Хотим поблагодарить Главного специалиста отделения оформления сделок Мамонтову Екатерину Васильевну (2 этаж) и специалиста на 1 этаже Павлову Марию Алексеевну за прекрасную работу.Тактичные,вежливые,всё подробно пояснили,предоставили инструкции по дальнейшему сопровождению. НА Цветном бульваре бываем часто, офис удачно расположен, вблизи метро,залы просторные ,на 1 этаже очень много сотрудников работает.
Неуютное отделение. Плохой сервис. На премиальном этаже дождаться обслуживания при нескольких свободных менеджерах, мне не удалось.
Проще было по билету обслужиться в общей очереди. Но и здесь не все гладко- открывал дополнительную карту для дочери- менеджер с помощью коллективного разума, смог сделать это всего за час.
После этого опыта я перевелся в другое отделение.
Да, еще- уже после перевода, заказал у себя новые доллары. Оказалось, что выдать мне их, в ничтожных количествах, могут только на цветном.
Менеджер мне все подтвердила. Но по визиту в кассу никаких заявок в ней не оказалось. Опять квест по второму этажу, и наконец я получил желаемое.
Просто дно. Это не о сервисе.
Являюсь клиентом банка, обслуживание в этом офисе. Много интересных предложений по финансам. Отличный и компетентный персонал. Все удобства для клиентов - и отдохнуть и кофе выпить (есть кафе). Рекомендую!