Очень быстрое обслуживание, в зале очень чисто! Особую благодарность хотел бы выразить менеджеру Модестовой Анастасии. Все доходчиво и быстро объяснила и помогла установить личный кабинет.
Отдельная благодарность специалисту Балбашевой Анне Александровне, все объяснила и подсказала, я ушла довольная со справочкой. Центром пользуюсь довольно часто для получения нужных документов, окошек много и очереди бывают очень редко.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Модестовой Анастасии за квалифицированную работу. Быстро и качественно была оказана мне помощь в моих делах. Приятное и доброе отношение к клиентам. Огромное спасибо
Два раза подряд посещала Мособлеирц и обслуживала меня оба раза Анастасия Диденко. Я очень довольна оказанными услугами, все было грамотно, четко, быстро. Большое спасибо Анастасии за профессионализм.
Хочу выразить благодарность сотруднице Мосэнергосбыт Диденко Анастасии. Анастасия очень приветливая, добрая, отзывчивая и неравнодушная девушка.
Ответила на все вопросы, рассказала как выбрать тариф.
Желаю огромных успехов на работе и только положительных клиентов!
Плюс один, персонал делает своё дело!
Минусов на много больше:
1) Далеко от общественного транспорта
2) А если на машине, то стоянки нет...
3) Стойки очень высокие, а рост не у всех позволяет увидеть сотрудника и стульев естественно нет, хоть на них можно было бы встать, чтоб разглядеть с кем разговариваешь...
4) Платные справки!!! За 1 лист бумаги требуют 390₽, если она нужна срочно, хотя можно было бы и отправить на электронку привязанную при регистрации.
Недавно посетила данное учреждение , офис расположен в центре города, внутри чисто, просторно Была на приёме у менеджера Балбашевой Анны по поводу начисления.Очень приятная, вежливая женщина . Грамотный специалист, все объяснила, рассказала.Очень быстро обслужила! Хочу выразить ей благодарность!!!
Хочу выразить огромную благодарность Модестовой Анастасии Сергеевне за профессионализм, грамотность, вежливость в решении моего вопроса. Быстро и качественно решили проблему. Спасибо!
Большое спасибо за помощь в решении вопроса чужого долга за свет, подключение личного кабинета и выбор тарифа Середюк Эльвире Олеговне! Все грамотно подсказала, оформила, проконсультировала по вопросу электроснабжения. Мы недавние жители другого города переехали в деревню на пмж и сразу возникли вопросы по оформлению. Эльвира Олеговна все тщательно пояснила! Спасибо вам огромное еще раз!
Добрый день! Хочу сказать Спасибо! менеджеру Мособлеирц ТУ Коломна Эльвире Олеговне,за одно посещение были решены множество моих вопросов. За вежливое обслуживание, за готовность и желание помочь и разобраться в любом вопросе. Не один раз попадаю на прием именно к ней, всегда ухожу с положительным результатом и решенным вопросом. Всегда вежлива, обходительна, доброжелательна! Спасибо большое за таких сотрудников!
Спасибо большое Ключковской Любови Сергеевне, Второй раз попадаю к ней. Всё подсказала, быстро всё оформили. Она профессионал в своей работе. С клиентами работать очень трудна, знаю по себе, все мы разные по характеру. Спасибо большое за терпение и понимание.
Хорошо отлажена система работы. При входе вас направят куда необходимо. Электронная очередь движется довольно быстро. Операторы выполняют свою работу качественно и в срок. Всегда правильно проконсультируют, при необходимости помогут.
Здравствуйте. Меня зовут Александр. Являюсь вашим клиентом, постоянно обращаюсь с любыми вопросами по электроэнергии в офис на улице Фрунзе 46, г . Коломна. Всегда отзывчивый персонал, помогут, подскажут, объяснят! Всегда царит дружелюбная атмосфера! Спасибо за Вашу работу!
Отдельное спасибо Модестовой Анастасии! Так держать 👍
Всех с наступающим праздником 8 марта!
Добрый день!
21.02.2025 и 25.02.2025 года посетила ваш офис,хочу оставить отзыв о двух сотрудницах: Диденко Анастасия и Модестова Анастасия.
Две прекрасные девушки,специалисты своего дела,все рассказали и показали,разговаривали вежливо,решили мой вопрос очень быстро,очень грамотные девушки,очень было приятно находится в офисе,спасибо за вашу работу 🙏
Огромная благодарность Юдиной Наталье Юрьевне за качественное и быстрое предоставление услуги! Очень приятный улыбчивый работник, очень доступно всё объяснила, не сталось никаких вопросов!
Спасибо огромное! Остальные только приятные впечатления!
Не понимаю людей, которые ставят 1 единицу за то, что у них были проблемы и они не решились.
По сути работа данного отделения это 5 из 5, потому что сотрудники максимально стараются помочь в рамках своих сил. Да, не всегда они могут решить вопрос полностью, но и не все от них лично зависит.
У самого была проблема с двумя домами. В одном удалось полностью списать не корректные расчеты, в другом лишь частично добились перерасчёта.
И опять же хочу акцентировать, что есть вопросы к работе самой организации, но нет вопросов к сотрудникам отделения, которые пытаются помочь в рамках своих полномочий.
Местоположение-жуть! Парковочных мест вроде и не мало,но всегда все занято,в ближайших дворах ( бедные жители) такая же ситуация! Прихожу третий раз и, то ли я такая "везучая", то ли что🫣🤷🏽♀️🤔, но программа не работает или какой то сбой.... после квеста с парковкой,услышать,что ты вообще зря приехал-то еще удовольствие.
Но ситуацию спасают девушки-сотрудницы,за что им ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! Приветливы, дружелюбны и стараются максимально помочь.
Выражаю большую благодарность специалисту, в своём деле Диденко Анастасие, очень помогла разобраться в рутиной работе с документацией. Добра ей и процветания! Спасибо!
Хочу поблагодарить весь персонал за высокое качество оказанных услуг, и особенно отметить навыки клиент ориентированности и высокую квалификацию Диденко Анастасии.
Обслуживание на высоте.
Операторы на горячей линии бестолковые, постоянно уточняют информацию о которой их даже не просят, если не хотят с вами разговаривать, то переключают на другого специалиста, который вам не нужен. Постоянно просят предоставить лицевой счет. Когда просишь , чтобы идентифицировали по адресу, некоторые отвечают, что система не определяет номер счета. Сотрудники отказываются представляться, кроме имени ничего не говорят, хотя вас они просят представиться полностью. После каждой отсылки к другому специалисту время ожидания около 5 минут. В результате пообщался более 30 минут так и не получив ответа на вопрос по начислениям. Крайний оператор Борис просто сделал вид , что меня не слышит и повесил трубку. Вот так. Где вы берете таких "специалистов" после общения с которыми складывается общее негативное отношение к вашей организации. Спасибо, что дочитали.
Спасибо специалисту Клиентского отдела Анастасии М. Решила все наши проблемы. Вежливая. Терпеливая. Находчивая. Очень доброжелательная. Абсолютно компетентная! Еще раз спасибо!
Очень доволен посещением отделения МосОблЕИРЦ. Обслуживание на высшем у
ровне, отдельная благодарность за оказание услуг и консультацию Балбашевой Анне Александровне.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Мартыновой Татьяне за оказанные услуги, терпеливая, дружелюбная девушка. Все рассказала, пояснила без проблем. Буду записываться к ней в очередной раз. Спасибо!!! Терпения!!!
Была на приёме у Тодоровой Алине, специалист очень хороший, очень сильно помогла, за что ей очень благодарна. Человек не просто работает, а реально помогает и выполняет свою работу. Спасибо большое Алине...
Электронная очередь, недолгое ожидание, старание девушки- сотрудницы помочь.. Но.... Название организации совершенно себя не оправдывает. Никакой это не единый информационный центр. Только собирают деньги, и никакого взаимодействия и обмена информацией с другими организациями-МФЦ, МособлГаз.. Как и раньше приходится самой все справки собирать и возить везде.
Удобное расположение офиса, приветливые и внимательные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Диденко Анастасии, дитально ответила на все интересующие вопросы. Осталось довольна.
Благодарю за помощь и быстрое обслуживание в переоформлении договора Середюк Эльвиру. За понимание и чёткое отношении в обслуживании. Спасибо большое!)
Добрый день, купил квартиру 12.12.2024 года . 17 .12.2024 г пришёл на переоформление счёта . На квартире оказался долг по ЖКХ и электричество, сказал что по закону рф долг должен остаться за прежним владельцем , 19.12.2024 звонят коллекторы из Мосэнерго и требуют оплатить чужой счёт, так как счёт переделали на моё имя , по телефону рекомендовали обратиться в прокуратуру
Выражаю благодарность менеджеру Ключковской Л. С. за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Любовь Сергеевна четко ответила на все вопросы и помогла с оформлением необходимых документов.
Была сегодня на приеме у Анастасии , все очень понравилось!!! Очень добрая и умная девушка, все объяснила и помогла разобраться!!! Побольше бы таких сотрудников в организациях !!!
Уважаемые господа коммунальщики!
Выборочно прочел отзывы. Какие вы все добрые, отзывчивые и вежливые, но хотелось бы, чтобы вы были еще и профессиональными. На улице 26 градусов, а вы продолжаете топить батареи. В квартире - баня. Может быть вы за что-то обижены на нас ? Пожалуйста, не заставляйте страдать всех.
Обслуживалась у Островской Елены Валентиновны, остались только положительные впечатления. Очень грамотный и вежливый специалист. Таких сотрудников побольше бы во все офисы.Решили все вопросы и проблемы на месте. Спасибо большое!
Не могут с августа закрыть лицевой счет по служебной квартире, жилье сдала, оплатила все платежи, обращалась лично. Затем приезжала из другого города 1 ноября, опять писала заявление об аннулировании задолженности. До сих пор не могут разобраться со своими косяками... истек срок ответа на обращение, им все равно...
Благодарю оператора Диденко Анастасию за внимательное, профессиональное отношение к клиентам. Проблема была решена быстро. Желаем чтобы не было конфликтных клиентов.
Хочу выразить благодарность сотруднику Середюк Эльвире Олеговне за профессиональную помощь, за ее внимательность, терпеливость и умение слушать клиента. Именно к такому уровню сервиса нужно стремиться всем сотрудникам Мособлеирц.