К сотрудникам филиала претензий нет. Претензии к работе службы поддержки, до которой не дозвониться. А также безосновательной причины отклонения заявок на сайте. В заявке даже НЕТ КНОПКИ добавить файлы!!!!!!
КАК ПРИКРЕПИТЬ ФАЙЛЫ К ЗАЯВКЕ КОТОРАЯ НА ДОРАБОТКЕ МНЕ КТО НИБУДЬ СКАЖЕТ?!!!!!
Не смог прикрепить недостающие документы в первый раз, подал заявку во второй раз, прикрепил ВСЕ недостающие документы, которые мне не хватало в первый раз, и какого лешего мне опять пишут, что у меня опять не хватает документов, слов нет, шарашкина контора, но вы монополисты, поэтому и позволяете себе так похабно обращаться со своими клиентами.
В заявке черно по белому написано выписку из ЕГРН прикладывать не нужно!!!!! Так какого лешего мне отклоняют заявку и отправляют на доработку с комментарием прикрепите выписку из ЕГРН!!!!!
31 марта 2025 г.прошла ТО по газ.оборудованию.Заплатила, как положено.В приложении отобразилось, что всё нормально,оплачено и пройдено.Через месяц опять выставлен счёт на оплату и то, что ТО просрочено! Это как понимать??! Каждый месяц вам платить надо и ТО проходить,почему у газ.хозяйства такие ошибки??Почему сведения не передаются, как положено?? Исправляйте! А то, лишь бы деньги содрать с людей!
Специально приехала на дачу для подписания договора на обслуживание. Сказали в субботу с 10-15 приедут. За 30 минут до приезда позвонит мастер . Скоро 15 часов ,так никто не позвонил.
Спасибо большое сотрудникам компании. Помогли решить проблему очень быстро. Офис расположен удобно, сотрудники все вежливые, приятно обращаться. Отдельное спасибо Королевой Екатерине, очень приветливая, помогла решить проблему.
Екатерина Королева ♥️
Мои аплодисменты 👏🏻
Вы большая молодец 👍
Как же приятно было с вами работать
Все объяснила
Все показала
Все на высшем уровне 🥰
Оченььььь приветливый сотрудник
Просьба к руководителю организации, проведите воспитательную беседу со своими сотрудниками которые ходят по квартирам и проверяют оборудование. Вчера пришел ваш сотрудник, мало того что поздно вечером, так еще долбил так что мы с ребенком испугались, открыв дверь, не предъявив удостоверения прокричал что он из вашей компании, ни здравствуйте вам, пошел в другую квартиру, я в шоке от такого поведения естественно не впустила его. Ходить после 19-00 и долбить по дверям считаю не приличным, я все понимаю ваша работа, но вести то можно себя прилично.
Хочу выразить благодарность девчонкам из фронт-офиса за отличную работу и вежливость. Очень мне помогли разобраться с платежами за газ, подобрали новую плиту по моим параметрам и ещё сделали скидку. Очень грамотные и вежливые сотрудники!
Не ожидал низкого подхода к работе сотрудников Газхозяйства. Перестал работать газ котёл после первого же включения в сеть после проведённой ими профилактики. Пошел дым. Выдает ошибку. До неё работал исправно. Пытался дозвониться в 17.15, но телефон не берут. Сегодня,т.е. на следующий день дозвонился, но взявшись трубку, стал утверждать, что это проблема в моем электричестве. Но у меня и холодильник, и лампы, и телевизор работают. Никаких молний и дождей не было. Пытаюсь дозвониться по другим телефонам к ним, блокируют.
Огромная благодарность сотрудникам компании Мособлгаз за оперативное и качественное решение моего вопроса!!! Помогли подобрать газовое оборудование, по программе Трейд Ин получилх скидку на покупку, быстро и качественно всё заменили.
Хотим выразить свою благодарность сотрудникам Мосблгаза города Егорьевск. А именно сотрудникам Осинину и Мельников за своё ответственное отношение к работе. Большое спасибо за обнаружение утечки и качественное её устранение.
Проходила плановая проверка в п. Новом, во первых не сообщали не где о датах прихода служб, только через день написали, что типа им не открыли, написали , что придут 28, прождали целый день даже на улицу и на секундочку не выходила, а их не было, зачем тогда писать , что приедут повторно, иза-них не вышла на работу, а потом что то будут еще предъявлять
Просто ужас, такого отношения к людям я нигде не видела.
Ситуация такая, в квартире имеется газовоя колонка, по непонятным причинам включая горячую воду, колонка не загорелась, а просто взрывалась и скорее всего в один момент она просто взорвется во все и досвидание квартира. Позвонили в компанию попросили приехать, в ответ нам сказали ( что прям вот сосвем все так плохо, он но у нас все занято, как будет окно свободно так сразу приедем ), прошло 5 дней и никто так и не приехал. Позвонили им снова, а в ответ опять одно и тоже ( ой, у нас толтко один сейчас работает, другие то болеют, то в отпуске, давайте завтра или послезавтра ).
Просто платим деньги, за то что бы они кормили нас завтраками.
Отзывчивый персонал! Екатерина Королева хорошо знает свою работу. Помогла установить личный кабинет и объяснила как производить оплату за газ, очень хорошее обслуживание.
Хотим выразить свою благодарность сотрудникам Мособлгаза. А именно сотруднику Осинину и Мельникову, за своё ответственное отношение к работе. Большое спасибо.
Доброго времени суток. Прекрасное место расположения, всегда найдётся место для парковки авто. После изменения клиентского отдела для обслуживания стало очень удобно. Общение происходит в доверительной и спокойной обстановке. При последнем моём посещении мои вопросы разбирала Королева Екатерина. Девушка отлично разбирающаяся в своей работе, на все мои вопросы ответила очень вежливо и спокойно, помогла грамотно оформить мои документы. Был приятно удивлен сервисом обслуживания. Возможно мне повезло, но перед самым новым годом никаких очередей, я был единственным. Желаю вашему отделу лёгкой работы в наше непростое время. От всей души спасибо.
Прошу выразить благодарность Королёвой Екатерине,сотруднику абонентского отдела, которая разобралась и помогла в моём вопросе. В дальнейшем, буду обращаться только к ней, умной, доброй и понимающей!!!
Достойный уровень обслужиния,помогли выбрать газовое оборудование,сделали скидку за счёт утилизации старого, помогли с установкой и ещё бесплатная досставка!
Мне очень понравилось когда я обратился по этому адресу объяснили рассказали что лучше и с чего начинать в первую очередь очень вежливые сотрудники Мособлгаз на улице Гагарина 5. 👍👍👍
в здании говорят одни цены на работу (1900р). приходят ремонтники, уже цена выше! приехали, опоздали на 40 минут, не в тот подъезд звонили, зашли - уже 2200 работа, но ещё нужно за что-то 700 и за вызов 300. очень, очень огорчена! довели до слёз!!!
Протянули газ по программе Соцгазификация( это намного дешевле ) Грамотно оформляли договора и подключили в срок. В этом году приехали и сделали ТО котла, ребята очень доходчиво объяснили как правильно пользоваться оборудованием. Персонал в офисе вежливый и отзывчивый.
Быстрое обслуживание, электронная очередь.
Вежливые и компетентные сотрудники.
При организации есть магазин с достаточно обширным выбором газового оборудования и комплектующих.
Есть где припарковаться.
По программе социальной газификации провели к дому газ, оборудование в доме было, Мособлгаз затянул подключение аж на 2 года!Были утеряны какие то документы, дозвониться туда нереально, только при личном визите можно что то выяснить
Быстрое обслуживание и решение вопросов в службе по работе с клиентами. Вежливость сотрудников. В помещении уютно и чисто. Только приятные впечатления.
Хочу выразить большую благодарность работникам абонентского отдела за оперативную работу, чуткость и внимательность к абонентам. Спасибо руководству за высококвалифицированные кадры!
Компания не держит своих слов 30 декабря вызволи их на установку счётчика на газ не пришли сказали на следующей день но мы не смогли сегодня 21 февраля вызвали на установку счётчика на газ сказали ждите до 13-00 придут и установят не кто не пришёл. Живём рядом с 100 метрах от Горгаза они наверно через Москву ездят к нам 🤣🤣🤣.
Отличные девчонки работают в горгазе. Все доступно объяснили про оплату через личный кабинет. А также рассказали про замену газовой плиты в трейд-ин. Ставлю оценку 5!!!!
Спасибо большое сотруднице горгаза, помогла решить вопрос по перерасчету платы за газовое обслуживание через личный кабинет. Очень приветливые девочки работают!
Наконец-то оптимизировали абонентский отдел, очень удобно и быстро. Не нужно ждать своей очереди целый день. Девочки в абонентском отделе очень приветливы и объясняют все доходчиво. Везде бы так!!! Спасибо им большое, быстро решили все вопросы и объяснили что необходимо сделать.
Здравствуйте. Не могла оплатить счёт за газ через личный кабинет. Попросила помощи у сотрудников кампании, всё чётко и ясно объяснили, всё получилось. Спасибо девочкам за оперативность, внимательное отношение к клиентам. Спасибо Гусевой Екатерине.
Большой выбор газового оборудования(счетчики,плиты врезные,газовые котлы,газовые колонки(даже со стеклянным дизайном моря и т.д.)-можно заключить и договор на обслуживание(а самое главное быстро,удобно,качественно и дешевле в разы-для примера в 5мкр счетчик 8тыс,договор ослуживания8 тыс,а в этой организации(5.900+5.800)
Очень понравилось обслуживание в абонентском отделе!!! Такой восторг ощутила! На улице было сегодня очень жарко, пришла вся утомленная и уставшая. Думала, что буду долго ждать в очереди, но мой талон тут же вызвали. В помещении работает кондиционер, красота!!!! Девушка вежливо ко мне обращалась по имени и отчеству, что меня очень удивило! Ведь нигде такого нет!!! За это отдельные 5* Девушка подробно объяснила по моему вопросу, дала совет, как лучше и быстрее платить через Личный Кабинет. Домой пришла, все получилось!!!
Прям огромное спасибо им ! Если отзыв читают руководители, обязательно отблагодарите и цените таких сотрудников! Респект!
5
Екатерина Гусева
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Была приятно удивлена качеством обслуживания в горгазе. Вежливые девочки, помогли установить личный кабинет для оплаты газа. А также узнала про выгодную замену оборудования в трейд-ин. 👍👍👍
В мае 2023 г. я продала дом по адресу: г. Егорьевск, пер. Северный, д. 13Б. Но мне начислили оплату за газ за июнь и июль. В июле я презжала с документами. Как мне сказали, всё переоформили на нового хозяина. Но почему-то плату за август так же мне начислили. И что дальше? Мой лицевой номер 170000105120, Рогачёва Л.И.
Отличное место, всегда есть место для Парковки.
Отзывчивый персонал, быстро помогли подать электронно заявку на социальную газификацию, всё доходчиво объяснили и рассказали!