Отличный сервис, очень клиентоориентированный персонал, помог со сложным вопросом, качественно и в срок сделали все работы, к тому же скидку неплохую подогнали, езжу сюда очень часто, никогда не возникало никаких проблем, всем рекомендую!) Думаю купить у них машину, предлагают выгодные условия, так почему бы нет) Постоянным клиентам же скидки😄 И внутри все так красиво, чистенько, вообщем все на 10 баллов.
Относительно сервиса. Был у них 25.11.2023 с Mitsu Outlander на рядовом ТО 5 лет. К регламентым работам ещё меняли накладки на передних стойках амортизаторов (соответственно, снятие/установка).
Через два дня машина встаёт и не едет, выдаёт ошибку трансмиссии, под машиной лужа масла. Машину отвёз на эвакуаторе к ним обратно очень быстро, обещали заняться на следующий день.
В результате, машина стоит два дня, никто ничего не делает. После диагностики выясняется, что вышла правая полуось, выдавила сальник и слетело стопорное кольцо - масло из коробки и угловой передачи полностью вылилось.
Резюме: я не могу утверждать, что виною были криворукие автослесари (у меня нет объективных доказательств). Выводы делайте сами. Я больше в этот сервис ни ногой!
Был приятно удивлен, что существуют такие салоны в которых клиент ценнее продажи авто. Заранее до моего приезда были поданы документы, получено одобрение кредита, подготовлена забронированный машина. По приезду в салон, меня встретили, дали ваучеры на бесплатный кофе или чай, причем дали всем кто меня сопровождал. Ожидал приезда кредитного менеджера, но тут не от салона зависит. После приезда кредитного менеджера, вся процедура заняла минут 20, все документы были уже готовы, оставалась только подпись поставить. Далее все объяснили и рассказали как пользоваться автомобилем, когда приехать на ТО, как записаться и т.п. При ожидании у меня закончились сигареты, но и тут выручили сотрудники, т.к. купить достаточно далеко. Всё с улыбкой и участием. Хочу выразить особую благодарность сопровождавшего мою покупку менеджера Даниила и Юлию. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в такой салон снова и снова и приглашать друзей. Обязательно буду рекомендовать этот салон знакомым. Уровень клиенториентированности на высоте. Большое спасибо салону "Агат на Комсомольском" и его сотрудникам.