Credit Bank Of Moscow
113 reviews
February 2
Очень понравился новый офис банка - светло, чисто, опрятно, все обставлено со вкусом. Удобные диваны и кресла, просторно и уютно. Также понравилось отношение сотрудника банка (конкретно меня обслуживала девушка по имени Афият) - быстро, ненавязчиво, профессионально и скромно (в самом хорошем смысле этого слова)
02 февраля 2025 г.
March 5
Отличное отделение, современная концептуальная обстановка свободного пространства! Очень вежливый и приветливый, внимательный персонал! Рекомендую к посещению! Огромное спасибо обязательно буду рекомендовать!
February 7
О чень понравилось отношение к клиентам. Вежливые, внимательные и терпеливые сотрудники! Первый раз обратилась в МКБ, отделение на Юго-Западной, минут за пятнадцать до закрытия с просьбой открыть вклад. Мне открыли вклад, при этом, попросили задержаться кассира по моему вопросу, и не смотря на задержку закрытия отделения, были очень доброжелательны. Очень благодарна сотрудникам отделения!!!
February 3
Понедельник, час дня. Куча сотрудников ходят с важными лицами а я как премиальный клиент сижу 30 минут в очереди чтобы получить карту. В первое посещение этого отделения мой паспорт вообще передвигался по отделению как вздумается сотрудникам, я при этом сидел в неведении.
Дополнение: спустя 30 минут ожидания в «премиальной очереди» оказалось что карты сегодня не выдают(система не работает).
По итогу это третье посещение этого отделения при котором мне не смогли выдать премиальную карту.
March 17
отмечаю отличную работу сотрудника СМИРНОВО Й ИРИНЫ ВИКТОРОВНЫ. Вопрос был решен быстро и квалифицированно .Такие специалисты очень повышают доверие к банку и способствуют увеличению клиентов. Большое спасибо за грамотное и чуткое отношение к клиенту
March 18
Посетил данный банк , оформил карту , впечатлило довольно быстрое обслуживание, специалист банка Ирина очень квалифицированный сотрудник . Спасибо
March 15
Великолепные условия для клиентов, доброжелательные сотрудники и готовы в любую минуту помочь, вежливые и тактичные!
February 2
Пришел, взял талон по банковской операции. Жду когда вызовут по ТАЛОНУ ( ждал 10-15мин). На табло заго рается мой номер Б046. Подхожу к сотруднику, а она мне говорит с каменным лицом « Сейчас не ваша очередь , перед вами еще люди» и вызывает другого человека. Хотя на табло горит мой номер. Спрашиватся, а зачем тогда талоны!!!! Отвращение
March 23
Отлично грамотно оперативно чётко работает сотрудники вежливо обращает всем рекомендую всем
January 22
Открылся после ремонта, посетителей много, но ждать долго не приходится. Персонал внимательный, грамотный, вежливый, ответят на все вопросы, во всём помогут. Так бы и дальше.
January 18
Мне очень понравился новый офис на проспекте Вернадского 105 к3 обслуживание Афият Гамбаровой выше всяких похвал!!!
1
February 19
Выражаю благодарность сотрудникам офиса (особенно Диане и Андрею) за помощь в переоформлении вклада. Спасибо за профессионализм!
December 18, 2023
Хочу выразить большую благодарность менеджеру МКБ Лежневой Ольге! Отличный специалист, прекрасное отношение к клиенту, всегда была на связи и помогала в любых нюансах, благодаря ей оформление кредита прошло быстро и без проблем. Благодаря ей осталось отличное впечатление о работе банка в целом. Спасибо!!!
3
1
February 21, 2024
Посетили этот отдел МКБ, очень понравилось обслуживание, вежливый, отзывчивый персонал.. Услуги оказали быстро и профессионально..Нам очень понравилось.. Молодцы!!!
4
1
January 9, 2024
Мне очень нравится данное отделение. Заезжаю сюда после работы и никогда больше 2 человек передо мной не было!!! Чисто, аккуратно, персонал приветлив и отзывчив.
2
1
October 16, 2023
Хороший компетентный персонал, что поспособствовало моему решению открыть текущий и накопительный счета. Это было сделано очень оперативно со всеми вытекающими консультациями. Единственное, что когда был в другой раз-было много народа, что даже не стал стоять за консультацией. Но возможно, это издержки одного дня.
2
May 8, 2024
В Банке очень комфортное обслуживание. Сотрудники вежливые, тактичные, быстро обслуживают и помогают решить сложные вопросы,
не навязывают лишнего.
January 17
Офис больше, работать стали ещё медленнее... Час ожидания. Зачем сотрудник у стойки? Пусть работает!!!
1
May 29, 2024
Заблокировали карточку и онлайн банк за перевод самому себе в СБП.
И потребовали прийти в отделение лично.
В отделении проблему решили с третьего раза. Точнее в отделении не решили а уже после моего ухода пришла смс.
Как результат, всем привет, деньги все увёл и никогда больше.
Прощайте, друзья
2
January 26
26.01.25 на двери объявление, что с 23.01.25 временно не осуществляю прием.. закрыто 🤷♀️🫤
1
October 6, 2023
Карту закрыть в онлайне нельзя, надо обязательно прийти в филиал. Зашла в офис на Вернадского. Электронная очередь не работает. Сотрудники обслуживают в окнах по часу, 5 окно сидит без клиента, на вопрос: «можно ли в ваше окно?», ответ: «я с клиентом». В современных реалиях, практически в центре Москвы попала не понятно куда. Но точно не в банк.
2
3
September 13, 2023
Спустя пять дней общения с сотрудниками банка,создалось стойкое чувство, что за все его года существования никто никогда не закрывал кредит досрочно. Ни сотрудники, ни система (в приложении) не может сказать какую сумму надо положить,чтобы закрыть кредит полностью. Сотрудники вообще смотрят день в день, но вот оформить заявку на текущий день нельзя. Тупиковая ситуация.
Через приложение создала заявку от 09.09 на 11.09(ибо в выходные банковской система не работает и я тупо должна за эти дни платить проценты). Пришла в банк, менеджер проверил, выписал бумажку и я пошла в кассу класть деньги. 11 числа деньги тоже не списались, и ! О,чудо, 12 сентября деньги списаны, НО я должна ещё денег! Якобы я дура и уменьшила сумму! Я что делала ваш менеджер,которому озвучили, что я хочу ПОЛНОЕ досрочное погашение сделать.
А тут самое интересно. Менеджер в офисе не видит,что я должна денег, в коллцентре тоже не могут никаких заявок оформить. Приложение пишет,что происходит ошибка, такого продукта как кредит у меня нет и денег нет на счету. Хотя деньги лежат и не хватает ровно той суммы,что лежит. Техслужба отвечает по регламенту 5 дней. В чате в приложении вообще не отвечают. И вишенка: ваш кредит закроется 22 числа (в день списания денег со счета). Слова представителей банка. Серьезно?! Я внесла деньги 09.09, а кредит закроется 22.09?!?!
В общем, если вы цените время, нервы, и хотите хоть какой-то прозрачности, вам не в МКБ. Поверьте час в очереди, если перед вами 4 человека и работает три окна вам обеспечен. Посмотрите все отзывы: мы обязательно разберёмся. А воз и ныне там.
3
1
February 19
Очень долгое ожидание в очереди…
45 минут
Какое-то издевательство над людьми
August 23, 2024
Пользовался только обменником валюты. Не всё купюры им понравились. Обслуживание хорошее
May 30, 2024
Обращался в данный офис несколько раз. Сам офис не очень большой и если много народа приходится ждать. Обслуживание хорошее
March 11, 2024
Плюсы отсутствуют один сплошной минус хотел перевести деньги со своей дебетовой карты на другую карту заблокировали .Два дня не могу разблокировать карту даже в офисе банка. Никому не советую МКБ. Один сплошной минус.
1
2
February 6
Очень комфортная атмосфера
February 27, 2023
Мне понравилось. Я клиентом не являюсь. По доверенности подала документы на заеоыти5 вклада. Сначала повели странно: взяли доверенность и сказали,что 5 дней будут проверять. А потом позвонят и пригласят представить документы. Я сильно возмутилась,сказала это модно вместе все взять и проверять,а не гонять человека несколько раз. В результате по времени чуть больше, но все отлично. Позвонили, сказали,что можно приехать. Часа 1,5 заняло все, но все отлично.
2
1
November 3, 2023
Хуже банка / отделения я не встречала . Обслуживание медленное , непрофессиональное . Очередь огромная, сотрудники не справляются, менеджер сидит в наушниках смотрит кино , никаких попыток помочь своему не подготовленному персоналу нет .
2
2
December 7, 2022
Ооочень долгое обслуживание. Много народу. Мало сотрудников. Мало отделений. Он лайн сервис на хорошем уровне, а вот офисное обслуживание как когда то в сберегательной кассе . Душные очереди ( И совершенно не приемлимые условия страхования. Мутная компания которая страхует кредиты и вклады в МКБ “U life “ очень не надёжна . В случаи досрочного погашения кредита , средства за страховку не вернуть.
3
April 13, 2023
Ос новной недостаток банка очень низкий уровень сотрудников, низкая квалификация. Например, были большие проблемы, при оплате бронирования за рубежом. Сотрудники во многих отделениях не знали, как осуществить элементарные операции... И при любезном отношении бардак.. Больше месяца не могли
4
November 11, 2023
Постоянно из пяти сотрудников на поиеме граждан присутствуют 2. Соответственно, очередь большая, время ожидания долгое. Сотрудники то ли неквалифицированные, то ли специально мутят. Информируют. НЕПРАВИЛЬНО, и потом ничего не докажешь.
1
February 6, 2023
Очень, очень, очень медленное обслуживание....
При небольшом количестве клиентов ( 3 или 4 человека), ожидал в очереди 45 минут. И по итогу незаконно сняли с моего пенсионного счёта 1800 рублей, при этом обосновать оператор этих процентов ничем несмог 🤬
Ввидутого что было потрачено много врнмени.
Притензию писать было некогда. К сожалению.
После сокращения офисов, МКБ перестал справляться с потоком "живых" клиентов.
При этом специалисты очень вежливы и терпеливы.
5
January 29, 2024
Обслуживание очень слабое ездил карту дебетовую забрать и сказали что-то должен заплатить потом приедете и заберёте а другом офисе сразу отдали не какие оплаты не надо было делать
2
January 25, 2024
Три года делают перевыпуск карты.Так ещё и заполнять надо вручную до хрена всего никогда такого не было.Раньше было всё чётко и быстро.
1
1
October 31, 2023
Самое ужасное отделение !! В ожидание час ! Сотрудники работают медленно !!!
Очередь полное отделение !! И никак это не меняется из месяца в месяц !!!!
И в приоритете у банка открытие !
3
September 12, 2023
Вежливый и терпеливый персонал. В шесть часов вечера клиенты были, но очереди практически не было - обслуживание шло достаточно быстро. Очень удобное расположение
1
March 30, 2023
Удобное расположение и время работы.
Наличие банкомата. Грамотные специалисты Внимательное отношение.
1
April 27, 2023
Тесно. Людей не справляются обслуживать без длинных очередей - то ли специалистов не хватает, то ли организация работы негодная.
Какая-то неухоженность, захламленность. Даже в кабинетике для премиум клиентов теснота, бардак, провалившиеся сидения поломанных стульев.
На успешный банк ну совсем не похоже.
5
July 10, 2023
Мкб: при переводе в онлайн банке заблокировали учётную запись и требуют прихода в офис.
Перевод не дали сделать и
Я лишена возможности пользоваться своими средствами!!!! Нет доверия к банку.
Намерена прекратить сотрудничество с банком чего и всем желаю.
2
1
June 23, 2022
Персонал отличный: вежливый, внимательный. Все вопросы, какие у меня были решились быстро и четко. Мне было приятно общаться с менеджером банка.
1
2
November 6, 2022
Отличается очень отзывчивым персоналом, всегда все пояснят и помогут. Только, очень маленькое помещение, мало работников, бывают очереди.
2
December 27, 2022
Вчера подала документы (постановление пристава о сохранении прожиточного минимума), имеющие юридическую силу. Т к.по ИП идёт непрерывное списание денежных средств с пенсионной карты МИР в пользу банка, где у меня ИП по кредиту .Пока абсолютное молчание. Надежду не теряю . Но вся на нервах.
3
December 28, 2022
Отношение доброжелательное, к клиентам внимательны, ожидание взависимости от количества клиентов и вас сразу предупредят о времени ожидания. Банкомат работает.
2
2
March 22, 2024
Плюсов нет от слова совсем. В оперзале 8 работников, но все занимаются своими делами. Работает только 2 окна. Очень сожалею, что пришлось посетить это отделение МКБ.
July 29, 2022
Очень отличное обслуживание, отношение к клиентам уважительное, время ожидания 5-7минут,Персонал хороший, Банкомат всегда рядом, обслуживают без задержек, удобно, что работают каждый день
1
4
June 28, 2022
МКБ со своими плюсами и минусами.
Отношение к клиентам спокойное, квалифицированное. Есть кабинет персонального обслуживания премиальных клиентов.
Есть банкомат с функцией кэш ин.
1
1
May 6, 2023
Вежливый персонал , уютно внутри, мне понравилось это место.
1
2
February 23, 2022
Крутой банк: снимаешь деньги. В какой то момент банкомат ошибку выдаёт. Снять больше не можешь. К сотрудникам идёшь. Они не знают ответа. Обращаются в головной. Там просят подождать 20 минут. Спустя это время говорят что в головном выходной и поэтому ответ будет только завтра. Заказать в кассе можно сумму. Только комиссия будет стоить вам 100 тысяч рублей. По телефону когда заказываешь сумму оператор скажет вам что комиссии нет. Не рекомендую работать, держать деньги, даже заходить в этот банк и его отделения.
3
September 30, 2021
такого хамского отношения я не видела НИГДЕ, мало того, что сотрудница обхамила пожилого человека за то, что он просто задал вопрос, на входе сотрудница разговаривала с подружкой и никому не давала пройти пока они не закончат, при этом у этого банка в приложении можно только посмотреть сумму, больше ничего, банкомат зажевал мою карту, теперь ещё несколько раз сюда мотаться, в общем очень жалею, что ещё год придётся быть их клиентом и не могу забрать деньги со вклада… хамят все и везде, отношение к вкладчикам, как будто мы вообще последние люди. весь персонал бы уволила и больше никогда бы не приходила
5
1