Мало того что электросчетчик устанавливали 2 года вместо положенных 6 месяцев, рассчитали среднюю оплату как за 4 человека, хотя я звонила, говорила что квартира на стадии ремонта и там никто не живёт. И очень удобно было не устанавливать счётчик, т.к. потеряли бы в деньгах, 2 года по 880 рублей за не жилое помещение. А когда специалист пришёл и установил счётчик, от мне дал неверную информацию, а именно по каким показаниям я должна оплачивать, и не только сказал, но и отметил это в письменном виде. То есть получается я 2 последних года плачу неправильно, не по тем показаниям. По этому поводу я пришла узнать причину долга в мосэнергосбыт. Вот там то в хамской форме оператор и сказал что какие они все правильные одна я не знаю как правильно платить.
Более безответственной организации не встречал. Серпуховской гор.округ д.Игнатьево. В деревенькн около 60 домов, постоянные отключения электричества. Это просто издевательство над людьми. По будням приезжаю с работы воду не накачать, в туалет вынуждены бегать на улицу, дети уроки делают со свечами, тел.не подзарядить, ТВ не посмотреть, еду готовим на печи.., холодильники потекли, стабилизаторы напряжения не выдерживают перепадов напряжения и сгорают.
Аналогично по выходным. Все планы на выходные коту под хвост. Ни постирать, ни в интернете поработать. И нас упрекают, что не заводим детей и уезжаем из сельской местности.
А как жить? И ведь не война и не бомбят, не атакуют террористы.., а просто раздолбаи которые непонятно чем всё лето занимались, а зимой начинают ремонтировать сети и менять оборудование. Ответы на звонки автоматом даёт робот автоответчик. Из ответа ясно только время приема заявки и что кто-то выехал. Безобразие.
Обратился в участок учёта электрической энергии Электростальского производственного отделения с проблемой связанной с выходом из строя электросчётчика. Работники отдела все прекрасно и ясно объяснили, помогли написать заявку на замену счётчика, а также своевременно в срок заменили прибор учёта и выдали все документы. Очень добрый и отзывчивый коллектив работает в отеделе.
Безобразие!!! Звоню по данному номеру,автоответчик предлагает выбрать тему обращения-набираю цифру,снова по кругу те же вопросы и предложение выбрать тему обращения,в итоге ничего не узнав слышу:спасибо за ваше обращение! Это как?????? Куда бы не позвонила везде автоответчик и везде ничего не возможно узнать!
Самые лучшие впечатления от посещения! Все очень приветливые начиная со входа. В кабинете все рассказали, объяснили, помогли. Были очень внимательны! Замечательные сотрудники! Спасибо!
Задаешь конкретный вопрос по электронной почте и 30 дней на ответ. Ответ расплывчатый и не даёт разъяснений. Приходится спрашивать повторно или вынужден пенсионер ехать лично на прием.
Хорошая организация, вежливый персонал, особенно понравилось обслуживание в 17 кабинете, где выдают пульты дистанционного просмотра показаний, при проблеме с пультом быстро решили проблему и сделали прошивку пульта
Вход по паспорту как на режимный объект, ещё и данные паспортные записывают в журнал! Интересно для чего они собирают конфиденциальную информацию и куда эти данные потом уйдут!? Приехал подписать акт о вводе счётчика в эксплуатацию за 7 минут до обеденного перерыва, так завернули сказали обед скоро!
Просто ужас..
Вообще не хотят работать. Ещё и обеденный перерыв.
Живем в 21 веке,а они за 15 минут до обеда уже не принимают!!
До Москвы ещё им шагать семимильными шагами !!!
Приняли без проблем во вторник, несмотря на бумажку развешанную везде, что пульты выдаются по четвергам в определенное время. Женщина все рассказала, выдала, оформила, все культурно.
Хорошая работа. После подачи заявки на подключение объекта. Быстро помогли с решением. Подсказали что и где надо изменить. Ответственно отнеслись. Вежливые и понимающие сотрудники.
Совок. Вы там никому не нужны. Гоняют из кабинета в кабинет, а там смотрят на тебя, как на побирушку(
Но так как они цари и боги электричества в городе, то наберитесь терпения и сцепите зубы. Это надо пережить и забыть, как страшный сон.
Занимался тех.присоединением.
Надеюсь больше не придётся с ними иметь дело.
Работа не налажина, приехал 29.12.23 в 11 ч. 50 мин. решить проблему. Оказалось на рабочем месте никого нет. Сказали приезжай 09.01.24 г. Сказачное хамство.
Директор филиала Шинкаренко Александр Владимирович внимательный, понимает проблемы и решает их. Главный инженер Тимошин Владимир грамотный специалист своего дела, если нужно может и наказать своих подчинённых за бездействие.
Операторы просто не в себе, истерят и не могут предоставить информацию, зачем набирать на работу людей, которые не умеют и не хотят выполнять свою работу
В конторе одно руководство в костюмах, не способное решать проблемы . Вопрос о их профпригодности нужно ставить наверное выше. За что зарплату только получают.... И наверное очень не плохую!
Обращалась для согласования документов, здесь только по таким вопросам
Сделали быстро, но вначале долго делали договор и счет на услугу. Сотрудница ушла на больничный, никому дела не передала