Выражаю свою Благодарность Литовке Екатерине- давно не встречала такого доброго отношения к людям и клиента, отзывчивая и очень внимательная. Большое спасибо и побольше таких сотрудников.
Были в субботу утром. Впервые. Очереди не было - повезло. Сотрудник в окошке отзывчивый, компетентная и приятная девушка.
Внутри не очень свободно, тесновато, но все по делу.
Довольны посещением. Приедем ещё)
На удивление быстро решила все вопросы по оформлению договора по подключению и обслуживанию газового оборудования в загородном доме. Понравилось , что сотрудники вежливые и предупредительные. Никаких очередей, все очень быстро и профессионально. Спасибо!
Сказать что работают плохо, это ни о чём . Солнечногорск, ул Красная д. 117 четыре дня был без газа. Звонить по поводу аварии было без полезно, ни кто ни чего не знает и ещё диспетчера умудряются хамить. Руководство мосгаза не интересовало , как обходяться жильцы без возможности приготовить горячую еду.
Организация обслуживания порадовала, парковка, зал ожидания, оперативность персонала и высокое качество работы. Посетителей не много, а персонала достаточно, все прошло быстро. 👍
Что сказать, люди здесь душевные, приветливые, все расскажут и покажут. Было очень приятно с ними общаться. Но сама система организации оплаты - это кошмар! У нас газ оплачивается через карту, которую потом надо дома воткнуть в счётчик три раза, чтобы он заработал. Более убогой системы не встречал. Почему нельзя ее оплатить онлайн? Сами терминалы для оплаты бесполезны, потому что после оплаты ты все равно идёшь к оператору, чтобы она вручную завела данные по оплате на карту. Конечно подобные манипуляции вызывают очереди. В час пик лучше туда не ходить. Газпром подобной системой пробил дно. Может стоит пересмотреть подход к подобной системе?
Сегодня в нашем доме работу по техническому обслуживанию ВДГО выполнял Урусов Алексей. Чëтко, быстро, качественно сделал свою работу. Мы Очень довольны таким сервисом!
В целом все сотрудники вежливые,но к сожалению я попала год назад к сотруднику по имени Анна, отношения к клиентам надменное,толком не объяснив , постоянно делает замечания,подала на перерасчёт платежей, так как переплачивала за выбывших членов семьи,отправила выписку из домовой книги по электронной почте через сотрудника мфц,до сих пор жду перерасчёта (
Очень приятные и вежливые операторы. К сожалению,забыла имя оператора,к которому обращалась я,но это и не важно. Они все очень спокойно и подробно всё разъясняют,отвечают на любой вопрос по делу. Ни в какое сравнение с сотрудниками пенсионного фонда. Огромное спасибо! Приятно осознавать,что в наше время еще остались адекватные работники в гос.учреждениях.
Ужасное отношение!!! Хотите что-то узнать - ищите в интернете, подавайте заявку на сайте и будет Вам счастье. Что-то рассказать - с понедельника по среду в рабочее время может быть, что нибудь... Отправят на сайт регистрироваться. В итоге, если хочешь какие-то конкретные ответы на вопросы - нанимай и плати.
Обращалась по поводу замены газовой плиты. Очень не просто вызвать сотрудника. Звонила в течение 3 недель. Слава богу за месяц плиту заменили. Что касается установки плиты замечаний нет.
Все довольно хорошо, чисто, вежливый персонал, но меня смутили, обеденные перерывы(помоему это уже прошлый век) можно же сходить на перерыв и поочереди, тем более что в этом кабинете был не один сотрудник а трое девочек. Не помню номер кабинета к сожалению. А так все замечательно.
Девушки в окошках приема и в 106 кабинете просто дУшки, помогли рассказали оказали полное содействие со знанием дела. Просьба пресировать в размере месячного оклада каждую.
Заключил договор на техническое обслуживание газового оборудования. При поломке газового котла пытался дозвониться в аварийную службу и оставить заявку на ремонт, На телефоне отвечал робот и рекомендовал оставить заявку в личном кабинете. Оставил заявку в личном кабинете ,в ответ тишина, а температура -6! Решил вопрос через коммерческую организацию. С мособлгаза перезвонили только через день😔Так и засюсёрзнуть можно!
Хорошая, а главное не заменимая организация. Много народу но девушки которые там работают очень быстро со всем справляются. Очень все слажено. Телефона нет, дозвониться нельзя а вот приехать можно👍. В очереди узнаешь много полезной информации. Приезжайте все равно вариантов нет.
Вежливые сотрудники. Отлично информированы. Всегда помогут и проконсультируют. Профессионалы своего дела. В офисе всегда порядок и чистота. Если очередь, работают все окна. Больше 15 минут никогда не ждала.
Вежливый и умный персонал, всегда помогут , обращаюсь не первый раз по поводу социальной газификации, все документы делают быстро, вопросов не остается. Спасибо.
приехал я значит к ним за помощью, чтоб просто задать вопрос отстоял почти полтора часа в очереди. помимо всего этого работал только 1 человек, остальные просто ходили туда сюда. Ну если не справляетесь, так наберите ещё народу. это вы там сидите ничего не делаете, а у людей есть так же свои дела
Социальная газификация это миф, договор заключить, деньги взять - это они умеют, но по факту целый год жду когда поставят ГРП! Официально писала жалобу в личном кабинете, прошло 2 месяца, никакой реакции..
Девушки на первом этаже работают в рамках своей компетенции, на дополнительные вопросы отвечают «это не к нам, мы не знаем» - дозвониться до менеджеров, работающих только по понедельникам и четвергам - невозможно!
Если кто не в курсе, Акты разграничения подписывает начальник или его зам. В понедельник и среду с 9 до 16-00.
Не проездите попусту как я в субботу.
Написано , что в субботу работают, но, как оказалось, не все.
С другой стороны, проспал бы в субботу до 11-ти точно, а так в 10 уже в Пятерочке вкусными напитками закупался ;)
Благодарю за хорошую работу сотрудников, вежливое отношение к клиенту. Объяснили, что не так я делал со счетчиком с картой, оказывается не обязательно с ней приходить, и можно оплачивать через личный кабинет...
Очередь, которая почти не двигалась, узкий коридор, не очень просторный для очереди и постоянно проходящих по нему сотрудников - всё совсем не приспособлено для длительного ожидания. Всего 2 окна для приёма посетителей, а после 17.00 (когда после работы люди и могут придти) - только одно окно.
Достаточно неплохо очередь была но не большая. Сотрудники вежливые
Вот только процесс затягивается из за полного отсутствия коммуникации. Пока не приедешь туда ногами, ничего узнать невозможно. По телефону не отвечают сами тоже не звонят. Смс не приисылают. То есть только приезжать и узнавать как и что по оаоему делу дальше должно происходить
Оформляла заявку на подключение газа, потому общалась только с сотрудницами окон на 1 этаже. Такие приятные, вежливые и улыбчивые сотрудницы! А как они уважительно и терпеливо объясняют все пожилым людям, для которых технологии новые это ещё проблема непонятная.
Спасибо!
Спасибо большое за оперативное обслуживание! Особенно спасибо Золкиной Жанне, за её вежливость и профессионализм, все очень понятно и четко объясняет, осталось приятное впечатление после посещения данного учреждения.
Спасибо за хорошее обслуживание. Всегда обращаюсь к Светлане Тищенко, тк всегда все вопросы решаются оперативно, с вниманием к проблемам, очень внимательный, профессиональный, и ответственный сотрудник. Спасибо!
Отвратительный сервис!!!!!! В 2022 году оформлены документы о газификации, до настоящего времени невозможно договориться о пуске. По телефонам долго гоняют, потом или не берут трубки или предлагают приехать, потому что телефоны оказывается в 2023 году есть не во всех подмосковных организациях. А когда приезжаешь, то в приемное время начинают проводиться совещания или не работать компьютеры.
Девушка вежливо и без проволочек приняла заявление на заключение договора, по подведению газа к дому, спустя четыре месяца когда поинтересовался о состоянии договора, сказали мои документы где то утеряны, надо повторно подавать заявление
Оперативно решили вопрос. Приятные и профессиональные служащие. Быстро решили мой вопрос. Подсказали по дальнейшим действиям. Из минусов: живая очередь, маленькое помещение.