Очень оперативно были рассмотрены заявления для заключения договоров на поставку газа и на ткх. обслуживание газового оборудования. Прибыл высоко квалифицированный специалист, и не только выполнил весь объем технических работ, но дал грамо тные консультации.
Офис современный , все удобства есть , работают быстро , профессионально ! Но как водиться , безрезультатно ! Так что , не понял для чего на них столько денег потрачено , бесполезная трата время и денег
офис нормальный, иногда мало народу, есть вода на халяву и кофе в автомате, парковка почти всегда забита, персонал русский, рекомендую
3
1
наталья х.
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Думала всё будет сложно! Но придя в офис, меня вызвали ко 2 окну Биндусова Алиса, которая помогла решить вопрос за одно посещение! Выражаю огромную благодарность ей, больше бы таких неравнодушных сотрудников!!!
Произошла ошибка.
Хотелось поставить 5 *
Очень доброжелательный персонал,
кажется искренне рад каждому клиенту.
Все вопросы мои решались на 5.
Единственный минус- много машин и всегда занята парковка.
Но это , очевидно,вопрос не к Вам.
В офисе все красиво но по факту тянут резину как могут , проект согласован , смета оплачена , звоню исполни телю а он говорит , когда будем прокладывать не известно даже приблизительно ждите у моря погоды , вот так
Организация заевшаяся не ценит своих клиентов, персонал не решает проблемы лиц обратившихся, сухие монотонные отговорки и переадресация в электронное приложение.
2 недели нельзя связаться с назначенным ответственным специалистом
2 дня подряд не отвечают на об ратный вызов
2 недели не могут провести платёж
В личном кабинете до сих пор требуют оплату которая была осуществлена у них в офисе, документы пересылались на электронную почту ответственному специалисту
Приехал в данную организацию, чтоб подать заявку на газоснабжение территории. В 2021 году наша территория вошла в социальную газификацию. Но, что бы выполнили работы в рамках социальной газификации до территории необходимо подать заявку. Заявку очно от юридического лица не принимают, это очень плохо, отправляют чтоб подавали онлайн. Подобные территории относятся к некоммерческим организациям. Чтоб подать заявку онлайн, нужно предоставлять документы как на коммерческую организацию. Алгоритм работы по социальной газификации не отработан и не лепый. Руководителю Одинцовского межрайгаза Мособлгаза - большой минус.
3
И
Ирина
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Современный офис: много окошек специалистов, вежливые, доброжелательные, кулер, туалет, кондишн. Всё быстро и удобно!)
Нет парковки, внутри аккуратно, есть место для ожидания, электронная очер едь. Единственное, не заметила в зале консультанта ( может по штату не положено))
Приезжал оформить заявку на подключение. Полчаса ожидания, затем все четко, приняли, отпечатали, скопировали. Теперь посмотрим как другие службы сработают.
Хороший, комфортный и удобный офис. Много мягких диванов для ожидания своей электронной очереди. Есть н астенный диспенсер с дез. средством. Все операторы за защитными дисплеями. На входе на территорию в КПП охранник, как положено измерит вам температуру электронным термопистолетом и попросит одеть маску.
Отвратительный сервис. Безъэмоцианальные работники. В се красиво и типа модно. Но нужно еще и газ подключать людям и информацию верную давать. Только отрицательные чувства к этому месту. Назад в СССР.
Из плюсов:
Чистенько;
Электронная очередь;
Есть зал ожидания с ковеавтомато м и стульями;
Из минусов:
Вечные очереди;
Проблему решили с перерегистрацией счётчика с 3поездки.
Все очень удобно. Электронная очередь идёт очень быстро. Два раза приходила, когда было около 25 человек, больше получаса не ожидала. Из минусов- немного жарковато, кондиционер не включают. Терпеливо все объяснят, помогут оплатить.
Осталось двоякое впечатление об этой конторе. С одной стороны вроде бы пы таются помочь. С другой сидят некоторые сотрудники и работают на"отвали". Помещение светлое, ремонт хороший, комфортно, есть где посидеть когда ждёшь очередь, автоматы кофейные стоят. Очередь электронная. Само ожидание комфортное, но результат может вас не порадовать.
В субботу единственный день когда можно подъехать и положить на Смарт карту с учетом 6 дневного моего рабочего времени! И тут мы видим полный маразм - часовые очереди из-за того что из 5 окон работает два, , а когда люди начинают возмущается появляться не надолго 3! А надо всего руководству в субботу выставлять больше сотрудников!!!
Надо приезжать в будни, т.к. работают все окна и нет перерыва на обед. Персонал доброжелательный. В выходные приходится долго ждать своей очереди, т.к. работают всего три окна
Ужасно, кто то втихаря приехал, отключил газ, никаких документов не оставил, обратной связи не оставил... Наверное зря я подписал договор на облюслуживание
Электронная очередь, удобно, быстрое обслуживание. Заключение договоров, оплата газа, присоединение к сетям, решение других важных вопросов по газификации частных домов и тд
Офис Мособлгаз, работа с клиентами, проблема с парковой автомобил я
Юлия Х.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
это просто кошмар, довели до слёз.Персонал просто матерится при вас и ржёт над вам, не просто смеётся, а прямо ржёт как вообще не понятно и не правильно составлен договор. В договоре одно, а на деле совсем другое. Единственный человек который реально помог и разъяснил что к чему это Илья (главный)
4
С
Сергей Б
Level 12 Local Expert
August 9, 2023
Организация в глубокой коме. Если собираетесь иметь с ними дело, приготовьтесь самостоятельно напоминать им о их обязанностях, соблюдение сроков это не их конёк.
Проблема есть с парковкой. Что касается работы самого Мособлгаз, то проблем или конфликтов с персоналом не было. Возникшие вопросы всегда решал на месте.