрасили бампер, крыло (качество) покажет время, рекомендации по не мытью 2 недели кёрхером обязуюсь соблюдать . Визуально на 5, всего пару несущественных пылинок-вздутышей. Приятная малость - заменили рамку номера и соотвественно саморезы, за это отдельное спасибо.
4. Сделали машину за 10 дней. На мой субъективный взгляд (общаясь в течение этих 10 дней с Никитой) могли бы уложиться в неделю - было бы идеально.
5. Хочу также положительно отметить что перед сдачей мне машины на 5+ помыли машину и внутри тоже 👍. И исправили форсунки омывайки (они не работали должным образом), отдельная благодарность Никите.
6. В целом если не брать следующие минусы, то заслуживают твёрдую 4.
7. Теперь минусы: при сильно минусовой погоде аккумулятора хватает на неделю и приходится его подзаряжать - заводя машину, он уже не новый. Зная это я позвонил 14.01. Никите и вежливо попросил завезти машину, чтобы подзарядить аккумулятор (впереди часть четверга, рабочая пятница и суббота) сказав вышеизложенное, на что Никита сказал что времени нет (это об отзывчивости и отношении к клиентам, сомневаюсь на 💯 что кто либо его об этом в этом месяце просил о такой малейшей услуге) и сказал что мы заведём ее - не переживайте. Я и отпустил ситуацию, а зря. Также благодарность за подзарядку аккумулятора, хотя спустя время после того как забрал машину обнаружил что работники не удосужились прикрутить клеммы, а просто их накинули, это безалаберность 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ По итогу в понедельник акум сел окончательно, что вызвало сбой сигнализации и она стала работать некорректно, в техподдержке и сервисе по сигнализации (в Москве, в Калуге бояться перепрошивать) сказали что надо перепрошить за 2700 ₽.
8. Не понравилось отношение.
9. Улучшить - осведомляемость клиентов о подводных камнях, ведь сервис имеет колоссальный опыт и могли бы об основных 5-10 моментах при сдаче машины рассказывать или задавать наводящие вопросы касаемо самой машины, сигнализации и т д, ведь обычный некомпетентный обыватель как я Многого не знает.
10. Александр сказал, что Среди работников сервиса нет компетентных людей, которые могли бы попробовать решить вопрос с некорректной работой сигнализации. После долгих пререканий и нелицеприятных высказываний в мой адрес Александр сказал, что попробует разобраться, хотя на 90% уверен что ничего не получится. Меня это соответсвенно не устроило.
11. В итоге из-за такого отношения к клиенту в сервисе (Александр в момент принятия машины: «сами бы приехали и завели бы ее, у нас нет специально обученных для этого людей» и не вежливого общения Мне пришлось ехать в Москву, потратил на это целый день и 2700 прошивка + 1600 на бензин = 4300₽ обошлось мне такое отношение.
Знающие свое дело сотрудники, как на приёмке автомобиля, так и по ремонту
1
Show business's response
N
n.mischenko
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
По осаго красили задние крыло , покрасили нормально , прежде чем покрасить надо снимать расширитель задний арки ( накладку ) , накладку сняли , а поставить нормально не смогли или не захотели , накладка не прижималась к крылу ( отходила ) так сборщик автосервиса мост взял и прикрутил саморез с низу что бы не отходила , это что за колхоз ?? за мелки недочёты и писать не хочу , фото прикрепил !
Обратился за услугой на абсолютно новый автомобиль установить ПТФ. Делали долго, понимал что что то идет не так. При приемке все работало. По прошествии времени при эксплуатации случилось возгорание, накалились до красна провода, заклинило кнопку выключения. Ели удалось быстро остановиться на дороге, снять закрученную на болт клемму аккумулятора что бы не сгорел автомобиль.
Сделали плохо, бампер передний оригинальный поставили так, что он так постоянно и продолжает выскакивает с боков, несколько раз приезжала, и выходил старый мастер и с матом ставил всё кое - как на место, но не проходило и недели, чтобы всё опять не перекосило. А новый абсорбер поставили так неправильно, что машина начала просто глохнуть, и пришлось целый год мучиться, прежде чем выяснили причину.
В общем никому не рекомендую этих горе-мастеров. Красят может и хорошо, а в остальном можно огреси кучу проблем за свои же деньги.
На всех сайтах много заказных отзывов у данной организации, и это значит что дела у этой компании идут неважно.
Приемо-сдаточный акт выполненныхпработ N936 от 06.08.2019.
8
1
Show business's response
Михаил Светушков
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Делали по осагао, хотели установить б/у запчасти, покрасили плохо и перекрашивали. постоянно что т недоделанно и т.д. приезжал к ним мнго раз по одной и той же машине.
Отличный сервис, не первый раз обращаюсь. Была внештатная ситуация, силами руководителя и сотрудников сервиса, за 1 день нашли оригинальное стекло на машину, а в субботу заменили. Быстро, качественно, в общем реккомендую! Крайне
Были направлены на ремонт в этот автосервис от страховой. После дтп было замято крыло и бампер, фара (крепления повреждены), омыватель.
Вообще никаких проблем не испытали с ремонтом. Крыло вытянули, расширитель арки поменяли на оригинал, бампер выпрямили и покрасили, омыватель поменяли, накладку тоже, там под крылом есть такая штука, как резонатор воздушного фильтра, его тоже поменяли, тк при ударе сломался, поменяли на оригинал. Фару попросили сделать, хотя сервис сказал, что под замену детали страховая насчитала. Ремонт длился две недели и то по вине оригинальных запасных частей, которые долго шли!
В общем ремонтом довольны, - в цвет попали, зазоры в норме, все сделали качественно и аккуратно!
Делал сход-развал легкового авто один мост, вроде бы все нормально - взяли за диагностику 400р, т.к. все оказалось хорошо после замены саленблоков и рулевых тяг)) спасибо моему дружище!
По ОСАГО ремонт был, хрен запишешься на удобное время. Починили... Оказалось что-то по ошибке неподходящее заказали, сказали - "приедите потом на пол часа, все исправим"... Эти пол часа выбивала несколько дней... И то, опять же, в некомфортное для меня время вышло