Сегодня 24.12.2024 посещала данную организацию, попала к девушке в окно №2, во-первых, на моё здравствуйте - тишина, в правилах этикета - ноль! 👌🏻 Во-вторых, сотрудник встречает вас с такой миной, как будто вы пришли что-то из её личного кармана брать! Она совершенно не заинтересована в том, чтоб помочь гражданам в их личном вопросе! Вместо того, чтоб разобраться с платежами и объяснить всё по-человечески и вежливо, ваша некомпетентнная сотрудница по-хамски несколько раз выставила передо мной табличку технический перерыв и ушла ничего не объясняя, также по-хамски сказала, что обслуживать меня не будет, объяснять мне ничего не будет, грубо ответив, что приём окончен и что я ей не подружка! Это что вообще такое?! Даже не дала мне объяснить свой вопрос, постоянно меня перебивая, повторяя какие-то зазубренные фразы, довела меня до слёз! Понимая, что человек не хочет меня слушать и вникать в мой вопрос, говоря мне в лицо, что я ничего не понимаю (так она для этого там и сидит, чтоб я поняла!), естественно, я такого отношения не потерплю и поставила её на место, сказав, что сама она дундук тут сидит, ничего не может толком мне объяснить! Пришлось брать талончик снова и прождать ещё полчаса, чтоб другая девушка помогла мне разобраться, она поздоровалась и спокойно мне всё объяснила. Хотя я талончик взяла раньше, ваш "специалист" в окне №2 намеренно пропускала тех, кто взял талончик после меня! Прошло человека 3-4, а меня вынуждали ждать! Если подобные хамки не умеют работать с людьми, то в данных организациях им не место! Пускай лечит свои нервы, чтоб не срываться на простых людях и учится говорить элементарное здравствуйте и с улыбкой, когда к ней подходят! Надеюсь таких недоспециалистов больше не встречать!
Вообще не понимают с каким вопросом обращаются к ним. Прислали акт задолжности (пения) на счетчик который установлен на столбе , но требуют оплатить задолжность счетчика , который установлен в доме .
Пришлось ездить 2 раза из-за путаницы что именно мне нужно было сделать, чтобы перевести договор на меня - это мне не объяснили ни на первом, ни на втором этаже (где ещё и перерыв на обед пришлось переждать). Разобралась сама.
Во второй визит всё было вежливо и быстро.
В 3 окне молодой человек хамит как дышит. Ошибся, чуть не отправил из-за своей ошибки бегать между инстанциями и вместо извинений нахамил. Крайне негативное впечатление. Руководству следует обратить внимание поведение сотрудников, они лицо вашей организации.