Оформляем перепланировку. Вся коммуникация через личный кабинет- для меня это очень удобно. Заявки быстро обрабатываются, всё чётко. Главное: если делаете перепланировку-делайте свежие замеры всей квартиры для документов иначе будет как у нас: замерщик замерил, а данные не везде совпадают разница в 1.5 см и геморроя теперь прибавилось.
Был приятно удивлён обслуживанием! Всё вежливо, культурно и быстро! Есть электронная очередь как на почте и во всех банках. Охрана любезно подсказывает, что нажимать. Оплата картой, что тоже не может не радовать.
Пришел первый раз 27 февраля.
Взять поэтажный план БТИ с экспликацией на квартиру.
Народу было два человека ждал не долго. Приняла меня специалист 1 категории Бойченко Инга Владимировна оказалась приветливая, компетентная всё быстро и доступно объяснила и подсказала.
процесс оформления заявки занял минут 5 оплатил картой.
На следующий день в обет на почту пришли все готовые документы.
Спасибо большое за компетентность и быстрое обслуживание 🤝
Быстрое обслуживание.
Получала документы утром, без предварительной записи. В офисе был всего один посетитель, поэтому ждать не пришлось: сотрудник обслужил быстро.
К существенным минусам стоит отнести отсутствие вблизи парковочных мест - их мало, все занято. Было потрачено 20 мин на поиск парковки.
Сотрудники внимательные
отличное место, электронная очередь, на момент моего посещения был вообще один, девушка в окошке сделала все быстро, объяснила, рассказала, там же приняла оплату с карты и отправила меня домой, ждать звонка инженера.
Прекрасный офис. Есть банкомат для оплаты услуг, электронное табло, зона ожидания. Приветливые охранники и сотрудники. Обслуживание быстрое. От метро недалеко, удобная парковка у здания
Здравствуйте. Мне очень понравилось в МосГор БТИ. Находится не далеко от метро Профсоюзная, на улице Кржижановского 20/30. Была в будний день. При входе очень приветлевый и вежлевый охранник. Все тихо, спокойно обьяснил и направил к окошечкам на прием. Мне повезло - посетителей было мало. В окошечке принемала приветлевая, симпатичная и улыбчивая девушка. Все быстро оформила и обьяснила. Я ушла с отличным настроением. Большое спасибо руководителю и сотрудникам БТИ за прекрасно организованную работу.
Не очень то здесь заинтересованы в оказании качественных услуг, а вот на сборе с вас денег, это да! Мне нужен был обмер с поэтажным планом и экспликацией. Стоит эта услуга не мало. Приехал какой то а-ля студент, намерил, я подписала по итогу, да, не глядя, но на секундочку я обыватель, и за свои деньги доверилась "профессионалам". Далее подала эту бумагу в Мосжилинспекцию для согласования перепланировки. На что приехал их специалист и грамотно показал, что то что мне намеряли в БТи тупо не соответствует реальности (стена нарисована длинее, в реальности она короче, дверной проём отсутствует) , просто сюр какой то. Я туда, пока нашла вообще человека который хоть какую-то несёт ответственность убила день, пришлось ехать в другой офис. Оказалось они мне тупо нарисовали то что было в архиве))), а этот архив косячный. Пока отрисовали корректно ещё прошло куча времени, и я сама за этим ездила. Далее нужно было тоже самое только в чёрных линиях. Они опять рисуют тот старый архивный вариант. Хочется просто плюнуть в лицо, ребята... Отвратное отношение к работе и к клиентам которые несут вам деньги. А ещё сотрудники в окошках вместе уходят на обед, и в зале тупо никого нет, хотя в расписании никакого обеда нет.
Оставляю новый отзыв, а старый оставлю внизу, для понимания ситуации.
Когда первый раз приехал, все ок, спасибо охране и милой девушке, за 15000₽ вызвал специалиста(ку), пара недель прошла, приехала, фото сделала, на этом всё и началось. Предложила записать телефон организации, которая враз поможет в моей перепланировке решить по закону, я, наивный, думаю сам все решу, стены же не ломал несущие, мокрые точки не переносил и т.п., но! Нужно понимать - это огромная организация, живет исключительно на наши средства, наши это те, кто правды захотел, сделать некритичные моменты по закону.
Пришел я пообщаться что далее мне делать и получил ряд запретительных моментов! Здесь одно, тут другое, что дом у меня с газом, а я газовую плиту перенес. Уважаемые! Дом всю жизнь был с электроплитами, исключительно, но меня в архив отправили это искать самому, а так - не положено.
Таких моментов было несколько (3), решить можно, но по старой схеме, по гостам ссср и соответственно кормовой базе представителей, имеющих возможность получить разрешение по знакомству. Дорого и неэффективно, вся организация эта - пережиток прошлого.
А это отзыв по первому ощущению:
Подробно рассказали, объяснили, все тактично, приятные в общении сотрудники, начиная от службы безопасности.
Прошло все быстро, все оформление заняло минут 15-20, персонал грамотный, вежливый, знающий свое дело...
Полностью могу рекомендовать данное заведение к оформлению документов...
Прием по записи, понравилось.
Пока ожидала своей очереди охранник на входе разговаривал нецензурно по телефону о личном, в целом пофиг, но это было громко, за то в костюме ))) Консультация понравилась, сотрудница благожелательная и участливая 👍🏻
В основном зале очередей не заметила, прием по талонам. В целом впечатление приятное.
Понравилось. Нет очередей. Быстро обслуживают. Серьёзные вопросы можно решить у квалифицированных специалистов в разумные сроки , цены порадовали.В помещении чисто, прохладно. Удобное расположение. Для меня.
Связан я с этим районом Москвы со студенческих лет. И помогал создавать систему БТИ и обеспечивать подготовку специалистов БТИ. После создания Интернет я помогал обеспечивать применение Интернет в деятельности БТИ. А бюрократические сложности есть у любой управленческой системы. Увы. Но. Система БТИ помогает нам управлять нашим имуществом. За это БТИ Спасибо!!!
Крайне интересный подход к решению проблем. В плане БТИ на нашу 3х ком. квартиру газовая плита отрисована у окна, но во всех 3х комнатных квартирах в доме, и у нас тоже плиты установлены по середине стены, там же проложена газовая труба, на просьбу исправить план, нам рекомендовали вызвать инженера для нового обмера всего помещения, услуга платная, на вопрос почему мы должны исправлять ошибки БТИ за свой счёт, нам ответили, что другого пути нет, либо платный инженер, либо жизнь с формально незаконно перемещенной плитой. То, что плиты так стоят у всех с 1972 года и то что на общем плане этажа у всех ошибка в отрисовке плит, значения не имеет.
Но при всём этом к самим сотрудникам претензий нет, вежливые, готовы долго и терпеливо объяснять клиентам, что бесплатно БТИ исправлять свои ошибки не будет.
Электронная очередь, мало народу, но возможно это связано с тем что сайт БТИ взломали, и электронные базы были недоступны.
Как правило, всё быстро. Пришёл, забрал, был доволен. Редкое место, куда нужно приходить за документом в бумажном его варианте. Но и документ имеет большой смысл. Свободные места на парковке есть не всегда - рядом ещё много организаций.
Был пару раз! Что самое интересное на экране высвечивает огромное количество номеров которые якобы обслуживаются представителями БТИ, а на деле ни одного человека возле окошек, работники заняты беседами о своем .
Вот представьте. Сдаете вы документы и сотрудник пишет вам, что готовность 20 июня, приезжаю 21 документов нет. Они на Преображенке. Можно там забрать. Занавес
Удивительно, что пропал мой предыдущий отзыв, но напишу вкратце еще раз.
Нареканий по работе нет- мне нужны были экспликация и поэтажный план- все в срок.
Но! Сотрудники общаться вообще не умеют.
Подавала документы, путалась, нужен план квартиры без выхода специалиста, неужели трудно нормально проконсультировать?окно7
Забирала документы- окно 7- какая бы компетентная сотрудница ни была- элементарно даже подозвать корректно не может! У меня талон выпал на окно 5, я подошла к 5 окну, там уже был клиент, из 7го окна мне- «девушкаааа, сюда идите!»
Потом- «паспорт свой давайте»
Научите сотрудников общаться!!! Вы же гос организация!
Непонятная контора, которая за каждый чих берет деньги. Получить 1 лист документа 3тыс, а это же самое в электронном виде -ещё за 3 тысячи! За что??? Получается, что распечать и заверить печат ью 1 лист плана стоит 3 тысячи!
Свои ошибки не признают и исправлять не желают. Платите снова деньги, тогда проверим и исправим...
Смешно читать ответы организации, что их цены соответствуют рыночным)) Каким рыночным?!, если БТИ - это монополист и хоть по 100 тысяч цены может поставить, альтернативы-то нет((
Расположение удобное.Офис чистый. Сотрудники вежливые.
Система ужасная. Документы даже не запустили в работу и никто об этом не предупредил. Время потрачено напрасно. Извинения принесены.
Пожалуй, это лучше что с Вами может случится во время ремонта… просто невероятно и удивительно адекватные сотрудники ГОСучреждения. Прям помощники в решении вопросов и проблем. Невероятные впечатления. Думал будут проблемы и конфликты, а тут наоборот помогли. Не верится до сих пор.
Очередей практически нет, пришел за минут 20 до закрытия в пятницу и все сделал максимально быстро. Внутри все чисто и остаются приятные ощущения по уходу.
Все быстро и четко. Специалисты подробно и приветливо доносят необходимую информацию. На получение нужных документов ушло минут 20, из них 15 минут ждала своей очереди
пользовалась этим отделением мосгорбти несколько раз, и всегда оставалась довольна, в окном окне очередей не бывает, персонал услуги оказывают быстро, есть банкомат сбербанка для оплаты. От метро Профсоюзная пешком 8-10 минут.
Отличные компетентные сотрудники, всегда подскажут, и сэкономить помогут чужие деньги.
Обращались неоднократно, остались довольны. Спасибо!
Записываться лучше заранее по вопросам проектирования.
Очень хорошо организовано предоставление услуги. Сотрудники колцентра квалифицирован ные, всегда готовы помочь. В случае необходимости звонят сами, чтобы сообщить информацию по исполнению услуги. Подробно отвечают на наши вопросы. Очень вежливы. Спасибо за такую организацию. Представитель ФГБУ ВНИИ ЭКОЛОГИЯ.
Срок по изготовлению техпаспорта просрочен уже на месяц, звонил и узнавал в чем проблема - ничего внятного сказать не могут.
3
2
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Очень приятное место. Можно записаться на определенное время; эл. очередь (если не записался) двигается быстро. Очень приветливые и компетентные сотрудники. Рядом есть место для бесплатной парковки и кафе с вкусным шашлыком.
Очень чётко работает организация. Я заказывала один документ, он был готов раньше срока. На приёме документов любезная сотрудница, все быстро и чётко. Ми нут 5 провела в очереди при заказе плана, и минут 10-15 при получении.