Попросила горячий шоколад, сделали какао, не стала возвращаться, тк гуляла с маленьким ребенком. Персонал максимально на отвали работают. Москофе который со стороны Барышиха намного лучше и там делают горячий шоколад, а не какао!

Show business's response

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Напитки - прикольные. Оценили фильтр-крышку на стаканчик с чаем. Персонал - не очень. Выглядит уныло. Я заказал свой напиток. Пока супруга выбирала себе, я задал пару вопросов в стиле «смол-ток» баристе/продавщице, она сказала, что у нее много работы и типо можно побыстрее определяться. Блин, мы - ее работа. Если перебрать склянки и пакетики - важнее, пусть в следующий раз с них деньги себе на зарплату и берет. Короче, в следующий раз дважды подумаем, там напитками заправиться или в Глобусе… Отвечаю на оф.ответ МОСкофе. Ваш сотрудник не говорил ничего про очередь, которая скапливается (там очереди не было: была группа подростков, которая отошла и семья). Она просто сказала, что у нее много работы. И это явно относилось к работе внутри заведения. Я в принципе не считаю вежливым просить клиента ускориться и указывать на какие-то внешние «отягощающие» работу обстоятельства во время обслуживания. Или вы считаете это нормальным? Смол-ток с вашей сотрудницей был во время (!) того, пока моя семья выбирала себе напитки и его прекращение никак не ускорило бы их выбор. Беседа была затеяна скорее из вежливости к вашей сотруднице. Жаль, что она это не считала… Может быть имеет смысл обратить внимание ваших сотрудников на навыки общения с клиентами? Возможно, стоит поработать над скриптом продаж. Изменил оценку с 3 на 2.

Show business's response

Вот Блин

Level 13 Local Expert

Вкусный кофе. Есть выбор сиропов. Девушки-баристы очень милые.

Show business's response

MOScoffee

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

60 reviews