МосОблЕИРЦ
198 reviews
May 13
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса. Чистый, новый, много сотрудников . Работают профессионалы! Грамотно проконсультировали, все объяснили ! Хочу пожелать адекватных людей! Спасибо девушки, терпения вам .
February 7
28.01.2025г в отделении Еирц собственником квартиры с. Конобеево, была заказана расширенная справка по квартире. Срок исполнения 3 рабочих дня. Предоставить должны ее на электронную почту @mail.ru. Сегодня 07.02.2025г, справки до сих пор нет! Начальник отделения по адресу Воскресенск, ул. Докторова, д.14, Ермакова. В.,не правомерно вынесла на маленьком клочке бумаги сумму задолженности по квартире, при этом предоставив справку об отсутствии задолженности! Это как понимать? Прошу проверить это отделение и предоставить мне оплаченную услугу.
Провели весь день в этом отделении и ничего не добились. Я бывший собственник квартиры, приехала с нынешним собственником в еирц, на мои вопросы начальник отдела говорит: вы никто, с вами разговаривать не буду и на ваши вопросы отвечать тоже не буду, пусть собственник задает их мне сам. Собственник пожилая женщина плохо говорящая на русском языке. На ее просьбу ответить на мой вопрос, начальница отдела убежала не пожилав с нами больше общаться!
4
5
April 25
Сегодня 25.04.25г.я в очередной раз посетила это заведение! Дело в том что Россети напутали все с тарифами и выставляют некоректную информацию. Я бодаюсь с ними уже два месяца но без успешно! На мое счастье я попала в 5 окно в котором сидит удивительная!!!! Красюкова Мария Александровна!!! Это какоето чудо! Я и не предполагала что в таком заведении есть человек который выслушал вник не остался безразличен не отмахнулся от меня! Я мечтаю чтобы везде и во всех организациях принимали и работали с людьми вот такие терпеливые и не безразличные люди! Но это наверное из области фантастики. Спасибо вам Мария Александровна. Здоровья вам и терпенья.
December 6, 2024
Выражаю огромную благодарность Красюковой Марии Александровне! Очень доброжелательный человек.
Оперативно помогла с решением моего вопроса.
Спасибо!
Обстановка в отделении располагает, персонал вежливый.
Рекомендую 👍
2
3
April 4
Посещала сегодня Мособлерц в г Воскресенск, ул Докторова, 14. По всем вопросам получила достойные ответы. Всё разъяснили, помогли. Большое спасибо сотрудникам, очень грамотно подолшли к моим вопросам.
3
April 4
Сегодня мы столкнулись с не профессионализма. Приехав в офис мы попросили сделать рассрочку платежей. На что нам огласили список документов. Хотя вчера нам о этих документах не было сказано. Это полдела. Пошли писать заявление на смену владельца. Взяли талон и нам в окошке номер 2 Людмила предложила сделать срочное заявление на рассрочку оплатив 2600. Мы согласились. И сразу все сделали без огромного списка документов. Огромное спасибо Людмиле
2
1
May 30
Был 3 раза у Натальи Михайловны (не помню фамилию) всегда работает профессионально и грамотно, выслушает и поможет правильно оформить документы,терпения и здоровья Вам!…
1
November 30, 2024
Ну замечательные сотрудники!!!
Была волокита с документами по электричеству, за одно мое посещение - все сделано быстро и четко!
Я очень не люблю ходить в такие места, а тут просто восторг! Вежливо, доходчиво, все мои проблемы решились разом! Благодарю Вас за терпение и труд к людям!
2
5
April 4
Замечательный коллектив, всегда помогут и подскажут. Ппиходила моя бабуля, все доходчиво расписали и посчитали. Спасибо
2
1
October 4, 2024
Отличное место, редко встретишь сотрудников которые подробно все объяснят, не отфутболят, добродушная обстановка, начальница заинтересована в работе и такие же сотрудники. Когда вышла оттуда слышала разговор двух женщин что их так хорошо обслужила, были удивлены подходу к людям и я подключилась к разговору. Вне всяких похвал. Так держать. К сожалению привыкли к грубости в жизни, поэтому удивляемся как здесь работают сотрудники
4
4
April 4
Ставлю 5 звезд по всем пунктам. И расположение удобное, и в очередях никогда не застревал - работаю быстро, персонал адекватный, на вопросы отвечают, подсказывают.
1
June 7
Несколько раз посещала, и всегда была приятно удивлена сервисом. Обслуживание-супер! Время ожидания меньше, чем ожидала. Парковка свободна.
1
April 4
Благодарю за быстрое и качественное обслуживание, оперативную обратную связь по всем вопросам, и высокую клиентоориентированность.
3
April 1
Хотел сменить данные по квартире.
Принёс документы, но надо именно выписку из домовой, которая делается только через госуслуги.На то что у меня нет госуслуг им плевать.Выписка из егрн, что никто не прописан их не устраивает.
Сказали что у них числиться житель в кв , которому 107 лет....Маразм и только.
2
December 20, 2024
Делают платную копию паспорта, которую, по словам Кириной Елены Николаевны, необходимо приложить к Заявлению в Мосэнергосбыт. Видимо данных в Мосэнергосбыт не хватает, каждый раз необходима платная копия паспорта. Жалко пенсионеров возрастом выше 80 лет, с которых берут 80 руб. На «развитие Мосэнергосбыт»!
4
1
April 5
Отзывчивые люди всё объяснят в трудной и не понятной ситуации.
По крайней мере нам попалась именно такой специалист. Будьте человеком и отношение к вам всегда будет человеческим.
1
November 11, 2024
Пришел я однажды в ЕИРЦ в г Воскресенс, а тут картина.. стои и орет на сотрудницу дама средних лет худощавая, со светлыми лохматыми волосами так, как орут в фильмах тюремные надзиратели на осужденых.. тут меня вызвали за соседний стол с той, на которую орали и я увидел лицо той орущей дамы.. жесть.. взгляд с прищуром одного глаза, выражающий агрессию.. губы, скулы напряжены от зла.. все признаки человека не в себе и нуждающегося в психиатрической помощи.. потом она пошла куда- то в закулисье, за ней последовали сотоудницы.. и оттуда понесся такой отборный мат, оскорбления..меня заинтересовало, кто та орущая женщина, я погуглил и был ошарашен от того, что ей оказалась начальник ЕИРЦ в г Воскресенск, Ермакова Владислава Вячеславовна.. как такую поставили руководить?… бедные подчиненные…
7
2
June 8, 2024
Хорошее место расположение в черте города, парковка присутствует, всегда в зале чисто, грамотные сотрудники, всегда все грамотно разьяснят и помогут. В общем твёрдая 5+
1
4
March 23
Вопрос не решили, хотя пытались. Формальный поход, хотя по горячей линии проконсультировали и сказали что нужно сделать. На месте не сном не духом.
2
1
January 24
Очень внимательные и грамотные сотрудники. Всё рассказали, можно сказать "разжевали".
3
4
January 30
Частная лавочка, которая взяла на себя функции госорганизации. Из-за этого многие думают, что это госконтора. За приём акта поверки водосчётчика захотели 390 руб за услугу сопровождения документов. А мне не надо никакого сопровождения. Обязаны просто принять информацию о поверке. Тем более, что теперь по закону даже не надо уведомлять о прохождении поверки. УК обязана сама в базе Аршин узнавать о поверке. Но сотрудникам конторы это неизвестно и они хотят денег. Почему 390 руб, а не 39? Цифру они взяли с потолка. Но мало того, им обязательно нужна регистрация заявителя. За сына, который зарегистрирован в квартире, они не хотят брать акт. И даже то, что я могу быть совладельцем квартиры, их не убеждает. Им нужна только регистрация в квартире, хотя это незаконно. Отправил им в личном кабинете
заявку об изменении информации о вододосчетчике согласно форме на сайте. Ответ тот же - платите 390 руб по квитанции. Хотя квитанцию так и не выслали. Зачем тогда они сделали на своём сайте форму для уведомлений об изменении данных счётчика?
3
1
December 14, 2024
Обслуживание отличное.Всё хорошо объяснили, помогли разобраться с моей проблемой! Поставила бы больше пяти!
3
2
April 4
Пришла с проблемой по платежки.Менеджер все быстро объяснил и направил к специалисту.Молодцы.Спасибо вам за вашу работу.
3
April 4
Оперативно решили вопрос с начислениями. Уютный офис, приятный персонал.
3
April 23
контора по отжиманию денег у населения! закажи у нас платную услугу и потом нам докажи что ты все сделал иначе расчет по нормам придуманным в СССР
April 22
Ольга Алексеевна спасибо вам большое за оперативность и внимательное отношение к клиенту.
3
April 4
Один раз был, мне помогли. В целом доволен обслуживанием. Внимательный персонал.
3
November 12, 2024
Почти нет очередей. Но работают не компетентные сотрудники. Не знают законодательство и не хотят учиться.
Собственник жилья не может получить выписку из домовой книги, в день обращения, согласно регламента. Ему незаконно предлагают прейти через месяц и тд.
6
3
November 6, 2024
Спасибо специалисту МосОбл ЕИРЦ Посоховой Елене Александровне за помощь в решении моего вопроса. Желаю здоровья и успехов всем сотрудникам офиса.
3
1
January 26, 2024
Хочу написать свой отзыв о работе Мособлеирц в городе Воскресенск,офис которого находится по-адресу ул.Докторова.
На днях,я зашёл в офис,чтобы решить свой вопрос,но не знал к кому обратиться..Просто надо было спросить и всё..И ко мне подошла женщина начальник клиентского офиса Крылович Ирина Александровна..Я рассказал ей суть вопроса и она очень чётко,без лишних вопросов объяснила как и что мне делать..Я был приятно удивлён её профессионализмом и от души поблагодарив эту внимательную женщину вышел из офиса...Время практически не затратил на ожидание в очереди и не пришлось брать талон к менеджерам...Человек на своём месте и полный специалист я думаю во всех вопросах,связанных с этой компанией...Спасибо большое за отзывчивость и помощь!!!!
2
3
October 3, 2024
Самое ужасное место в мире!!! 5 раз приезжала для решения своего вопроса и ни разу мой вопрос не решили, каждый раз недостаточное количество документов, полный список озвучить не могут, тупо ссылаются на мфц, если хотите оставить миллиард нервных клеточек, то добро пожаловать в филиал ада!
4
3
February 15, 2024
Понадобился целый час, чтобы приняли моё заявление. Перерасчёт ЖКУ в мою пользу на основании Решения Суда. ЕИРЦ насчитывал даже без суда быстро и неправомерно! А как дело дошло до перерасчёта в мою пользу, то "они этого не могут сделать". Пока целый час ожидала, мне стало плохо, давление. Начальник клиентского офиса Крылович Ирина Александровна, приказным тоном выставила меня за дверь. Не даю ей говорить по телефону. При том, что я ждала около часа пока пообедает, хотя она знала, что жду её. Возвращалась мимо меня сразу с телефоном возле уха. Всё очень неприятно! Всё не для нас, не для клиентов. Есть талон ожидания в доказательство и принятое моё заявление.
9
6
November 28, 2023
Добрый день, обращался за помощью к специалистам данной организации, приветливый отзывчивый персонал, хотелось бы поблагодарить за оперативность и отзывчивость, огромное спасибо)))
1
5
May 12
Не в восторге. Отношение скотское, ничего для удобства и помощи гражданам. Большой штат, а толку никого.
1
April 30, 2024
Не только не получил результата, так еще и столкнулся с "отфутболиванием". "Ошибочно деньги перечислили по квитанции Мособлеирц? Ничем не можем помочь. Это Вам надо обращаться или в Москву или в Администрацию Воскресенска!" И никакого участия, желания разобраться. Но вот в личном кабинете можете заявку оставить. Интересный подход. Нет желания работать
5
3
January 20, 2024
Место чистое, персонал ну каждый по своему, но! Есть и доброжелательные и готовые помочь, забыла однажды там свои документы вернули все в целости и сохранности за что им большое спасибо
1
1
March 4
Не выдают справки об отсутствии задолженности. Приводя при этом различные отговорки. Работают неудовлетворительно!
2
April 4
Спасибо за вашу работу, всегда реагируете на запросы, и помогаете в решение вопросов.
3
October 11, 2023
Просторный светлый офис, несколько окошек, электронная очередь, доброжелательные сотрудники. Спокойно и быстро помогли разобраться с вопросом. Очень приятное ощущение от визита. Спасибо!
2
6
November 7, 2024
Работники находятся на своём месте, знающие свою работу и имеющие человеческие качества. Спасибо большое за внимание.
3
1
January 21, 2024
Быстро обслуживают, всё объясняют доступно обычному человеку. Чистое светлое помещение, много стульев если всё же скопилась очередь есть где посидеть.
2
June 27, 2024
Требовалось переоформить счётчик электричества. На входе встретили сотрудницы и помогли заполнить бланки. Приятно удивлены, что сама начальница ЕИРЦ лично подошла и поинтересовалась как проходит процесс заполнения, а потом проводила к нужному специалисту, который был очень вежлив и компетентен.
4
1
March 11, 2024
Все нормально только хотелось бы чтобы работали вахтой неделя через неделю без выходных как в МФЦ а так менеджеры все приятные женщины культурные отзывчивые все хорошие приятно туда ходить
2
December 9, 2023
Мои данные записали на номер другой квартиры. Второй год идут звонки о задолжности по электроэнергии. По многоканальному телефону выяснила о том, к какой квартире прикреплены мои номер телефона и ф. И. О. Велели обратиться в Мособлеирц. Но мне здесь ничего не сделали хорошего. Спросили, а кто, мол, прикрепил ваши данные не туда, куда надо. Кто?! До этого, после покупки квартиры, я меняла лицевой счёт и пришла квитанция с фамилией жильца, который жил в этой квартире до того, у кого я покупала. Нормальная работа?! Мне сказали, что убрать данные с той квартиры не могут, хотя я предоставила паспорт и выписку из МФЦ о том, что я собственник другой квартиры.
7
2
September 1, 2024
Заезжали отдать данные о поверке счётчика,обстановка норм чистенько есть зона для детей,обслужили за 5 минут ,норм
1
1
April 26, 2024
Обслуживание на высоком уровне, всё расскажут, покажут сделали всё очень оперативно. В общем нам понравилось.
3
October 15, 2023
На удивление приятное место, вежливый персонал, удобно ждать в очереди!!!!
Если все специалисты заняты, начальник вызывает очереди людей, и работает с ними!
У нас в Воскресенске, как правило, в присутственных местах обычно равнодушно, как рыбы, взирают на тебя, отмахиваются, или вообще, хамят.
4
February 3
Самое плохое что сделали это мособлеирц не могут ничего рассказать по нормальному
1
November 26, 2024
Пришла с мамой разобраться с проблемой. Сотрудники быстро обслужили, была удивлена. Спасибо
2
1
October 16, 2024
В данной организации был два раза. Очень понравилось отношение сотрудников к клиентам. Приятные, обходительные. Дай им бог здоровья!
2
2