МОСОБЛЭНЕРГО
Address
Contacts
"Горячая линия"
+7 (495) 995-00-99
Show phone
Business hours
Open until 17:00
Directions
Дом культуры
186 m
Similar places nearby
79 reviews
December 28, 2024
13 часов без света:
28.12.24 в 00:00 был отключён свет в нашем частном доме. Обратившись в горячую линию, мне сказали ждать обработку заявки 2 часа. Спустя 2 часа я перезвонила и мне сказали, что оставят комментарий для диспетчера, чтобы он связался со мной. Спустя ещё 1,5 часа, я решила снова обратиться на горячую линию. Меня связали с диспетчером и Спустя час уточнительных вопросов, она отправила бригаду. Бригада добиралась до деревни Ленино 2,5 часа. Приехали в 6:30, глазами похлопали и сказали, что без подъёмника ничего не могут, а он будет свободен с 9:00.
В 10:00 я снова связалась с горячей линией, мне сказали, что все заняты и бригаду нужно ждать
В 11:30 мне перезвонил дежурный и сказал, ожидать бригаду в течении 30 минут. Прошло 2,5 часа. Я конечно де начинаю снова звонить. Диспетчер сказал, что перезвонит бригаде, уточнит их место нахождение и перезвонит мне. Мне никто не перезвонил. Спустя 30 минут он трубку не брал и я снова связалась с горячей линией. Мне ответила девушка, что уточнит информацию. После ожидания, она мне заявила, что бригада приехала. Но никто не приехал, после ещё уточнений, оператор меня сбросил и я перезвонила на горячую линию.
АЛИЛУЯ! Бригада приехала, но без подъёмника и ещё им лестница наша не понравилась. На мою претензию мне сказали "если надо, то и 20 часов будете ждать"
May 2
В экстренных ситуациях, а мы со вчерашнего вечера без электричества, нет возможности получить информацию. По телефонам не дозвониться, узнать сколько времени потребуется для устранения аварии, часы или дни, не где. Даже экстренные службы не в курсе.
Большие вопросы к руководству по организации работ и информированию. Как всегда героически разгребают самим созданные проблемы.
Чтобы падающие деревья не рвали линии, необходима правильно организованная плановая эксплуатация.
Постоянная ситуация, чуть снега больше нормы, у энергосетях экстренные работы.
May 24
Первое что хотелось бы сказать это то что , Мос энерго сбыт г. Дедовск нанимают каких то левых подрядчиков для установки счётчиков те им передают левую дезинформацию , Мосэнерго сбыть не проверят передают показания , счетчика которого и в помиме нет! Преклепляют в личный кабинет долг растет , а счетчика нет , разбираться с этим не кто не чешется сидит одна женщина которая ответ даже дать не может, Есть такой Филип таварищь который у них отвечает за счетчики он даже трубку не берет , у меня мать инвалид ходила три раза!