Сегодня там был. Отношение к посетителям оставляет желать лучшего, хотя можно сказать и по грубее. Предлагают подрядные организации для работы от калитки до дома и в доме, а потом открещиваются от них, мол они их не знают, разбирайтесь сами. Хотя их сотрудники и впаривают визитки. Уже больше 2х лет длится это безобразие и сколько будет длится ни кому не известно. А пенсионеры все без газа. Реклама Газпрома хороша, смотреть можно, только газом не воспользоваться. Все как у Дуримара, а я не виноват. Начальник валит на подчинённую, а она посылает дальше, куда деваться пенсионерам? Спасибо что не выгнали.
Понравилось отделение и отзывчивые сотрудники. Внимательные, идут навстречу, решают проблемы: девушка задержалась в свой обед, чтобы дооформить договор, при телефонном разговоре, уточняли информацию в другом кабинете, помогли убрать недочёты работников. Проводила газ в дом на дачу, мне было комфортно взаимодействовать с этим отделением.
Мне помогли несколько раз
Обращалась о замене газового вентиля и по поводу договора на обслуживание.
Оказалось есть прямо внутри специализированный магазин, где я сразу купила за 300 р нужный вентиль, помогли его выбрать и объяснили как лучше установить, спасибо.
Мособлгаз вообще красавец, она открытие лицевого счета и последующих бюрократических посещений второго этажа ушло 1час 15 мин. Невероятно! Но это так. Помещение чистое, ухоженное, можно сказать уютное. Молодцы! Спасибо!
село Горки, г. Волоколамск, Нижний проезд.
Невозможно, ситуация не первый год, как провели новую магистраль. Только дело к весне и начинает заливать водой газораспределитель, дома стоят без тепла. Каждый день приезжает машина газовый службы, как и прошлый 2023 г., ездили всю весну и лето разбивая дорогу, но вопрос не решен. Периодически бывает запах газа - страшно, живём, как на пороховой бочке.
Как выяснилось на данный момент, на магистрали, по словам работников есть дырка...
Сегодня ночью опять остались без тепла. Утром позвонили, сказали про запах газа (сейчас его нет), прошло два часа, никто так и не приехал, но зато нам сказали выставить там охрану и ждать, но кого и сколько. Люди так-то работают. бабушек поставить мёрзнуть? Халатность - по-другому не назвать.
Когда исправят неполадки, чтобы мы могли жить спокойно.Раз есть повреждение на магистрали, соответственно и утечка газа - чего нам ждать?!
Прошу отреагировать, помогите решить данный вопрос.
Впервые обратилась в офис обслуживания клиентов в г. Волоколамске, была приятно удивлена очень
внимательным профессиональным доброжелательным отношением сотрудников.
Вопрос был решен быстро и без проволочек.
Спасибо.
Заключив договор с Мособлгаз, я получила желаемую услугу в течение 3 месяцев. Приехали две бригады в один день и проложили трубу от дома к магистрали. Далее ожидала документы от подрядчика (6 месяцев) для направления в Мособлгаз. После получения документов, назначили дату пуско наладочных работ и всё, я с газом.
Хочу выразить благодарность Гераськиной Виктории за решение моего вопроса по личному кабинету .Качественное обслуживание , терпение и профессионализм! Без вас я бы не справилась!
Был сегодня в Волоколамске на приёме, по вопросу оплаты. Всё доступно и корректно объяснено. Девочки компетентны в своей работе. Очень понравилось обслуживание!
Приехали из Шаховской, взять справку. В итоге справка стоит 900 рублей о том, что жилой дом не подключен к газу, так есть е и не сделали потому что программа зависла. Слоу нет, одни эмоции.
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса обслуживания клиентов за помощь и доброе отношение к людям! Очень приветливые девушки. С уважением Круглов Михаил Борисович помощник депутата Государственной думы РФ.
Добрый день, посетил сегодня офис обслуживание, открывал лицевой счёт, сотрудники все доступно объяснили и помогли заполнить все документы, очень доброжелательные сотрудники.
По программе соц. газификации, мне к дому, а проживаю я в Волоколамске, провели и включили газ. В связи с этим хочу выразить свою благодарность всему коллектив у, этой организации, за отличную и слаженную работу. Особенно хочу отметить руководителя - Андрея Николаевна - при очень серьёзной занятости, он слов,, на ветер не бросает "- если обещает, то делает - это человек,, Слова"!!! Андрей Николаевич, Спасибо вам, Большое!!! И ещё, мне очень хочется отметить двух девушек - Марину и Оксану. С ними, я ежедневно был на связи, часто приезжал к ним. Видел, что они всегда очень заняты но, всегда помогали, чем могли. СПАСИБО вам красавицы, Огромное!!!.. Удачи вам в работе и терпения!!!
Хотела выразить огромную благодарность девочкам из службы режимов газоснабжения, очень внимательные и вежливые, всегда окажут помощь и ответят на любой интересующий влпрос. Побольше бы таких приятных сотрудников в мосооблгазе !!!
Никаких претензий к сотрудникам, даже есть те, кому хочется выразить особенную благодарность. Однако, мои благодарности лишь тем, кто занимался подключением газа в деревне Гряды, три года назад.
Оплата за газ - как отдельный жизненный квест. Ещё ни разу не обошлось без приключений.
Уважаемые! Ну сделали вы нам геморрой с новыми счётчиками, где нужно сначала считать информацию с помощью smart-карты, потом приехать к вам, понять, что она не считалась, вернуться в Гряды, снова попрыгать у счётчика, помолиться, чтобы карта считалась и гнать снова в Волоколамск. Вновь отстоять очередь, отдать эту дурацкую карту девочке в окошке, чтобы она ровно две минуты придержала ее в своих руках и записала что-то в свой компьютер. И снова гнать в Гряды, ещё раз попрыгать возле счётчика, который снова долго «думает», вновь считывая информацию…
Скажите мне, ну почему нельзя хоть немного упростить выполнение главной задачи по оплате газа? Вы влупили нам самый дорогой счётчик, конечно, не предупредив о том, как «удобно» им пользоваться… Ладно. Но хотя бы сделайте доступным оплату газа! Приложение в банкоматах Сбербанка работает через раз. Суббота и воскресенье у ваших замечательных сотрудников - выходные! Даже в пятницу вы работаете до 15:45.
Как газ оплачивать, ребята??? С работы отпрашиваться и 100 км туда и 100 обратно, чтобы газ на даче оплатить???Я кому об этом рассказываю, мне не верит никто. Говорят, быть такого не может… конечно, не может.
Ну поставьте, черт возьми, терминал, с помощью которого можно произвести оплату, без сопровождения сотрудника мособлгаза. Все давно автоматизировано, и лишь мы, как идиоты, бегаем с этими карточками… Кстати, на считывание информации - ровно сутки. То есть, в Москве я не могу это сделать, мне все равно на дачу возвращаться, карточку в счётчик вставлять…
Или сделайте возможным производить оплату через другие гос.службы, которые работают по выходным! ЕИРЦ, МФЦ. Или почините, наконец, банкоматы в Сбербанке. Хватит над людьми издеваться!
«Система» оплаты газа - дремучий отстой, подтверждаю : сидят 3 злобных тетки в окне и ничего не объясняют, как оплатить через терминал. Самому разобраться - сложно, а пожилым - вообще капец. Да и вообще, что за дурь-ехать в офис и платить, все сообщество давно «уехало» вперед, давно везде работают удобные удаленные системы оплаты. «газпрому»(умышленно с малой буквы) хотя бы по-обезьяннему перенять опыт и стиль работы Энергосистемы.
27 октября ~ 11.00 очень вежливо и душевно помог "справиться" c платежным терминалом сотрудник охраны ! (оно ему нужно ?)
Господа начальники, снизойдите к премированию этого сотрудника, ведь он формирует позитивный образ вашей отсталой конторы!
Но сегодня, 26 августа, прям как в сказке: манагеры вежливые, помогают справиться с терминалом, без проблем поменяли карту оплаты.... Прям чудеса! Похоже-скоро выборы !?
Все равно СПАСИБО !
Вроде АО , должны быть операторы , время одидания ответа на звонок более 10 минут , еще никто и не ответил , вопрос не решился , как с такой организацией продлять договор обслуживания ?
Благодаря сотрудникам Газовой Службы г.Волоколамска,решился вопрос по социальной газификации моего дома.СПАСИБО ВСЕМ!!!Поздравляю всех с Новогодними праздниками и желаю здоровья,благополучия,юутных и теплых праздников❤❤❤❤❤
Только Марина Юрьевна спасает весь Мособлгаз от негативного отзыва. Специалист высокого класса, вежливая в общении и очень грамотная в работе. Сам Мособлгаз полный .........., вспомнили о людях живущих в РФ, когда в мире их ............. куда подальше.
Всё в общем нормально, вежливый персонал, но терминал оплаты та ещё песня, сканер не работает, надо вбивать вручную, но нигде об этом не написано. После 2х неудачных попыток, мне было милостливо сообщено, что сканер не работает. Такое впечатление, что это такое развлечение у них, смотреть, как люди мучаются с терминалом.
Очереди минимальны. Отзывчивый охранник, всегда проконсультирует, подскажет как оплатить, в какое окно и с какими документами подойти. Девушки операционисты работают качественно, общаются уважительно.
Все хорошо. Вежливые сотрудники, помогут, разьяснят, ответят на вопросы и просьбы. Только помещение маленькое, нет электронной очереди. Посетителей, то пусто, то густо)), когда густо, долго приходится ждать приёма.
Была недавно в этом заведении, всё хорошо, но по нашему вопросу нет определённости, хотя народ уже оповестили и договора со всеми заключили. Но сотрудники помогали как могли
Мособгаз в Волоколамске удобно расположен, приличное типовое здание,вежливые сотрудники.
7
W
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
В деревне пагубино как наступает осень всегда по приезду котёл не работает, ежегодное обслуживание проходим вовремя и это происходит постоянно осень всегда отключается агв хотя обслуживание происходит ежегодно за 6000 тр ***
Современный сервис, обслуживание надменное, из серии тебя не хватало, стоянка никакая, тоесть её нет, оставляя машину рискуешь, что зацепят грузовики, которые здесь непрерывно мечутся