В нашем доме произведена замена работающих без замечаний счетчиков на новые! Денег у Мосэнергосбыта, видимо достаточно. Прошел примерно год и... В установленное время обнаруживается,что ни индикатор,ни дисплей не работают. На телефоне первый раз провисела 45 минут и от Пелагеи получила рекомендацию обратиться в "Жилищник" к электрику, в противном случае нужно составить заявку на замену, выполнят которую в течении года! А начисления будут производиться по среднемесячным показателям. Круто для льготника и одинокого пенсионера.Выходит придется платить даже в том случае,когда меня не будет дома и я не буду пользоваться электроэнергией? Мосэнергосбыт "нашел" нужных подрядчиков на поголовную замену счетчиков, а теперь еще и зарабатывает на некачественном установленном оборудовании. Придется обращаться в Народный фронт или ТВ. Теперь единственная помощь возможна только,если такие вопросы озвучить!

Олеся К.

Level 10 Local Expert

Я очень довольна, сотрудница, которая меня принимала, профессионал своего дела. Все справки получены, все сделали, что необходимо нужно было мне сделано, спасибо большое. Я не знаю, почему люди пишут недовольные отзывы, может проблема не в сотрудниках, а в самих людях которые туда приходят?! Я была там 2 раза, да очередь есть, но у все свои вопросы и некоторые занимают довольно много времени для решения задач. И все равно относительно быстро прошла. При моем посещении вообще никаких недовольных не было, напротив, сотрудники охотно помогали пожилым людям оплачивать по терминалу услуги по свету, выходя в коридор с рабочего места.

Татьяна

Level 11 Local Expert

Ответа оператора ожидала 30 минут. Сначала, думала, пошутили, когда сообщили время ожидания, оказалось - истинная правда. По оформлению льготы специалист очень нервная и раздражённая. Для работы с большим количеством клиентов надо подбирать стрессоустойчивый персонал. С трудом, но я уяснила, что она бурчит. Отправила все в электронном виде, пришел по почте отказ, в связи с непредоставлением ответа, только не пойму какого. В ЛК и на почте никаких извещений не было. Делаю вывод - только личное обращение.