Credit Bank Of Moscow
137 reviews
February 17
Хорошее отделение Перерва. Расположено рядом с метро Братиславская. Удобно. Несколько раз попадали с мамой к менеджеру Тухватулиной Алене. Всегда доброжелательна, поможет, объяснит. Так приятно, когда работают профессионалы с душой! Большое ей спасибо!
1
December 26, 2024
МКБ считаю лучшим банком за клиентоориентированность. Особенно хочется отметить отделение на ул.Перерва, несмотря на то, что приехала к закрытию весь персонал был очень вежливым. И отдельная благодарность Волковой Марие за внимательное отношение!
2
January 23
Заманивают клиентов большими процентами по вкладу и системой лояльности для клиентов, которая фактически не работает. По повышенным категориям кэшбэка в 80% случаев не начисляют обещанный процент. В чат писать бесполезно, удаляют сообщения. Звонить тоже, формируют заявки, которые обрабатывают 20 рабочих дней, потом приходит вежливый отказ с кучей невразумительных обьяснений. Очень жаль, видеть такую работу банка( и это в отделе «привилегии», что со стандартным обслуживанием страшно подумать(
_____
обновляю отзыв: уже писала в чат поддержку, пыталась решить вопрос через горячую линию, через офис и через персонального менеджера, мне нигде не помогли, оправдывая это правилами. Да, правила имеют место быть, но это не отменяет того, что банк под видом лояльности внедряет клиентам то, что на самом деле не работает.
November 8, 2024
Время ожидания получения карты составило- 1 час. И так каждый раз. В офис лучше не являться . Почему не единица. Менеджер после часа моего ожидания была крайне мила,бегала к банкомату со мной . И очень душно. Если клиенты по 2 часа сидят.,Можно в этом офисе вент. установку хотя бы поставить. Может и сотрудники быстрее работать стали бы.
January 26
Вчера 25января посетила отделение банка. С талоном просидела около часа. Сама обратилась к сотруднику, только после этого меня соизволили пригласить. Обратилась в отделение по делу снятия ден средств и закрытия счета по доверенности(нотариально заверенной!) сотрудник отказал сославшись на то что доверенность им надо проверить на подлинность. У меня больна мама и деньги нужны были срочно. Знаю что при желании это можно было-бы ускорить. Один звонок нотариусу и все. Жалобу отправлю в вышестоящую инстанции.
3
November 19, 2024
Хороший банк, приветливый персонал. Особую благодарность хочется выразить господину ДЖАФАРОВУ Ф.Ф. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам.
1
1
December 6, 2024
Всё очень медленно. Работники вежливые, но измученные. Ждать очень долго. .Чтобы дождаться своей очереди 35 минут, на закрытие вклада ещё минут 10.
Потом получение денег.
И тут выясняется, что вклад закрыли , а проценты ОСТАВИЛИ на счёте. Чтобы их получить, опять к операционисту и снова в кассу!!!!
Итого 1 час 10 минут на простую операцию.
1
October 26, 2024
При посещении отделения Московского Кредитного банка на ул. Перерва я был приятно удовлетворён работой сотрудницы Фурасьевой Валерии Павловны, которая помогла мне разобраться с моей просьбой. Всё прошло в спокойной обстановке, объяснения были быстрые и доходчивые.
1
October 11, 2024
Пр остояла в очереди целый час и не работала электронная очередь, заняло много моего личного времени , чтобы просто узнать являюсь ли я клиентом банка , но спасибо большое Елене , которая быстро сориентировалась и помогла в моем вопросе!! Не снизила оценку только благодаря этому сотруднику!
2
1
August 23, 2024
Здание находится недалеко от метро, что очень удобно. Помещение не очень большое, но пространство хорошо организовано. Терминал на входе, очередь идёт быстро.
November 28, 2024
Хорошо оборудованный офис в 100 м от метро . Персонала много , работа кипит , но всегда очереди .
March 1
Всегда очереди и долгий персонал не охотно тебя обслуживает … был в данном ужасном месте раз 5 и всегда с негативом уходил оттуда. Однажды ждал своей очереди очереди около 35 минут
December 15, 2024
Хорошее отделение. Быстро обслужили, специалистов много, очередей нет. Получила всю ин тересующую меня информацию.
February 26
хороший филиал,отдельное спасибо АЛЁНЕ ТУХВАТУЛИНЕ очень грамотный и хороший человек
December 17, 2024
17.12.2024, 14:00
40 минут без движения очереди.
А как же ей продвинуться, если сотрудники банка втроем меняют картридж в принтере.
Улитки...
Спасибо за потраченный обеденный перерыв
1
February 26
обращалась к Волковой Марии за консультацией и помощью в личном кабинете, Мария помогла решить мои вопросы. Благодарю за помощь
October 28, 2024
Несколько раз заходила в банк по необхо-димости. В отделении всегда чистота и порядок. Но также постоянно очереди и душно в помещении.
June 20, 2024
Просто ужасное место, не советую никому. Отношение к клиентам отвратительное, экран для вызова по электронным талончикам сломан, в жару очень душно в помещении, касса работает как хочет, пришла обменять валюту, а там куча пенсионеров, которые лезут без очереди. Пока стояла в очереди, подошёл один из сотрудников и объявил, что его клиент пойдет первый, так как он премиальный клиент. Учитывая, что я простояла целый час, развернулась и ушла. Больше данное отделение посещать не намерена и никому не советую. Отсутствие компетентности сотрудников.
4
February 2
Отделение полное « очень плохое». Банкомат для принятия наличных не работает. А чтобы положить денег на карту пришлось сидеть 40 мин.
2
1
June 12, 2024
Приходил в это отделение переоформлять вклад 12 июня. Очень медлительные и некомпетентные сотрудники, чтобы переоформить вклад у сотрудника ушло почти 40 мин. Плюс какая информация не была внесена и мне пришлось ждать ещё. Кроме того ведущий менеджер ещё отзыв на банки.ру попросила написать под её диктовку. Пока сотрудники отделения долго все делали, на улице пошёл ливень и пока я шёл до машины весь промок. Вообще не рекомендую ни это отделение ни этот банк
3
1
November 22, 2024
лучшие сотрудники!!! большое спасибо Алёне Тухватулиной (извините, если неправильно написала фамилию, могла не разглядеть бейджик). мне нужно было восстановить доступ к госуслугам, в псб и совкомбанке дали от ворот поворот, «мы таким не занимаемся, мы не знаем, почему мы указаны на карте центров обслуживания госуслуг», а здесь помогли. правда, экран для вызова по талонам не работает (сотрудники сами называют номер талона) и не самая маленькая очередь, но это можно понять, вечер буднего дня.
October 12, 2024
Самый отстойный банк, который меняет процентную ставку по ипотеке накануне сделки
Да ещё % возьмёт за обналичива ние денег, в случае продажи квартиры.
December 2, 2024
Большие очереди, при этом отсутствуют кофейные автоматы, да и в связи с очередями стульев нужно побольше...
3
1
October 15, 2024
Являюсь постоянным клиентом МКБ. Всегда общение с операторами оставляет хорошее впечатление. Исчерпывающе объясняют все нюансы, помогают найти оптималтные варианты по депозитам. Платежи оформляю онлайн на сай те МКБ. Комиссии нет. Единственное, что иногда огорчает-тормозит загрузка.
October 26, 2023
Очень много лет пользуюсь услугами МКБ, надёжный банк, всегда высокие ставки по вкладам, отличный персонал, всегда всё быстро, вежливо, всём рекомендую
2
September 22, 2023
С МКБ связан 10 лет. Персонал вежливый и подготовленный отлично.
Последнее время обслуживаюсь у персонального менеджера 0лега Гуриновича. Очень доволен! Великолепный специалист.
1
4
April 8, 2024
Посетила банк 05.04.2024.Очереди не было.Очень подробно разъяснила имеющиеся вопросы сотрудница банка Волкова Марина.
Спасибо .За обслуживание - 10 баллов.
2
3
December 8, 2023
Открывала вклад в этом банке.Менеджер банка ну очень не хотел работать.Иначе не могу объяснить почему он много раз навязывал открыть вклад онлайн . Несколько раз я говорила,что хочу по старинке,чтобы у меня были на руках документы об открытии вклада.Наконец,сделав мне одолжение,и с глубоким вздохом он принялся за работу, постоянно отвлекаясь на свой телефон и обсуждая клиентов с сотрудником, сидевшей рядом.Фамилия этого менеджера,я посмотрела в договоре,Трубицин Д.В.
5
1
December 12, 2023
В ожидании очереди в этом банке, сидит сотрудник МКБ и орет матом, смотрит какие то видео или новости, дверь открыта, смеется громко очень и ему абсолютно на все все равно
А очередь длится очень долго, народу мало, а просидеть можно мин 40 аж
Я бы не оценивала вообще никак этот банк, но, чтобы оставить отзыв, нужно звезду поставить хотя бы одну
Просрочили один день и не заплатили, так сразу названивать со всех номеров мира
Открыто несколько окон, работают 2
По карте оплатить нельзя , только наличные, как то это мне кажется особо то не законно даже
4
February 1, 2024
25 минут пыталась подать заявление на предоставление копии кредитного договора. Было ощущение, что девушка работает 2 день. Каждое действие было долгое, неуверенно, несколько раз ошибалась (назвала не тот номер и дату кредитного). В итоге дважды пыталась списать оплату с карты, хоть и было оговорено, что оплата другим способом. В общем, это караул, товарищи! Такого непрофессианализма в сфере обсуждения я лет 10 не встречала.
2
July 16, 2024
Пришёл переоформить вклад, сказали один процент, оказалось что совершить кучу действий, чтоб он был такой. Через месяц обнаружил, что он минимальный в наше время. Не советую
3
3
November 25, 2024
Ужасное отделение,в любое время как не придешь,всегда очередь на пол дня
1
1
May 6, 2023
Жене заблокировали личный кабинет и отказали в переводе собственных средств ( подробно писал об этом 05.05.2023 года), вобщем послали в отделение. Сегодня 06.05.2023 года мы поехали в офис - кабинет разблокировали, лимит на перевод СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ увеличили ( документы с подписью и печать имеются). Приехали домой (потратили время на поездку), зашли по новому паролю/логину в личный кабинет, попытались повторить перевод - ИТОГ: кабинет снова заблокировали и перевод не прошел. Служба поддержки , как и вчера , в лице старшего специалиста Алексея, опять порекомендовала поехать нам в отделение и опять разблокировать личный кабинет, повторив операцию по переводу СОБСТВЕННЫХ денег снова. Вобщем как вчера и писал - этот банк НЕ рекомендую никому. Да еще, позвонил в ЦБ - будут проводить проверку, по моему заявлению, относительно ликвидности этого банка.
4
November 11, 2024
Сотрудники ни в чем не виноваты!Виноват директор!Ему то бабки капают!Люди сидят в очереди и жалуются,а директорша тихо свалила,просто супер!Просьба убрать данного директора с должности!
1
November 2, 2023
Самое отвратительное отделение из всех! В дождь закрывают двери, с коляской по пандусу не подойти. По лестнице 1,5 годовалого ребенка еле закатишь , приходится корячиться! Кнопка вызо ва персонала не работает!!!! Администратора зала нет, вечные очереди! Навязывают ненужные продукты!!!
December 1, 2024
Хорошие и приветливые менеджеры
October 13, 2023
3-ий раз заезжаю в это отделение банка,для изменения паспортных данных. Каждый раз ОГРОМНАЯ очередь,10-15 человек. Первые два раза даже ждать не стал. Сейчас передо мной 13 человек. Сижу уже минут 20,а очередь не убавляется. Не ездите сюда,потеряете много времени!!!
4
February 1
Обмен валюты всегда работает и очередь нету
1
October 29, 2022
Сотрудников не хватает для спального района рядом с метро, т.к. поток большой. Большие очереди. Сотрудники хорошие, проблема наверное в головном офисе. Управленцам двойка! И перестаньте втюхивать бабкам и дедам продукты, в которых они ничего не соображают в силу возраста. Потом сидят по полдня выясняют и разбераются со своими платежами. Отсюда очереди бесконечные. Офис на это не рассчитан.
5
December 31, 2023
Понравилась работа с сотрудником по имени Дмитрий,четко и понятно была получена консультация
1
November 17, 2023
Всегда очень большая очередь .Приходится очень долго ждать . По часу точно , но было больше по времени . Хотя сотрудники хорошие .
December 29, 2022
Это просто трындец, у меня нет других слов.
Тетя в кассе обедала, мы пришли она как раз должна была прийти.
Пришла. Вот двоих она обслуживала почти 40 минут! Причём треть времени люди просто стояли и ждали, пока она вызовет кого-то еще. Что можно делать между людьми столько времени?! Это просто издевательство. Почти вся толпа стояла именно к ней!
Нормализуйте работу отделения, вам с октября на это жалуются!
6
July 17, 2024
Народу много,информационное табло не работает. Долго.
3
November 29, 2024
Отвратительный банк
December 28, 2023
Слов нет(((если кто забыл как выглядят очереди которые не шевелятся, сотрудники такие же, то вам точно сюда!
6
March 2, 2024
Ужасно медлено долго.
2 часа оформляли перевыпуск карты и перевод пенсии на эту новую карту
3
1
January 5
Сотрудники хорошие
January 26, 2023
Чтобы забрать карту, прождала целый час, потом пришлось уйти, так как нужно было в другое место, и вновь возвращаться в другой день.. Получается, чтобы получить готовую карту, нужно выделить целый день.. так как во второй раз я ждала 2 часа
5
March 11, 2023
Ужасный офис, заходил в выходной (субботу 11.03.2023) для получения справки. Сотрудников всего два человека и те работают как сонные мухи. Как будто их заставляют работать. Ну ооочень все медленно…
5
May 30, 2022
Хороший банк. Вежливые операторвы. Хочу оставить благодарност Марьяне, к сожалению не знаю фамилию. Справляется со своей работой быстро, качественно, прфессионально! Рекомендую этот банк.
1
3