MosOblEIRC
200 reviews
March 28
Был вопрос по сверке расчётов за электроэнергию. Объяснил менеджеру ситуацию. Не поняла. Показал документы. Ещё раз объяснил. Не поняла. Потом поняла, что ей нужно с кем то посоветоваться. Ушла минут на 5-7. Вернулась с каким то диким решением. Суть решения в том, что чтобы урегулировать расчёты с Мосэнергосбытом, мне нужно что то решить с какой то сторонней организацией. С которой у меня нет вообще никаких отношений...На моё предложение, в таком случае, обеспечить меня какими нибудь бумагами от ЕИРЦ, для обращения в третью организацию, получил возмущенный отказ. А на вопрос, что дальше делать в такой ситуации, получил стандартное предложение написать обращение. Пошёл к руководителю. Он в Москву уехал. На прием к нему запись через месяц.
Не понятно вообще зачем эти женщины, зачем этот ЕИРЦ? Они то ли не понимают ничего, то ли не хотят ничего понимать, то ли им не нужно ничего понимать. Если посещение сводится только к призыву написать обращение, то с такой функцией может гораздо лучше справиться робот.
January 12
Самое отвратительное обслуживание. О ператоры вообще не знают, чем они там занимаются(по крайней мере те 3ое которые мне попадались). По любому вопросу убегают к "начальству", самостоятельно ответить ничего не могут. Когда просишь аудиенции у этого самого начальства - внезапно оказывается, что никого нет на месте, а она бегает звонить начальству.
3
1
October 24, 2024
Нормальное место. Хороший персонал, помогают во в сем, кроме печати доков с флешки, даже за деньги не делают, а это большой минус, так как в этом городе по близости только одна контора, которая этим занимается, стоял в очереди около часа!
1
December 23, 2024
Очень профессиональный персонал ! Отзывчивые , вникающие в вопрос, решающие задачи ! Молодцы! Спасибо бол ьшое ,
1
January 31
Из плюсов там тепло))
из минусов посадили советских теток,с пренебрежением относятся из серии чё пришёл и нам виднее, лучше бы компом научились пользоваться и включили человечность и не псевдо чиновничество
4
February 25
Пока что мои мучения продолжаются. Почему то мне не могут сделать перерасчет. Нужны какие то акты по старым счетчикам. Я не понимаю, почему этим должен заниматься я? И Россети и МЭС связаны межсобой сетью, связывайтесь! В чем проблема?
May 22, 2024
Отличное место, очень удобно подьехать, хотим отметить менеджера Ледину Валентину Васильевну за оперативное решение вопроса, за приятное общение и большое уважение к клиенту. Компетентность сотрудника на все 100 !!!
4
1
March 7
Очень понравилось быстро и качественно. Девочки оперативно решили мои вопросы. Спасибо
March 12
Большая благодареость Лединой Валентине Васильевне за оперативную помощь в решен ии слодного вопроса. Рекомендую только ее!!!
December 30, 2024
Не решают вовремя и затягивают решение вопросов. Приходиться ездить в офис как на работу. Нео днократно обращались с проблемами по платежам, ни решить, ни объяснить ничего не смогли
3
1
November 22, 2024
Ужасная организация.
Толком ничего ска зать не могут.
Предоставляешь им оригиналы документов, а они требуют к ним копии. Если копий нет, то они могут сами сделать за 40 рублей один лист.
3
November 3, 2024
Обслуживание идёт быстро, очередь
электронная, вопросы решают чётко, персонал весьма приветлив
1
1
May 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Никитиной Тамаре Ивановне , очень отзывчивая , всегда поможет и решит проблему . Филиал находится в п.Молодежный , спасибо ей , что дарит радость клиентам , тем более связанным с ЖКХ !
4
1
November 1, 2024
Все очень хорошо, вежливые сотрудники, расс кажут все до мелочей! Спасибо!
March 9, 2024
Удобно находится, обслуживание клиентов быстрое. Сотрудники доходчиво всё объясняют, вежливые и доброжелательные . Спасибо, успехов в труде и вежливых клиентов .
September 12, 2024
очень неправильно, что не работают по выходным. часы работы неудобны д ля москвичей-дачников, коих здесь много. хорошо бы сделать хотя бы одну субботу рабочей в месяц. обслуживание вежливое,толковое, быстрое и профессиональное. все понравилось
1
2
May 17, 2024
Добрый дннь! Хочу поблагодарить Тамару Ивановну! Женщина очень ответственная, все обьяснит подскажет! Очень ценный сотрудник! Цените ее! Побрльше бы таких людей! Посещала филиал поселка Молодежный!
4
1
November 26, 2024
Обслуживание быстрое, четкое, без дурацкой тягомотины. Ожидание недолгое.персонал приветливый.
March 20
Девчонки умнички! Если что то не знают, тут же консультируются! А и правда , в нашем законодательстве каждый день новое!!!
November 27, 2024
Контора только для печатания платёжек, ничего не решают, жалобы пропадают. Концов не найти. Вообщ е зачем она нужна , содержать столько работников.
March 23
Великолепное обслуживание, профессиональное обслуживание персонала.
September 23, 2024
Если ваш вопрос типовой - нууу... Возможно, ок. Но если он подразумевает включение мозга - тут может возникнуть целый ряд проблем.
Погуглить анекдот про "мама сказала сметану, мама сказала в бидоне" - это вот как раз про них
2
1
February 11, 2024
Решила вопрос быстро. Электронная очередь. Правда зал ожидания маловат. Мало стульев для посетителей. Сотрудники работают оперативно. На вопросы отвечают даже на опережение. Всем довольна
November 1, 2024
Грамотные специалисты большое спасибо Снежана все отлично
1
June 7, 2024
Ледина Валентина Васильевна очень грамотный и отзывчивый специалист. Очень быстро и оперативно р ешает проблемы возникающие у клиентов.
3
September 10, 2024
Ничего толком не могли ответить. И почему нет пересчёта по оплате военнослужащ им которые находятся на СВО? У которых квартиры пустуют по полгода и больше. Дайте пожалуйста ответ на этот вопрос.
2
August 3, 2024
Сплошное хамство, работать не хотят, людям говорят, что "можно и в другое отделение съездить, зачем сюда ходите?". Очередь не кончается никогда, сидят в окнах 5 человек операторов, обслуживают из них максимум 3.
2
November 9, 2023
Не знаю кто тут ругается на персонал, вообще не понимаю о чем вы)) был тут три раза в течении двух недель, общался с разными сотрудниками, все супер адекватные и участливые. Менеджер Снежана просто топ: всё рассказала, всё подсказала, сама предложила перейти на более адекватный тариф потому что у меня есть такая возможность, помогла зарегистрироваться в ЛК приложения) всё мило, с улыбкой! Круто!) Везде бы так помогали людям)
2
December 29, 2024
Самое главное, чтоб по русски понимали, потому как специалисты, говорят и повторяют только по русски
1
February 14, 2024
Спасибо огромное специалисту Валентине за чуткость, профессионализм и доброту. Все подробно объяснила, во просов не осталось. Спасибо Вам большое!
4
January 25
Мне некоторые сотрудники не нравятся грубят перерерасчет не хотят делать. Очень прошу разобраться
1
1
May 23, 2024
Обслуживание хорошее, все объяснят и помогут разобраться. Ни каких нарекани й нет. Девушки все вежливые и приятные. Очередей почти нет.
3
May 18, 2024
Спасибо за работу всё на высшем уровне. Особенно хотелось выразить признательность Лединой Валентине Васильевне.
3
April 20, 2024
Обслуживают вполне сносно. Но меня очень удивило, что в МособлЕИРЦ появились навязанные услуги — за кажду ю копию документов, которые нужны ИМ, а не вам, придется заплатить. Нормально, но осадочек остался
2
April 10, 2024
Сотрудники супер, учтивые и доброжелательные. Помогли в вопоосе оперативно, правда оказалось что мы не по адресу приехали, нам надо в Россети, ну да ладно)))))
September 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Снежанне Владимировне за высокое качество оказанных услуг по оформлению лицевого счета. Всё подробно объяснила, показала. Оформили быстро и без проблем.
1
2
February 6
Отвратительно. Уберите «советских» грубых, хамовитых теток!!! Они не могут ответить ни на один вопрос!!
March 4, 2024
Прекрасный персонал,очень хорошо все обьясняют,помогают в оплате. Большое им спасибо и пожелания терпения.
3
December 18, 2023
Очень понравилось внимательное и быстрое обслуживание.
Кассир предупредила, что с 2024 года не будет кассы. Очень жаль. По-моему это очень востребованная услуга. У кассы всегда есть люди.
1
August 29, 2023
Хочу выразить признательность менеджерам ЕРЦ г. Наро- Фоминска Валентине Васильевне Л. и Марии Васильевне П.. за профессиональную помощь, которую они оказываете людям. Спасибо вам за удивительное терпение, доброжелательное и внимательное отношение ко всем клиентам ЕРЦ.
С Уважением, Наталья. К.
3
2
November 17, 2023
Здравствуйте! Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудницу Валентину Васильевну! За участие в деликатном вопросе! Чуткость и внимание!
Существуют же такие люди в социальных учреждениях! Это редкость! Спасибо руководству за таких сотрудников!
4
1
May 9, 2024
Обращалась недавно, обслуживание понравил ось, все объяснили, сотрудницам огромное спасибо. Все понравилось.
November 24, 2023
Добрый день, 24.11 23 обратилась в рассветный центр обслуживала меня Борисова, вопрос был о необоснованных начислениям за октябрь месяц моей матери, общалась данный сотрудник неуважительно, в хамской форме никаких разъяснений мне предоставлено не было, в середине приема она встала с рабочего места и вышла, очень низкий уровень компетенции сотрудника
4
1
March 17, 2024
Отзывчивый и очень вежливый персонал, помогли решить все мои вопросы, спасибо большое
June 30, 2024
Не думала ,что приду и узнаю все вопросы так быстро .Приятная молодая девушка ,все объяснила ,все расп ечатала .красота .
December 20, 2023
Не плохой офис.внимательные девушки терпеливые.была на приеме очень спокойно всё объяснили, помогли.только бы не закрыли,что делать пенсионерам без поддержки., далеко не уедешь.сохраните пожалуйста офис
June 14, 2023
отличное отношение сотрудников к нашим проблемам. Олеся Александровна не запомнил фамилию, все подска зала, помогла написать заявление, разъяснила доходчиво как будет производиться оплата за электричество при поломке счетчика, помогла найти расчетный счет за эл/энергию. Спасибо ей огромное
1
1
February 4, 2024
Несколько раз приходилось посещать. То очередь километровая, то терминал не работает. Ксерокопии документов платные! Ну это вообще перебор. С показаниями часто расхождения. Бардак.
1
December 12, 2024
Спасибо Шахлову Евгению Геннадьевичу. Замечательный руководитель, настоящий начальник, мастер своего дела.
December 19, 2023
Тепло, светло, чисто, все вежливы. Сотрудники решают вопросы оперативно. Всем довольна.
3
1