Это отзыв будет интересен прежде всего тем, кто собрался заключать договор энергоснабжения. По возможности, необходимо прийти и уточнить, какие именно документы с вас в следующий раз потребуют. Все записать,а лучше, чтоб специалист своей рукой отметил необходимые документы. Так как названия документов очень похожи (вы не поймете, специалист не заострит на этом внимания). Скажет " несите все, что дадут россети", а как показывает практика, они могут и недодать нужных документов. И записать фамилию специалиста,чтобы при повторном посещении, не обвинять всех голословно, если с вас потребуют доп.документы. Как это сделала я к моему великому сожалению, за что искренне прошу прощения!
Если у вас возникли проблемы, советую обратиться к начальству. Приятная , неравнодушная женщина, которая смогла мне помочь в моей ситуации.
Я в ужасе от передачи данных по электроэнергии. Включают автоответчик деньги все сняли с телефона а данные так и не приняли. Это что за издевательство над пинсеонерами. Я что на допросе отвечать строго автоответчику?
Когда наконец вы сделаете бесперебойное электроснабжение ? Постоянно отключается свет . Вот сегодня отключили свет по адресу деревня Кузнецы ул. Новая д. 12 , все службы разъехались , а свет не дали . Когда вы научитесь работать?
Без предварительного уведомления было отдано указание на отключение электроэнергии в частном доме, который отапливается электричеством при температуре ночью - 7 градусов. Отключили за долг, долг был погашен в тот же день, повторное подключение не произведено спустя 6 часов после оплаты. Отключение без предварительного письменного уведомления заказным письмом является нарушением гражданского заканадательства
Почему отключают электроэнергию на несколько часов без предупреждения каждое утро.? Сегодня в деревне Грибаново Павлово Посадского района э лектроэнергия была отключена с 00 часов и 9 час. утра электроэнергию еще не включили.Какая причина?
Отвратительная компания, стоял в очереди за талоном что бы ждать очередь по талонам, перестали принемать заевления на замену счётчика а мое старое прое.. потеряли, не чего не знают, их потолок передовать показания, рекомендую всем бабушка которые любят провести время в длинных очередях, ставлю -5 звёзд
Меня очень хорошо обслужили, девушка ответила на все мои вопросы! Только сидела я очень долго. Сначала записалась, записалась две недели назад, пришла в нужный час и ещё сидела ждала в общей очереди. И меня спасло только то, что я инвалид, на втрой группе. И я просидела только 40 минут.
Отвратительное место! Просидела в очереди 2 часа 20 минут, сидела за справкой, когда подошла моя очередь и я ей сказала, что мне нужна справка для субсидий девушка спрашивает меня как она выглядит, представляете? Дальше больше она пошла спрашивать у другой сотрудницы, та даже голову не повернула в её сторону, в итоге девушка начала тыкать в клавиатуру, минуты 4 тыкала, выдала мне справку, я довольная пошла по месту требования какого было моё удивление когда мне сказали, что это не та справка. Уважаемые руководители мосэнергосбыт подготавливаете пожалуйста ваших сотрудников, так работь нельзя. P. S завтра пойду без очереди
Энергосбыт из за пандемии долго не работал.Сейчас работают без обеда,чтобы обслужить как можно больше людей.Работники энергосбыта грамотные, вежливые, терпеливые.
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня ждал (слушал противную музыку) 30 минут. В начале один оператор не смог решить вопрос и сказала, что переведет звонок на начальника, после ожидания опять соединили с простым оператором Оксаной и тут оказалось, что у них проводятся регламентные работы и решить вопрос она не может. Вопрос не решен до сих пор.
Отвратительная компания мошенников. Просрочился счётчик, выписали штраф. Обслуживают же они? Я понятия не имею когда у него срок истекает. Так в наглую лгут. Что отправляли и оповещали. Ржут в лицо. Хотелось воткнуть нож в голову, да ( пока ) сидеть за них не хочется. Одним словом ....... , ну вы поняли кто они.
На удивление, оформление всех документов заняло не более получаса, это с учётом ожидания по талону. Девочки очень вежливые, охотно все подсказывали. Может повезло с днём и часами работы, но все очень быстро.
сидят операторы и на все вопросы отвечают "у нас программа". вопрос:" зачем они там и за что им платят?" ответов нет. гнать их всех, а программа пускай отвечает на вопросы клиентов.
9
A
Anonymous review
October 22, 2018
Согласна с предыдущем отзывом, отношение ужасное, разбираться ни кто ни в чем не хочет, только денег хотят, дошла до самой Хахалиной в течении всего лета обменивалась письмами , с горем пополам выдали письмо , причем не в их пользу. На вопрос как будете снимать задолженность , которой нет, сидит жмет плечам. И это руководитель?? Если она там ни чего не решает, то что мы хотим от обычных консультантов.
Очередь по записи электронной. Правда не все окна принимают. В зале два терминала для оплаты. Раньше в зале был магазин с большим выбором электротоваров очень удобно. Сейчас нет.
Выходные дни совпадают с выходными днями работающих граждан.
После работы не успеваешь к ним
Нужно сделать одну или две рабочие субботы, а выходной перенести на понедельник
Навязывают увеличенный тариф на э\э. На участки без строений включают в квитанцию "Сбор ТКО", а потом едь к ним и доказывай, что у тебя не может быть априори "Сбора ТКО". Контора не вызывает моего уважения. Отвратительно!
Самая наверное поганая организация в нашем любимом городе)))) Начальница злая!!! С ней по хорошему, а она орёт. Раньше был мужик начальник - хороший человек!!!
19
Елена
Level 10 Local Expert
December 23, 2019
Обслуживание неплохое, очереди, правда длинные, но сами операторы очень профессиональны. Все достаточно быстро.
Приезжая с утра, можно рассчитывать на отсутствие очереди, обслуживание корректное, на достойном уровне
1
5
DEJURKA DEJURKA
Level 7 Local Expert
October 26, 2018
Поставили на дозвон за несуществующий долг. После звонка автомат "соединяет" с оператором и далее короткие гудки. Нет долгов- нет разговора с оператором. Но дозвон стоит. Скотское отношение. По телефону им не дозвониться. А дозвонишься скажут приезжать и разбираться, это ж ясно. То же было и с расчетным центром на Кировской. Дважды попадал на дозвон и ходил разбираться. Скотство!
В зале ожидания для посетителей не удобно размешино табло где высвечивается нумерация очереди
2
2
A
Anonymous review
July 30, 2018
Ужас, оплатила замену счетчика месяц назад, никаких движений,бесплатные телефоны не работают, по действующим телефонам никакой конкретики, сотрудники кол.центра как роботы составляют претензии (уже 3) на которые никто не реагирует