Эта самая ужасная организация. Дозваниваться по часу ! Это немыслимо. Сотрудники максимально некомпетентны в решение вопросов и постоянно одни какие то отговорки. Однажды выставили счет на 120 тысяч. Я долго боролся , дозванивался, а мне потом извините мы ошиблись, а как деньги стричь , вы бы не постыдились бы снять через приставов. Контора - полный беспредел. Счётчики новые поставили , за пультами езжай в другой город в рабочее Время с пн по пятницу с 9 до 18.00 и стой огромные очереди , что бы потом тебе сказали , что они закончились! Люди работают в отличие от вас !!!!!Вы эти счетчики ставили , вы мне и приносите в удобное для меня время по месту жительства!!!!!! Мне жти счётчики новые не нужны были ! Они вам нужны были ! С огромным удовольствием перешёл бы на другую организацию. Напряжение 120 вольт и решать этот вопрос они не собираются , говорят ставьте стабилизаторы , я за что деньги плачу ! Запомните , вы - обслуживавший персонал!
Отвратительное обслуживание! Как всегда очереди! Чтоб получить справку что нет задолженности по электроэнергии, Вы должны прийти с распечатанным фото своего электронного прибора учёта! Отсидеть в очереди более часа чтоб услышать три слова несите фото с Вас 430 рублей за справку!!!!! Третье окно девушка видимо работает совсем не по желанию а принуждению! Сколько лет там этот филиал ничего не меняется! Просиженные штаны и юбки сотрудников, в сонном состояние!
Большая благодарность,Макаровой Елене Васильевне , за помощь в переоформление договора и разъяснение , на все вопросы были получены ответы. Очень грамотный специалист. Первое впечатление о посещение данного подразделения отличное . Спасибо ещё раз
Сидят 4 человека и я одна . Ждала минут 20 для того что бы мне сказали что бы я все сделала дома и документы отправила по почте . На м просьбу принято у меня документы сотрудниками , было отказано ! Боюсь спросить чем занимаются эти 4 сотрудника . Если мы должны все делать сами?!
Постоянно отключение света вот сегодня 3 октября отключили в 17 30 часа полтора не было потом дали на час и опять отключили сейчас время 22 40 а света.до сих пор нету дозваниваться просто не реально а если дозвонилась то ответ один аварийное отключение прогноз восстановления такой то у нас в селе Малышево Раменский район какой то кошмар со светом
Моя дача находится в д. Какузево. Не была там и не пользовалась никакой электроэнергии с октября 2022 года. Но, начиная с декабря 2022 года и за январь 2023 года начислено 2300 рублей! Откуда такая сумма?!
На протяжении трех лет нет покоя от ваших смс и звонков . Не мой лицевой счет, не мой номер земельного участка , но постоянно пишут и звонят мне. Мне, наверное, пора в суд обратиться , чтобы вы прекратили это безобразие, так как я много раз писала о вашей ошибке , обращалась на горячую линию. Меня заверили, что мой телефон убрали из базы . Полгода тишины и опять началось .Понабирали операторов по объявлению и не можете правильно данные ввести . Почему вы считаете нормальным причинять гражданам беспокойство ? Почему вы не можете поднять договор и найти реального владельца лицевого счета? Оставьте меня в покое !!!
Найдите договор по лицевому счету 036 93 19623 , установите владельца и отвяжитесь от меня !
убийство нервов. сто миллионов номеров дали,вопрос решить не получилось.
насмешила фраза оператора Ксении: выйдите спросите на улице или у жильцов номера телефонов электрика.
Раменский район село Малышево не когда нет света жара или мороз дождь или ветер постоянно нету света а сейчас по утрам в5 00 отключают уже второй день.подряд что за безобразие будем обращаться в прокуратуру самая худшая организация это в Бронницах Мосэнергосбыт
Добрый день ,у нас пока пустой участок,мы там не живем,но нам периодически начисляют н...ую сумму за энергию, сколько это будет продолжаться,можно ли как-то решить этот вопрос дистанционно
Обращалась через личный кабинет с заявлением по поводу не исправности пульта для снятия показаний, счётчик находится на столбе. Отвечает автомат, по телефонам не дозвониться, с октября месяца не могу поменять пульт. Ни кто не просил устанавливать эти счётчики, просила поставить контрольный в доме за мой счёт отказали. По чему не положено не объяснили .
Это какой-то кошмар. Счета выставляют с увеличением в геометрической прогрессии, лето, а счёт 8 тр. За холодильник, плиту, стиралку. Что за бред. Дозвонится невозможно. Один автоответчик. Либо болтает либо скидывает
Грозят отключить электричество. Выдвинули счет на 20 тр. По моим данным коллективного счетчика нашего посёлка, с меня 8 тысяч. Уже два раза платил больше положенного. Надоело. Адрес не мой, постоянно звонит робот. Дозвониться до человека нереально. Короче, цифровой концлагерь. Счета в декабре пытаются выставить за январь следующего года.
4
A
Anonymous review
June 11, 2021
СНТ "Сосны" Раменский район (35 км. от Москвы)10.06 в 5 часов утра на 400 участках пропало электричество! Произошёл обрыв высоковольтного провода (10 000 вт) (фотки пришлю чуть позже). Электрик СНТ обнаружил обрыв у подстанции соседнего СНТ "Лебяжье". Сделал фотографии и обратился за помощью в: облостные электросети, Бронницкие электросети, МЧС, Россети. Где либо не принимали заявку о ЧС, либо оформляли её, но аварийная брига так и не приехала. В результате 400 участков (на большей части которых проживают пенсионеры и дети) остались без света и воды. Из за постоянной работы бензогенератора сгорел 1 дом. У людей портятся продукты, из за отсутствия электричества (просто садятся телефоны) пропала возможность связаться с родственниками или в спецслужбы(скорая).
Отвратительно/ электричество у одних/ сбор денег у вторых/ квитанции у третих/ приборы учета обслуживание у четвертых/ фонари освещения у пятых лиц (организаций)/ когда в нашей стране все это будет в одной структуре и по вминяемым и разумным тарифам?
В 2020 году продали квартиру и уже 2 года поступают звонки, что мы что то должны. Что за бред? Разберитесь уже со своими адресатами и познакомтесь с хозяевами квартир!
Самая худшая орган зация Мосэнергосбыта. Есть с чем сравнивать. Сотрудники некомпетентные. Решение вопросов затягивают. Занимаются откровенным мошенничеством при начислении платы за электроэнергию. Реагируют только после подачи жалоб на низ в вышестоящие инстанции
Почему я я должна оплачивать опломбировку счетчика? Во-первых, пломба сорван аварийной бригадой, о чем имеется акт. Во-вторых, счётчик находится в подъезде, а значит доступен кому угодно.
Добрый день, приехала в Мосэнерго по этому адресу !Во первых нигде нет объявлений, что Мосэнерго перенесли в какой то торговый центр !!!Очень большая очередь, в ней стоят и сидят люди пожилого возраста,которые не всегда могут попасть до обеда, который длится с 12 до 14 часов. Прошу компанию наладить качественное обслуживание населения!
Приехали в будний день. Очередь с видом на безнадежье. Но спустя час появились откуда-то сотрудики и очередь расстаяла. Помочь нам не смогли, но дали контакты и пояснили, что нужно делать.
Приходят счета по непонятному не нашему счётчику, насчитали долг 12 тыс. Никто ничего не объясняет. Разобраться не могут
4
1
Светлана
Level 13 Local Expert
April 25, 2021
Большие очереди. Не разрешают брать талончики на очередь, что бы не портить статистику или дабы скрыть очереди. Но! Сам, обслуживающий персонал, очень вежлив. Всё объясняют до мелочей.
Ооооочень много народа очереди, но принимают все время 2-3 человека. Есть сотрудники, которые действительно помогают решить вопрос, но есть и такие, что просто руки опускаются.
Работать не умеют! Позвонишь не приедут, лучше делайте сами. На счётчиках стоят пломбы, сними те их вас ещё оштрафуют . Советую не обращаться к ним. Это не уважение к людям!
14
A
Anonymous review
May 18, 2019
Самая отвратительная контора: не могут исправить Номер счётчика который сам езжай нам навязали , несколько раз приезжали туда отсидели трёх часовую очередь вот сейчас еду в четвёртый раз так как годичный давности счётчик энергии который они нам навязали не внесён в базу и я не могу передать показания в личном кабинете позор позор отвратительные тётки сидят вообще не работают
14
1
Елена
Level 10 Local Expert
November 23, 2019
Так они вроде переехали в здание напротив?Если о них речь,то работают много,а толку нет вообще.Понятно,что руководство неумелое и не смогло организовать грамотно весь процесс . Приходишь и сидишь весь день в очереди ,в которой не более 20 человек.Видно,как операторы зашиваются,вроде и хотят помочь,но или не умеют или просто из за объёмов не справляются.
За такую работу не исполнителям,а руководству ставлю балл ниже низкого.Только кол.Стыдно так работать в 21 веке.....ПОЗОР!!!
У руководства смутное представление о регламентах работы офиса. Процесс не организован. Полный хаос. ПО телефону дозвониться невозможно. Реакция на пожелания исправления накладок крайне болезненная
Такое впечатление, что отзывы хвалебные
пишут сами сотрудники. Персонал обходительный, но не компетентный. Допускают ошибки, а исправлять приходится абоненту. Телефон не отвечает, на электронную почту не реагируют, сроки исполнения не выдержиются.Говорят одно - делают другое. Учетность некоректная. Присылают платёжки на человека который умер 20 лет назад.